住房公积金管理中心最多跑一次工作总结范文

住房公积金管理中心最多跑一次工作总结范文住房公积金是关系民生的重要项目。“最多跑一次”改革以来，在区妇联的大力支持和帮助下，XX市住房公积金管理中心妇女文明岗深入开展“妇女文明岗”助跑活动，不断提高服务效率和品牌形象。女性文明邮政坚持“少跑、跑捷径、不跑”的理念，努力做好“先跑、再补、只跑一次”、“综合服务、接受一个窗口”、“简化流程、一步到位”、“商直、不跑一次”、“房贷、接受一次”、“女装”一、先办后补，只跑一次全面落实“容缺受理”制度，对所有审批事项实行“先办后补”的管理制度。自3月开展推行“先办后补”以来，截止8月底，为63名职工开启“最多跑一次”先办后补服务，有效解决因资料不齐、手续不明带来的群众多跑路问题。岗员们坚持落实“两个凡是”服务准则。办事群众到窗口办事缺材料的，凡是在我们档案室可以查找得到的资料，一律给予复印，并当场办理业务。办事群众到窗口办理要求提供服务的，凡是我们可以给予帮助的，不论是否属份内工作的，一律帮忙。多为群众着想，不让群众跑冤枉路。二、综合服务，一窗受理根据“一次叫号、一套资料、一单告知、一窗受理”模式，业务服务大厅所有窗口开设为综合窗口，大力推行“一窗受理、集成服务”模式，办事群众到我们业务服务大厅的任何一个窗口，都可以办理住房公积金缴存、提取、贷款等各项业务，真正做到“一窗受理，一窗办结”。组织岗员们对办理事项进行分解、细化，取消模糊性条款、兜底条款，编制60项简易版的服务指南放置窗口，方便群众索取和使用。梳理完成51项“最多跑一次”审批事项清单，在便民服务大厅给予公示，接受办事群众监督。三、简化流程，一步到位打造“前台服务群众，后台服务前台”的高效行政流程，对所有审批事项进行流程再造，将审批环节向前台推进，向办事群众靠拢，实现审批流程、审批时间、审批距离的“再缩短”。相关负责人直接在窗口后台“坐班”，对事项给予马上审批、马上办结。完善抵押登记(注销)和送件的管理制度。在人员紧张的情况下，从每周两天增加到每周五天都可办抵押登记(注销)，大大缩短了群众等待贷款放款和房屋交易的时间。四、业务直通，一次不跑大力开展“网络直通车”业务，在浙江政务服务网上开通住房公积金信息查询和缴存证明打印业务，对需要纸质缴存证明的群众，我们采用邮政快递或传真的方式，实现群众办事群众“不跑路”。大力宣传官方网站、微信平台、支付宝手机客户端等查询渠道，切实增强在办事群众中的知晓率，动员办事群众通过上述渠道，提交需求，获得实时解答，实现不跑路的目标。五、住房贷款，一次受理大力探索“数据跑替代群众跑”“自己跑替群众跑”的管理模式，自7月起开办住房公积金贷款抵押登记“直通车”业务。由我们借助“数据共享”平台调取贷款群众产权证明信息，由“我们跑”代替“群众跑”办理抵押登记。在业务大厅增设受托银行窗口，现场查询贷款群众个人征信，实现群众申请住房公积金贷款“无证明”和“最多跑一次”，有效解决群众办理贷款跑多次的老大难问题。六、巾帼助跑，一马当先发挥妇女干部的主力军作用，在全体巾帼文明岗中开展巾帼助跑服务“最多跑一次”改革工作系列活动。一是开展巾帼助跑示范行动。发动岗员们争做助力改革排头兵，为群众提供周到细致的服务，推行“午间连续办、周六正常办、周日预约办”三连办、上门服务和延时服务、部分业务网上申请等新型的服务方式，上门为300余家企业、海城中学残疾夫妇、蒲州街道卫生院、区公安局和二十五中坐月子的职工办理业务。延长工作时间办理工作事项或为特定对象提供服务，为100余名职工开展了延时服务。二是开展巾帼助跑服务行动。设置巾帼咨询引导台，让办事群众进门有人接、办事有人领、咨询有人答，等候期间有凳坐、有水喝、有书看，有网“蹭”。组织岗员们开展“进广场”、“进社区”、“进企业”、“进机关”、“进楼盘”宣传助力“最多跑一次”志愿服务，岗长做客XX经济台“家在XX”、为XX市民主讲住房公积金政策公益讲座、为群众提供了面对面、零距离的现场业务咨询服务。提高住房公积金知晓率，方便群众办事“最多跑一次”。三是开展“三大行动”助跑争先行动。在全体巾帼文明岗岗员中开展“思想大讨论、问题大排查、服务大提升”活动，从思想深处、主要行为表现方面进行自我挖掘、自我反思，进一步推动思想大解放，形成与“最多跑一次”改革工作相契合的工作状态、工作氛围，努力打造一支“业务强、作风硬、服务优”的巾帼队伍。