创新时代的战略变革与转型

滕斌圣教授长江商学院超竞争环境下的变革◦组织变革◦战略变革◦管理变革◦……几个问题◦危机是什么？◦变革是什么？◦变成什么样？1时代背景和管理发展趋势宏观背景◦技术的迅速发展◦第三次工业革命微观背景◦用户需求变化◦生产制造方式◦技术创新方式◦管理趋势变化建立在互联网和新材料、新能源相结合的第三次工业革命即将到来第三次工业革命将迎来制造业的数字化第一次工业革命：机器取代手工第二次工业革命：规模生产第三次工业革命：智能化制造未来20年最有潜力从根本上改变制造业的领域：添加制造技术（例如3D打印）半导体先进材料生物制造互联网正演变为“云”网络所谓“云”是指一个由数以千计的数据中心组成的网络，每一个数据中心都可以让1990年的任何一台超级计算机看上去像是洪荒年代的产物。惊人的数据处理能力使以往无法想象的服务和业务成为了可能。这是一个近乎完美的计算化设计和制造的时代，它将令我们制造产品的方式产生巨大改变，而这个时代的决定性力量将是高素质人才而不是廉价劳动力无线连接的成本快速下降，其意义如同电报和电话刚刚出现所带来的深远影响。结合云计算，无线技术给所有地点的几乎所有人带来了低成本的连接、信息和处理能力三大技术变革•大数据•智能制造•无线网络8–引入一种新的产品或提供产品的新质量Apple–采用新的生产方式–开辟新的市场–获得新的供给来源–实施新的组织形式10iPodBlackberryNetbookiPhoneiPad3603001807428天销售达到100万台的天数来源：华为公司2011年智能手机销量全球4.72亿，占手机1/3，中国1.18亿，占手机26％，为全球1/4！到2015年年底，全球用户使用的90%的新设备将是智能手机和平板电脑，4/5的软件产品中将用于移动设备。只要开发出可用来印刷产品的复合材料并精细化设计，可实现个性化生产，适用于设计样机，加快新产品投入市场的速度。3D制造为发达国家夺回制造业提供了竞争优势，对作为制造大国的中国将是严峻挑战。12“2010年，中国人口总数占世界的20%，GDP占全球总量的9%，研发支出占全球的12%，但向中国境外的任何一家重要专利受理机构提交的专利申请或被其授予的专利权只占世界的1%。此外，中国原创专利中有一半是授予外资跨国公司在华子公司的”。－－“中国创新是纸老虎”《华尔街日报》2011.7.28，“中国人没有能力，也永远不会创新”－－《华盛顿邮报》，2011.8.2“中国进入山寨新时代”－－《华尔街日报》，2011.8.3“为什么中国一定要窃取我们的知识产权？因为他们不会创新”－－《华盛顿邮报》2012.3.2，美副总统拜登UnitedStates4645464849-2002040608020062007200820092010Japan3236403940-2002040608020062007200820092010China-61-60-59-57-55-90-60-3003020062007200820092010Source:2010InnovationUnionScoreboard（PercentagegapsbetweenEUperformance(0)andothercountries）来源：CapturingValueinaGlobalInnovationNetwork:AComparisonofRadicalandIncrementalInnovation,PersonalComputingIndustryCenter,Sep.2007“中国作为全球组装笔记本PC和iPod最多的国家，从这两种产品中所获得的价值非常少，尽管有少数中国品牌（例如联想和华为）成功，但中国的角色仍然只是为支持获得更多创新价值的企业提供廉价劳动力”。6.5美元1个性化需求2用户需求在网上3创造出来的需求•大规模定制要求•用户参与创新•顾客粘性降低•跟上点击速度•客户需求是什么？