鱼骨图及其在项目管理中的应用研究

综合鱼骨图及其在项目管理中的应用研究作者：皮圣雷，PISheng-lei作者单位：金利来制衣公司,广东,梅州,514021刊名：中国软科学英文刊名：CHINASOFTSCIENCE年，卷(期)：2009，(4)被引用次数：0次参考文献(7条)1.南蓉全面质量管理及其在APL的应用研究2001(03)2.闫玉秀.季晓芬服装厂降低返修率的系统研究[期刊论文]-纺织学报2004(03)3.HermenahMichaelAnewuseforIshikawadiagrams1997(06)4.DonndelingerDeborah.DineVanBarbaraUsethecause-and-effectdiagramtomanageconflict1996(06)5.唐勇基于平衡计分卡建立客运企业绩效考核指标[期刊论文]-中国西部科技2006(36)6.王世英.胡家勇诊断与提升人力资源管理绩效的五角模型[期刊论文]-现代管理科学2007(03)7.郑照宁.武玉英.包涵龄用鱼骨图与层次分析法结合进行企业诊断[期刊论文]-中国软科学2001(01)相似文献(6条)1.学位论文王霞聊城供电企业绩效管理体系设计与研究2008绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环，是集团战略目标得以落实执行并有效监控的手段，绩效管理体系建设是一个随着改革与发展不断持续改进的动态工程。本文以聊城供电公司为例研究如何构建完善的绩效管理体系。借助关键成功要素法和鱼骨图法，对公司各项目标进行逐级分解，研究如何建立合理高效的绩效管理指标体系；通过规范绩效管理的具体流程，从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果的应用等方面研究如何建立健全的绩效管理运作体系，进一步提升企业管理水平，规范员工行为，为企业完成战略目标提供有力保证。2.学位论文魏龙高低压远程抄表项目关键要素有效控制的研究2008近几年来，国内供电企业的劳动力成本占成本的比例较高而在科技投资方面同比国外较少，减员增效是企业发展的重要目标之一，保证低压远程抄表系统在预计成本下按时按质完成，是供电局创建国际先进水平供电局的重要组成部分。本文阐述了项目管理的概念和特点，论述了项目质量、成本、进度控制理论以及项目目标系统的分析。通过分析了低压远程抄表的质量、成本、进度控制现状，从而找出影响质量、成本、进度的因素，通过项目控制方法，制定有效的措施对工程的质量、成本、进度等进行控制。本文主要从质量、成本、进度三个方面着手进行分析和研究，使用了项目管理中的鱼骨图、成本偏差分析、关键路径等方法找出并分析工程的控制现状后制定出有效的措施提高工程的效率，针对三者之间存在的相互联系和影响，建立一个模型，使远程抄表项目管理者能够在项目的计划以及实施过程中明白即将进行的各项任务，利用现有的项目时间、成本、质量控制方法对项目进行有效控制，防止项目目标偏差的出现，以实现对整个项目的有效控制。通过本文所制定的有效措施大幅度提高了工程的效率和能正确地选择了修改方案。3.学位论文林宝华供应商质量管理及其应用的研究2009质量是组织赖以生存的基础、是消费者权益的保障、是振兴民族产业的战略因素。如何更好的进行质量控制、质量保证及质量改进是各个企业乃至整个国家所追求的目标。本文针对国外采购中心在中国进行采购时所遇到的供应商质量问题，结合当前质量发展的理论，提出了质量现状调查、质量改进及质量预防的三个步骤来解决采购中心所遇到的供应商质量问题。在质量现状调查中，详细研究了如何开展实施供应商现场质量体系审核及如何建立供应商的质量考核体系来对供应商的质量水平有个全面的了解；在质量改进中，研究了如何在8D方法中应用头脑分暴法、石川图（鱼骨图）及5个为什么的方法来进行质量问题及质量体系的改进；在质量预防这步骤中，详细研究了SPC、FMEA及方针瀑布图的应用。4.学位论文张俊峰新兴公司项目经理部绩效考核体系的构建2008在行业竞争来愈激烈的今天，科学规范的项目管理工作己成为提高建筑企业核心竞争力的重要手段。客观、全面、快捷准确的对建筑施工项目管理进行绩效评价，从整体上提高各项目在生产、经营管理等方面的实力，对提升建筑施工企业项目管理水平具有重要意义。建筑企业如何通过项目部员工绩效管理来提高项目部的绩效，进而提高企业的效益，已成为企业中层管理人员思考的主要问题。