物业管理服务招标文件

1=物业管理服务项目招标文件招标编号：招标人：招标代理机构：二〇一六年月2总目录第一部分招标邀请函第二部分投标须知第三部分评标内容第四部分投标文件格式第五部分合同基本条款第六部分附表第七部分物业管理服务基本项目及标准3第一部分招标邀请函邀请函：兰州西部投资咨询有限公司受委托，拟邀请贵单位参加投标。如贵单位同意参加，请于2016年9月6日至9月8日(每天08：30至17：30分，节假日休息)到兰州西部投资咨询有限公司（兰州市城关区南关什字世纪广场B座26楼）领取招标文件。递交投标文件截止时间2016年9月13日14:30时，地点：。2016年9月6日4第二部分投标须知（一）投标人应具备条件1.1合格投标方的范围（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（4）具有物业管理企业三级以上（含三级）资质的物业服务企业（有效期内）；（5）有与本次物业管理项目类似的有效业绩（需提供《物业服务合同》原件及复印件，复印件加盖公章）。（6）投标人须承诺不以任何形式对本次招标项目内容进行分包。1.2经全面考察及慎重考虑，投标方符合招标方认为所投标的物业管理项目能够达到招标方提出的要求，愿意接受招标方的招标，参加本次投标。1.3投标方具备物业相应的管理经验。1.4投标方推荐物业的项目经理具备相应的专业管理经验。2、投标委托投标方代表不是法人代表者，须持法人代表授权书。3、投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。（二）招标文件要求1、招标文件投标方应详细阅读招标文件的全部内容，不按招标文件要求提供的投标文件和资料，将导致投标被拒绝。52、招标文件的澄清2.1投标人对招标文件如有疑点要求澄清，应在投标截止前3天以书面的形式通知招标人，招标人以书面形式予以答复，并将书面答复发给所有获得招标文件的投标人。2.2投标人对招标人提供的招标文件所做出的推论、解释和结论，招标人概不负责。投标人由于对招标文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果，均由投标人自负。2.3投标人应检查招标文件的内容是否齐全，如有遗漏请索取，否则责任自负。2.4岗位设置及人员编制情况投标人根据现在情况，自行安排人员，确保服务到位。3、要约3.1投标人派驻招标项目物业服务人员需具备以下条件：高中以上学历；3.2中标后，所派员工100%从公司调派。3.3所派员工不得有“两劳”释放人员。3.4上岗前须接受保密培训，严守保密纪律。3.5在投标过程中，投标人应恪守行业道德，如有虚报或如有对招标方造成不良影响的行为将被取消投标资格。3.6投标单位递交投标书，即表示接受本招标文件的所有条款和内容，如有异议，请在投标书之前书面说明。本招标文件的内容，是日后物业合同的自然组成部分。3.7供应商如对该项目有疑问，请向代理机构询问。3.8招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被6投标人利用的资料，招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论，均不负责任。3.9经招标人允许，投标人可以勘察为目的进入招标人的项目现场，但投标人不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失，投标人应承担勘察现场的责任和风险。第三部分评标内容（一）评审原则为了使整体招标工作顺利进行，我们将按照以下原则对于各投标方进行评标：1、评标严格按照招标文件的要求和条件进行。重点比较投标方的资质、管理经验、人员素质及组成，以及针对物业提出的经营管理方案的实施计划可操作性、收费标准的科学合理性等。2、评分采用合理低价中标法。3、评标委员会委员对投标文件进行评审并根据公司介绍、质疑情况，给各投标单位打分。4、评标委员会根据打分情况，确定中标单位。5、当中标单位自动放弃中标权时，招标人按得分高低依次类推，确定中标单位。(二)对投标文件的初审1、初审内容为投标文件是否符合招标文件的要求，内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全。2、初审中对数据的计算错误按下述原则修正：72.1如果单项相加不等于总计，应以单项为准修正总计；2.2如果以文字表示的数据与数字表示的数据间有差别，应以文字为准修正数字。3、投标方不同意以上修正，则其投标将被拒绝。4、与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。投标文件不允许在招标截止期后修正，但招标方将允许修改投标中的不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。5、招标方对投标文件的判定，只依据投标文件的本身，不依靠招标截止期后的任何外来证明。6、招标文件所包含的所有文件及复印件均须加盖公章，以承诺其有效性。7、投标人的报价若低于市场成本竞争的，经评审委员会评审后按废标处理8、评标办法一．评标专家小组审查物业管理公司的响应文件的有效性、完整性，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。未对招标文件做实质性响应的物业管理公司，不得进入具体招标程序。二．评分标准本次评分采用合理低价中标办法。从价格、资质、物业管理、人员配备及素质、信誉、业绩、服务、对招标文件的响应程度，以及相应的比重或者权重等方面进行评价；价格因素在评审中所占权重为70%，服务项目及标准承诺占权重为30%，评标小组按照评议打分结果进行排名，第一名为拟中标候选单位（评分相同时，以价格低的为优先；若价格相同，最终以服务项目及标准承诺分数最高为优先）。如第一名因其他原因无法正常履行合同，第二名自动递补为中标单位，以此类推。8评分的基本原则：在技术标和商务标评分中，本次公开招标可以要求物业管理公司对于有关情况做必要说明，但要澄清或者说明不得超过招标文件的范围或招标文件的实质性内容。物业管理公司的合理低价中标为价格标、技术标和商务标三部分的总和。（一）价格部分（70分）投标人自主报价，本单位30个停车位经营权收费（重大活动不能收取费用）归中标人支配，请各投标人扣除此部分款项后报价。