•如何进行创新？大规模制造大规模定制◦销售产品企业--用户◦定制产品用户--企业技术范式与轨道◦产业技术轨道在未来是否会技术跃迁？技术持续性◦效率、规模导向对策：管理柔性、多元化、全球化技术突破性◦创新导向对策：互联网、无尾技术等，提供的客户价值在哪里？技术水平时间突破性创新渐进性创新技术突破产业格局变化数码相机vs胶片相机柯达公司1975年在全球最早掌握数码相机技术，但为保护其胶卷市场而放弃商业化。日本富士公司与东芝公司合作1988年将数码相机投放市场，但同年我国政府注资8亿元给乐凯扩大胶卷生产，2012年乐凯宣布停产彩胶，而柯达则资不抵债申请破产保护。DVD播放器vs录像机1994年我国在大连与松下公司合资组建华录公司，准备生产录音机和录像机，但很快就被VCD/DVD取代。LCD彩屏vsCRT显示2004年LCD彩屏已问世，安彩集团仍收购美国康宁公司CRT生产线，没等开工CRT显像管的市场已开始萎缩，同年TCL公司收购法国汤姆森公司CRT电视机生产线，导致连续两年亏损。用户需求导向◦模式容易复制，用户难以复制中层经理人对于变革的重要作用◦领导者和催化剂◦“空气三明治”网络和扁平化◦组织距离与联系开放与分享◦自主与责任2战略变革的实践与经验201990年，电信公司和电脑厂商霸占了10大公司的席位。IBM的市值占10大公司总市值的35%。2000年，软件厂商取代硬件厂商成为市场领头羊。微软市值第一，而IBM却跌出了前10名之外。10大榜单上电信公司依然主导。2012年移动成为了时代思潮。三星和苹果的席位迅速窜升。ATT,Verizon,中国移动和Vodafone共同构成了10大榜单里的移动运营商集团。IBMVerizonATTHPMicrosoftDoCoMoCiscoIntelNTTBTAppleMicrosoftIBMChinaMobileATTGoogleSamsung21手持智能终端与平板电脑的界线模糊功能手机3.5英寸iPhone7英寸平板KindleFire9.8英寸iPadNoteBookPCPC4.7英寸GalaxyS3无框手机5.3英寸Galaxynote类平板手机电脑的演进手机的演进智能终端作为消费终端的属性已超过通信终端的属性，Ericsson、Siemens、Alcatel-Lucent、Motorola、NEC纷纷退出移动手机市场，取而代之的是Apple、Samsung、Google22互联网企业入局手机产业链，他们并不看重从手机硬件获利，目的是配合布局移动互联网战略，抢占移动互联网入口，聚合用户到自己的平台上，通过内容输出载体捆绑用户，后续通过应用和流量从广告中变现，复制其在传统互联网上的用户和流量优势。奇虎360与华为合作云安全手机阿里云与海尔、天语合作推出手机小米手机自有品牌腾讯iQQ与华为、中兴等5家合作推出手机百度与戴尔、长虹、联想合作推出云智能终端盛大的果壳手机将集成云中书城、麦库记事、盛大网盘等多个盛大系应用软件内置手机卫士、手机浏览器、口信、手机桌面、安全通讯录、团购导航、360宝盒、优化大师、支付保镖、手机助手腾讯QQservice打包自己所有的移动应用深度植入到合作手机厂商的移动终端23Nokia90年代最成功的欧洲企业，本世纪头十年最令人失望的公司Apple90年代最令人失望的公司，21世纪初最成功的公司（2011年财报销售收入和利润分别同比增长73％和125％）APPLE公司市值2011.5为3070亿美元，2012.1.25为4130亿美元,2012.9.11超6500亿美元5.3倍2007年市值1100亿欧元，2012年4月为122亿欧元亿美元2006.5.42011.5.42011年苹果iPhone全球销量仅占市场份额的6%，但获取了75%的利润。10年前的市值仅100亿美元！24Apple的平台战略Apple用做计算机的办法做手机，将硬件与软件捆绑，将产品与服务紧密结合，实现了整个产业链的垂直整合和磨合优化。