第1章企业战略管理概论

本课程教学目标通过本课程的学习，能使学生认识到企业战略管理在企业管理中的作用，能理解企业战略的基本概念、基本种类以及每种战略的适用条件，能够掌握战略制定的基本步骤与方法，掌握战略管理的过程。通过学习，学生能够用战略管理的相关知识和工具对现实中的企业管理问题，尤其是战略管理问题进行分析，使得学生在发现问题、分析问题、解决问题上能进一步拓宽思路。本课程主要教学内容第1部分理论基础战略管理、企业使命、战略目标第2部分战略分析外部分析（宏观环境、行业环境）、内部分析（核心竞争力）第3部分战略选择各种战略及战略匹配与选择第4控制战略实施战略实施、战略控制第1章企业战略管理导论企业战略的基本概念重点1企业战略的层次与体系重点2企业战略管理概念与本质3企业战略管理过程重456企业战略管理者企业战略管理理论的发展企业战略的基本概念战略的含义1战略定义的5个层次2企业战略的概念3企业战略的特征41广义定义：安德鲁斯－战略是目标、意图、目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划模式。2狭义定义：安索夫，使公司“适应”其所处的环境3现代定义：明茨伯格4我们的定义：企业战略是企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略战略的含义战略定义的5个层次观念概念定位概念计划概念模式概念计谋概念PlanPerceptionPloyPatternPosition明茨伯格战略定义核心要点计划型战略定义强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。模式型战略定义强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可以自发地产生。计谋型战略定义强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。定位型战略定义强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争和合作。观念型战略定义强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。战略定义的5个层次企业战略的概念企业战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。企业战略概念要点战略目标是企业制定战略的出发点和归宿。企业内、外部环境是企业制定战略的基础。企业战略管理是企业的主动行为。获得竞争优势是企业制定战略的最终目标。安索夫的企业战略概念企业战略就是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，它决定着企业经营业务的基本性质，这个共同经营主线包括四个要素：（1）企业的产品和市场；（2）增长向量；（3）竞争优势；（4）协同作用。安索夫(H·I·Ansoff)1.产品与市场领域2.成长方向3.竞争优势4.协同作用安索夫的企业战略概念现有产品新产品现有市场市场渗透产品开发新市场市场开发多元化销售协同1生产协同2投资协同3管理协同4企业成长方向协同效应安索夫的企业战略概念企业战略要素企业战略竞争优势产品与市场领域成长方向协同效应获利能力的保证获利能力的范围获利能力范围的扩展方向总体获利能力的潜力挖掘战略与策略战略与策略主要是目的与手段的关系。策略是实现战略的手段策略必须服从于战略策略注重当前与局部策略时间跨度短于战略高层决策战略，中层决策策略战略与规划、计划从广义上讲，战略、规划与计划都是对未来的筹划，也可称为计划。从狭义上讲，战略、规划与计划既有联系，又有区别。战略是后两者的灵魂，后两者是战略的继续、深入与细化：从实施的范围看：企业战略是全面的，企业规划与计划可以是全面的，也可以是局部的。从实施的时间看：企业战略是长期的，企业规划一般是中期的，也可以是长期的，而企业计划是短期的。从实施的内容看：企业战略是原则性的，企业规划是轮廓性或粗线条的，企业计划是细线条的。