物业管理人员明细投标报价（工资+五险+其他人工成本），其他报价明细报价（各类消耗品及管理费+税金），按照从低到高报价排序，即满足招标文件要求最低报价为评标基准价，其价格分为70分。投标人的其他价格分统一按照下列公式计算：投标人投标报价每高于评标基准价则扣0.5分。（二）技术部分（20分）1.物业管理方案（10分）（1）管理制度（2分）有完善的物业管理、保密、服务质量管理、培训、财务等制度且制度健全的得2分，否则不得分。（2）方案的技术要求（2分）所报方案技术要求符合或高于招标文件要求的（以招标文件第七部分物业管理服务基本项目及标准、技术偏离表描述为准）得2分，所报技术方案部分标准有低于或不符合招标文件参数要求的得1分，所报技术方案均不符合的本项不得分。9（3）方案的实施要求（3分）方案规划比较科学、合理的得3分；方案规划基本科学、合理得2分；方案规划不科学、不合理不得分。（4）投标单位规模要求（3分）具备国家物业管理一级资质的得3分,二级资质得2分，三级资质得1分；2.人员配备及素质（8分）（1）管理人员大专以上学历占拟投入物业管理人员总人数20%以上的得2分，20%以下的不得分。（2）承诺拟投入物业管理全部专业人员均取得相应工种上岗证的得2分；承诺拟投入物业管理工作人员取得相应上岗证的人员占总人数的80%以上的得1分；拟投入物业管理工作人员取得上岗证的人员占总人数的80%以下的不得分。（3）承诺拟投入物业管理工作人员符合或高于招标文件要求的（以招标文件第七部分劳务外包人员基本标准、技术偏离表描述为准）得2分；否则不得分。（4）承诺拟投标单位按国家规定为物业管理、服务人员购买五险得2分，否则不得分。3.整体响应性（2分）表中无偏离的，得2分；技术和商务偏离表中存在非实质性偏离，影响较轻的，得1分，影响严重的，不得分；技术和商务偏离表中没有注明，但答疑与招标文件要求存在偏离，不得分。10（三）企业管理能力（10分）1.物业管理的经验与类似项目业绩（5分）近年内有为同一业主管理办公楼，每年物业管理合同额累计为100万元（含100万元）以上，每一项得1分，最高得5分；低于100万元合同额的不得分（必须提供合同原件）。2、管理模式的成熟性，经营信誉与获奖情况（5分）(1)外包单位自2014年1月1日之前组建成立并从事物业管理服务10年以上（含10年）的得2分，组建成立并从事物业管理服务5-8年的得1分，组建成立并从事物业管理服务低于5年，不得分；(2)投标人获得省级表彰荣誉的加1分，否则不得分（以获奖证书原件为准）；(3)投标人获得国家级奖项得2分，否则不得分（以获奖证书原件为准）。8.评标细则投标人有下列情形之一的，其投标将视为无效投标实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。在符合性检查和商务评议时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：1）投标人不能提供有效营业执照或注册资金小于招标文件要求的（原件查验）2）投标总金额超过本项目采购总预算，采购人不能支付的（此条可视情况）；113）投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；4）超出经营范围投标的；5）投标文件无有效印章（包括法定代表人、授权代表有效签字或印章）的、无法定代表人有效授权书的；6）投标有效期不足的；7）有不良经济纠纷记录和违法行为的；8）服务期限、付款方式等商务条款不能满足要求的；9）投标文件不完整的；10）提供虚假信息材料的；11）符合招标文件中规定被视为无效投标其他条款的。在技术评议时，如发现下列情形之一的，其投标文件将被视为无效投标：1）投标文件技术规格中的响应与事实不符合或虚假投标的；2）投标人提供的证明文件或技术资料不能满足所投服务的具体标准和要求的，如原文复制招标文件的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的；3）投标文件附有采购人不能接受的条件的；4）符合招标文件中其他规定被视为无效投标的技术条款的。（三）投标人澄清1、招标方将安排述标时间，述标的顺序将按提交投标递交时间的逆顺序确定。投标方授权代表、拟定的兰州科技发展有限公司”双创中心”物业管理服务项目物业总经理及项目组主要成员将在述标会上进行5分钟的标书及公司简介（介绍形式不拘），之后针对标书进行答疑。介绍与答疑时间各投标方12不得超过10分钟。2、招标方有权就投标文件中模糊之处向投标方提出询问或澄清要求。投标方必须按照投标方通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。3、必要时招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应由投标全权代表的签章，并将作为投标内容的一部分。4、投标方对投标文件的澄清不得增加投标价格和减少实质服务内容。5、招标方在授标时有变更服务内容的权利。6、中标单位不允许转包中标项目。（四）评标过程的保密1、开标截止日期之后，直到授予投标方合同止，招标方保证投标方知识产权，保证对整个招投标过程性文件保密，招标方不向其他无关人员透漏有关资料以及授标意向等。（五）签订合同1.中标方应按招标方通知的时间、地点与招标方签订中标经济合同，否则按开标后撤回投标处理。2.招标文件、中标方的投标文件及评标过程中有关澄清文件均作为经济合同的附件，与经济合同具有同等法律效力。13第四部分投标文件格式（一）投标承诺函兰州科技发展有限公司：我公司_____________（投标单位全称）对本招标文件所有内容已明了清楚，同意按上述文件提出的全部条件和规定参加投标，并授权_________（全权代表姓名）__________（职务、职称）为全权代表，参加贵公司组织的物业管理项目招标的有关活动，并对相关物业管理项目进行投标。为此我们承诺：1、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准，按照招标文件所述范围、标准、费用对所述规定物业进行管理；2、保证严格执行甲乙双方所签的经济合同，并承担合同规定的责任义务；3、愿意向贵公司提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料；4、如果我公司中标，我公司会在规定时间派出法人代表或其授权代理人到贵公司商谈并签订