没有有效的考核，就无法对员工的工作业绩做出正确的衡量；没有对业绩的衡量，就无法合理的发放绩效工资；工资发放的不平、不公，就会导致员工产生各种不满情绪，损害士气和效率。所以，要努力的对员工的能力和业绩做出客观而公正的评价。真正调动员工工作的积极性与主动性，达到真正提高组织和个人的绩效、实现企业目标、努力促进员工自身发展的目的。鉴于此，本文从绩效考核的理论和方法出发，结合在项目部工作的具体实践，主要研究中国新兴建设开发总公司（以下简称新兴公司）的项目经理部员工绩效评价体系的问题。结合新兴公司的工程项目管理内容和现代工程项目管理的要求，分析了公司现行的项目部员工绩效评价方法存在的问题。结合绩效管理理论，在目标管理（MBO）法和关键绩效指标（KPI）法的基本原理的指导下，运用QC工具-鱼骨图分析了工程项目绩效的构成，重新提取了工程项目绩效评价因素。采用定性、定量的分析方法，运用20个图表重新构建了新兴公司的项目部绩效评价体系。笔者希望可借助论文研究能够为建筑施工项目管理绩效评价的理论和实证分析尽自己的一份绵薄之力，提升建筑项目管理整体质量水平。5.学位论文刘健IBM中国采购中心业务流程重组的研究2002该文先对通过SWOT方法对CPC的内外部环境进行分析,探讨了当时实施业务流程重组的必要性和紧迫性,然后对CPC进行的BPR的模式进行总结,主要是以客户为中心,通过探求客户的需求和跟客户的双向沟通,结合一些简单易用的工具,贯穿于BPR的各个阶段.在CPC的BPR的具体实施过程中,主要包括远景、启动、诊断、重新设计、组织再造、评估和持续改进七个阶段,先后运用了重要性/可行性矩阵分析、项目管理软件、现有/将来流程分析、鱼骨图、矩阵管理、Pareto图等方法.随后,该文比较详细地介绍了IBM的电子采购战略以及CPC在实施BPR过程中对IT工具的运用,包括一些基于Intranet和Internet的应用软件.6.学位论文谢冰冰“金财工程”信息资源规划的理论与实践——深圳财政局业务流程优化分析2006信息资源规划(IRP)通过“总体数据规划”和“信息资源管理的基础标准”这两条脉络，把企业的需求和稳定的数据环境基本确定下来，通过业务和数据的需求分析，建立业务模型、功能模型和数据模型，并架构系统体系结构模型，这种思想至始至终都贯彻了优化的理念。然而，在此次深圳市财政局的信息资源规划项目中，应客户方的要求，不仅需要应用信息资源规划的理论实施，还期望将业务流程优化(BPI)的理念规范而完整的体现在整个的规划过程中，这种需求的提出就要求分析人员将BPI的实施方法与步骤连贯的穿插在IRP理论方法的实施中，将二者完美的结合在一起，呈现出一套量身定做的适用深财项目的基于IRP的业务流程优化的方法论体系。本文第一章论述了信息资源规划的理论体系，通过对客户从业务和数据的需求分析两方进行调研，将流程的优化期望直接体现在业务模型中；通过对用户视图的登记及组成分析，理清数据的流动方向，为数据流程图的绘制提供依据；在需求固定后从功能、数据和体系结构方面进行系统建模。文章第二章论述了信息资源管理的5个基础标准：数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、概念数据库标准、逻辑数据库标准，从这五个方面对数据进行标准化建设从而全面的支撑起信息资源规划的建设。第三章主要从流程的角度介绍了深财项目的基于IRP的BPI的模型框架体系，在IRP步骤的基础上穿插了标准BPI的程序，通过流程清单将现有流程梳理清楚，双方人员一起确定核心业务流程，分三个层次来描述流程，不同的层次采用不同的流程描述方法；运用头脑风暴、鱼骨图等方法实施优化过程，建立业务模型，通过业务模型的E化分析确立功能模型。第四章从本项目的组织结构、信息资源规划工具及信息分类编码工具、项目管理工具、信息发布工具、优化工具等方面为项目的顺利进行提供了各方的保障措施。第五章从定性和定量分析两方面给出了持续流程管理的实施方案及组织保障。第六章在深财工程已经成功实施的前提下，以深财项目中预算管理职能域下的部门预算编制流程为案例，将本文的理论框架在实例中一一得到实践，并在每个阶段给出了项目实施的成果物，从而印证了此方法论的可行性。本文链接：授权使用：云南大学(yndx)，授权号：2e2dabf9-cb37-447e-b33c-9dae011fa2a6下载时间：2010年7月9日