从实施的方法看：企业战略以定性为主，企业规划是定性与定量并重，企业计划则是以定量为主。战略在企业管理中的地位未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理战略管理与业务管理的比较战略管理业务管理复杂简单非日常性日常性整个组织范围专业操作，经营重要事情常规事情重大变化小范围变化以环境或期望为动力以资源为动力企业战略的特征企业战略的特征企业战略的层次与体系企业战略层次2企业战略体系31企业战略构成要素企业战略构成要素活动领域资源配置竞争优势协同优势战略因素现状发展趋势未来设想产品范围市场范围竞争优势协同程度战略概念的操作框架（安索夫）战略管理层次公司战略（CorporateStrategy）首席执行官、总经理竞争战略(SBUStrategy)财务、营销、R&D、生产、人力资源、信息系统等主管职能战略(FunctionalStrategy)工厂经理、销售经理、生产和部门经理等应该做什么业务和怎样做这些业务在给定的产品/市场上怎样实现可持续竞争优势按职能分解的竞争战略成长型战略稳定型战略紧缩型战略混合型战略成本领先战略差异化战略集中化战略产业结构与竞争战略市场营销战略财务战略研究与开发战略人力资源战略生产作业战略业务多元化的战略结构图运作战略经营战略公司战略职能战略公司层次的管理者经营单位层次的管理者职能层次的管理者运作层次的管理者单一业务的战略结构图职能战略经营战略运作战略主管经理职能经理运作经理战略层次主要责任人关注重点公司战略CEO，其他公司高级经理(所作决策通常由董事会批准)建立和管理高效的业务组合建立事业部之间的协同，并将其转化为竞争优势确定投资优化顺序，将资源导向最有吸引力的事业部评价/改进/统一事业部总经理所建议的经营方式和行动方案业务战略事业部总经理(所作决策通常由公司高级经理/董事会评审/批准)设计恰当的经营方式和行动方案，以获取竞争优势，取得竞争成功对外界环境变化作出反应协调职能部门所采取的战略行动采用恰当的措施解决本事业部门的特有问题职能战略职能部门经理(所作决策通常由事业部经理评审/批准)制定恰当的行动方案和经营策略，以支持业务战略，完成职能/部门业绩目标评价/改进/统一低层管理者所提出的与战略相关的行动方案和经营策略运作战略职能领域内的基层/现场管理者(所作决策通常由职能部门经理评审/批准)制定更窄更具体的行动方案/经营策略，支持职能战略和业务战略，完运动作单元的业绩目标战略管理层次企业战略体系市场营销战略人力资源战略研究开发战略生产作业战略财务战略成本领先战略差异化战略集中化战略发展型战略稳定型战略紧缩型战略公司战略竞争战略职能战略企业战略企业战略管理概念与本质企业战略管理的含义1企业战略管理的特征2企业战略管理的本质3企业战略管理的含义企业战略管理就是企业对战略职能进行计划、组织、实施、监控的过程，或者说是战略制定、战略实施、战略保障、战略控制、战略总结的过程。企业战略管理的特征企业战略管理是一种高层次性管理企业战略管理是一项整体性管理企业战略管理是一种动态性管理企业的边界(boundariesofthefirm)——公司应该做什么？其规模应该有多大，应该处于哪些行业？市场与竞争分析——公司所处市场的性质是什么，以及该市场中公司之间竞争关系的实质是什么？定位及其动态——公司如何在竞争中定位，其竞争优势的基础是什么，以及它如何随着时间推移进行动态调整？内部组织——公司内部的组织结构和系统应如何安排？战略四大基本问题及其实质战略的实质企业战略的实质是以战略目标为核心，以企业环境为依据，以资源运用和价值创造为手段，以企业发展为目的的一个完整的管理系统。