市级书店年度总结

市级书店年度总结导语：我们经常写市级书店的年度总结，但是市级书店的年度总结怎么写呢？以下是网友整理的资料。请阅读以供参考。市书店成立于1945年7月，隶属于省书店集团公司，下辖16个县（市）、区书店，直属6个分店，6个经营部门，6个管理科室，历经60多年的创业和发展，市书店的发行网点遍布城乡。市书店担负着全市大中专院校、中小学校的教学用书和一般图书、音像、电子出版物的发行任务，以丰富的发行经验，形成了强大的出版物营销网络、物流网络、结算网络和信息网络；以良好的信誉、优质的服务赢得了广大读者和师生的广泛认同，树立了良好的书店品牌。2021年，市书店在省店集团公司的正确领导下，紧紧围绕“深化改革、强化管理、拓展市场、加快发展”的总体思路，坚持以发展为主线，有效发挥书店品牌优势，同心同德、埋头苦干，创先争优、科学发展，充分发挥各方面的积极性和主动性，各项工作完成情况良好。现将一年来的工作总结如下：一、主要经济指标完成情况全年完成销售净收入万元，实现利润万元，同比分别增长%、%；其中教材销售万元，教辅销售万元，一般图书销售万元，同比增长万元，增长%。二、主要工作完成情况（一）集中攻关，做好教材教辅销售工作面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动权，圆满完成了“课前到书，人手一册”这项政治任务。主要做法是：1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作，经常深入各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换，对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报，确保教材征订和发放足额、配套、齐全，树立了良好的企业形象，赢得了学校的认可。2、提高服务意识。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时，按照“在确保教材订数的基础上，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，一是改善服务质量，提升管理水平，用好用足政策，努力种好中小学教材这一“责任田”。二是不断创新手段，调整营销策略，强化竞争意识，全力参与中小学教辅这一“争夺战”。三是发挥自身优势，利用有效资源，查找存在问题，下力收复大中专、职教、幼教这一“失去地”。在严峻的市场环境下，经过各店的不懈争取，上半年全店共销售中小学教材万元，中小学教辅万元。提升了中小学教材发行质量，扩大了中小学教辅市场占有，收复了大中专、职教、幼教教材部分失地。3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种繁多等困难，严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，虽然增加了我们的工作量，但却有效避免了学校错订、漏订和重订现象的发生，赢得了学校领导和老师们的肯定。（二）集中突击，一般图书销售实现新突破一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略，不断寻找新的效益增长点，采取了一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法是：1、积极组织货源，特别是教辅图书做到早动手、早进货，大部分店都按照地区店的工作部署及时备货，抢占了市场先机，取得了较好效益。2、调整图书结构，形成了由常销书、动销书、畅销书组成的合理的备货体系。适当压缩纯文艺类图书的进货量，相应增加了科技、社科、经济、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。3、抢抓节假日的有力时机，集中促销。先后以建党周年等活动为契机，精心组织策划，开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。（三）开展活动，进一步规范企业内部管理为推动各项工作开展，进一步提高员工素质，优化经营理念，我们开展了多项活动。1、组织开展《执行重在到位》学习讨论活动。今年，我们合理安排时间，运用多种形式，结合工作实际，精心组织开展了这项活动，强化各级管理人员的“交差交帐”意识，提高干部队伍的整体执行能力，推动了各项工作的有效开展。2、组织“杯”文体比赛活动。为丰富员工的文化生活，提高企业的凝聚力，我店由工会和团支部共同举办了文体竞赛活动，增加了员工的向心力，营造了朝气活泼的工作局面。（四）创新管理手段，提高经营管理水平1、加强财务管理和财务监督。严格执行财务“一支笔”，控制大额开支，压缩减少不必要开支，严把资金出口，确保有限的资金用在最适当的地方，提高了资金的利用率。2、进一步完善物流配送体系。通过统一订购、统一销售、统一配送，实现了信息共享，减少了采购配送环节，费用成本大大降低，退货量明显减少，采购配送质量得到提高，管理更加规范，驾驭调控市场的能力得到了增强。（五）强化班子队伍建设，打造特色企业文化1、加强班子建设，夯牢事业发展基础。事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我们始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养；通过学习“三个代表”、科学发展观重要思想，提高了班子成员的经营和管理能力。年内，利用中心学习组集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了十八大、十八届四中全会精神，学习了胡锦涛同志七一重要讲话。二是坚持民主集中制，增进了班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子成员自律意识。召开领导班子和党员民主生活会，找差距，摆问题，促进各项工作的完善和发展，增强了党支部战斗力。“七一”期间，党支部组织全体党员开展了革命传统教育活动，同时，按照地委和自治区店的部署，广泛开展了党员“创先争优”活动，提高了党员自身素质。2、加强教育引导，打造鲜明企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。一是制定了学习培训计划。书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。我们坚持每月组织职工进行政治理论和业务知识学习。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，提高全体同志的业务素质和工作能力。二是组织职工开展岗位练兵活动。加强队伍建设，凝聚“”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，抓图书发行业务知识的学习和专业技能的训练，培养出了一批岗位业务能手。三是培养和壮大骨干发行员队伍。鼓励员工参加出版物发行员、教材发行员、计算机应用等业务技能培训班学习，打造一支高素质的发行员队伍。（六）加强反腐倡廉教育，保持清政廉洁工作作风积极组织党员干部到反腐教育基地学习参观、集中观看贪腐电教片外，书店还在党课以及支部会议中进行了反腐倡廉教育，深入开展民主管理和店务公开工作，通过教育，使我们的党员队伍和党员干部在工作中不犯错误、少犯错误，保持党员的先进性，保持书店党员队伍的纯洁性，为广大职工群众树立了榜样。（七）坚持精细化管理，稳步提高经济效益我店在健全制度，优化管理手段的基础上进一步加大管理力度，使各项工作逐步走向制度化、规范化和精细化，采取一系列措施，增加企业的整体实力，进一步理顺业务环节，严格控制各项费用支出，库存指标，使之适合市场的需要，满足企业发展的需要，全店干部职工上下紧密配合，共同努力，牢固树立市场意识，竞争意识，法律意识。今后的工作中，发扬成绩，克服不足，保持清醒的头脑，树立更新的服务理念，运用严格的科学管理，为我市的文化事业做出新的贡献而努力奋斗！[市级书店年度总结]