iPhone/iPad的出现改变了游戏规则，始终掌控产业链的发展，实现了开放与垄断的结合。Apple的创新不仅源自市场，而且创造市场，不仅技术创新还是商业模式创新。诺基亚的制造导向Nokia五年前为手机霸主，现市值相对2000年下跌94％Nokia满足在功能手机上的业绩，向智能手机的转型上反映迟钝在手机操作系统上固守Symbian，后转投微软的WinPhone7早在2006年Nokia就提出了向移动互联网转型的口号，并在2007年推出了MP3的Ovi音乐商店，但在2011年停止了该服务Nokia宣布裁员1万人，今后能否东山再起？•共同的特点：•手机市场的曾经领先者•智能手机市场竞争的失败者•领导者判断：坚持功能主义，手机将靠硬件胜出•苹果的挑战：•大屏幕•触摸键盘•开放平台•消费主义战略转型：不同的声音◦支持转型“RIM必须离开原先的温柔乡，进入一个陌生的领域，让自己转型成为软件平台公司。”（乔布斯，2010年）◦反对转型RIM面临一团乱局，但《黑莓星球》作者AlastairSweeny认为RIM不需要改变发展方向：他们需要的是停止言过其实、无法兑现的行为；停止认为自己是宇宙的中心，回过头好好地服务客户。HP一味求大错失机遇，亡羊补牢转型HP错过了平板电脑和云计算及移动设备的市场兴起在2011年一度要分拆PC业务并放弃PalmWebOS两年来市值暴跌60％，2012年5月宣布在2014年10月前裁员8％。近两年动用数百亿美元收购：•IT服务商EDS（$139亿）•网络设备制造商3Com（$27亿）•移动互联网企业（$10亿）Palm•存储厂商3Par（$23亿）、Ibrix•安全软件商ArcSight、Fortify•应用自动化服务软件Opsware•英国软件公司Autonomy($104亿)“泥潭中的惠普”：◦转型之路忽东忽西不同的声音：◦来自朗讯的卡莉•菲奥莉娜选择的是收购竞争对手康柏公司，组成全球第一大PC厂商，同时把PC与打印机业务合并，专注硬件领先地位◦来自软件公司NCR的马克•赫德则宣布惠普是“全球最大的IT公司”，分拆了PC与打印机部门，并通过大规模收购数据服务公司方式推动转型◦德国人李艾科则宣称将更注重长期增长，提出全新全球品牌战略“EverybodyOn”(你我即世界)，并试图杀入移动互联网◦曾经竞选过州长的现任CEO、前eBay公司总裁梅格•惠特曼则只是低调地表示惠普应继续担当IT基础设施、软件、服务和解决方案的最大供应商角色两条路的选择◦规模化：持续成长（原轨道）例如：收购康柏◦IBM化，苹果化（新轨道）惠普全球总裁兼首席执行官李艾科正带领惠普开始一次新“长征”——“将惠普的世界延伸到更广阔的地方”。转向移动互联网和云计算转型302006年出售PC业务给联想2010～2011年$60亿收购---云计算专业厂商CastIronSystems业务流程管理软件和服务提供商Lombardi智能网络自动化软件厂商Intelliden供应链和B2B协作软件公司SterlingCommerce,Emptoris风险管理解决方案公司OpenPages商业分析应用开发商Netezza营销软件公司Unica信息管理软件公司PSSSystems导引数据和交易的软件公司BLADE2011年5月，IBM正式推出InfoSphere大数据分析平台。它包括BigInsights和Streams，二者互补。Biglnsights基于Hadoop，对大规模的静态数据进行分析，它提供多节点的分布式计算，可以随时增加节点，提升数据处理能力。Streams采用内存计算方式分析实时数据。InfoSphere大数据分析平台还集成了数据仓库、数据库、数据集成、业务流程管理等组件。31Google2011年8月以$125亿收购MotorolaMobile，进军移动通信领域，但一年后裁员20％。整合服务，将社交战略放到了头等位置，从以