企业战略管理的本质战略代表选择重点战略界定了企业在环境内的生存空间战略必须具备特色战略讲求的匹配战略要为企业和客户创造价值战略管理过程确定组织当前的使命、目标和战略分析环境识别机会和威胁分析组织的资源和能力识别优势和劣势构造战略实施战略评估结果ＳＷＯＴ分析１２３４５６７８确定组织当前的使命、目标和战略分析环境识别机会和威胁分析组织的资源和能力识别优势和劣势构造战略实施战略评估结果ＳＷＯＴ分析１２３４５６７８战略的五个任务制定战略完成目标设立目标确定战略远景和业务使命执行和实施制定的战略改进/改变必要时修改必要时修改改进/改变必要时循环任务1任务2任务3任务4任务5监测评价实施矫正性调整措施战略管理过程企业使命和目标内部环境分析外部环境分析战略匹配战略方案战略评价制定战略、政策和计划完善公司治理调整组织结构优化资源配置战略控制和变革协同企业文化反馈反馈战略分析战略决策战略实施战略管理者的构成①董事会②高层经理③中层管理者④非正式组织的领导⑤战略管理部门⑥智囊团企业管理者和战略管理层次战略层次责任者战略管理工作重点公司战略企业高层管理者制定和实施企业的宗旨、目标、政策和战略事业部战略事业部主要管理者制定和实施公司战略之下的相关事业部战略职能战略职能机构的中级管理人员制定和实施公司战略、事业部战略相配合的职能战略战术基层管理者和职工骨干实现企业各层次战略的具体方法和步骤企业管理者与战略管理过程企业管理者战略管理过程中的主要任务企业高层管理者1.制定公司的任务和战略2.确定公司各事业部的任务3.按照任务给各部门分配资源4.批准各事业部的计划、预算和主要投资5.考核各事业部的工作，保证公司按战略运作事业部主要管理者1.向公司高层提出本事业部的战略2.制定本事业部的经营计划并获的上级批准3.为取得最佳利润率和业务增长率而经营4.按照公司方针、政策与程序进行管理职能部门管理者1.参与制定公司战略2.制定公司范围的方针、政策与标准，通过考核与监督，保证执行的一致性3.就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向公司高层管理者提出建议4.就各事业部的职能工作，向公司高层领导提出专门性的意见5.制定职能部门系统的战略、目标和职责6.对于关键岗位的人名、工作标准的设置，以及考核评价提出建议7.在需要的地方提供职能方面的服务战略研究理论的演进过程发展阶段代表人物作及著作主要特征或贡献萌芽期（30年代末--60年代中期）巴纳德：《经理的职能》(1938)钱德勒：《战略与结构：工业企业史的考证》(1962)首次在企业管理，引入战略思想，创战略研究之先河奠基期（60年中期—到70年代初期）安索夫：《企业战略论》(1965)安东尼《计划与控制系统》(65)安德鲁斯：《经营战略论》(71)初步形成了企业战略管理研究的理论框架发展阶段代表人物作及著作主要特征或贡献探索期（70年代初期到80年代初期）安索夫：《从战略计划走向战略管理》(1976)和《战略管理论》(1979)霍弗：《战略制定》(1978)重视企业中物的要素和理性化的研究方法；战略管理由理论研究开始走向应用研究争鸣与反思期（80年代初期到80年代末）波特:《竞争战略》(80)和《竞争优势》(1985)泰勒尔:《产业组织理论》德鲁克:《创新和企业家精神》彼德斯与奥斯汀：《赢得优势：领导艺术的较量》霍格斯：《判断与选择：化的非主流学派迅整体分析方法与经验分析方法相结合，利用博弈论的分析工具；重视创新与企业家精神、人的心理因素、企业文化的非主流学派迅速崛起战略研究理论的演进过程发展阶段代表人物作及著作主要特征或贡献转折期（80年代中期到现在）沃纳菲尔特：《基于资源的企业观点》(1984)普拉哈拉德，哈梅尔：《公司核心能力》(90)斯托克：《能力竞争：公司战略的新规则》(92)哈梅尔，赫尼：《基于能力的竞争》(1994)提斯等：《动态能力与战略管理》(1997)着重研究企业内部的资源、能力及路径及对竞争优势的影响，构成战略管理研究：的新范式战略研究理论的演进过程企业战略理论研究的主要流派流派名称出现时间代表人物主要思想分析工具设计学派（经典战略理论）1965年安德鲁斯战略是内外部匹配的过程SWOT模型（经典行业分析工具）计划学派（经典战略理论）1965年安索夫产品市场要素战略要素评估矩阵（经典行业分析工具）学习学派1970年战略是一个渐进的的过程定位学派1980年迈克尔·波特企业竞争环境五力模型资源学派1990年核心能力价值链分析学习型组织理论彼得·圣吉1990年的著作《第五项修炼》从组织的角度对战略管理理论进行了阐释。作者认为，战略管