殡葬管理服务专项整治活动方案(案例)

殡葬管理服务专项整治活动方案(案例)为了全面提高殡葬服务质量，促进习俗转变，树立文明节俭的殡葬作风，切实解决殡葬服务不规范和损害群众利益的问题，根据省民政厅的统一部署，6月中旬至9月底，在县级殡葬管理服务单位开展了殡葬管理服务专项整治活动。具体安排通知如下：一、工作目标围绕护群众利益、改进工作作风、提升服务水平为出发点和落脚点，通过对殡葬管理服务事业单位开展专项整治活动，全面查找殡葬管理服务漏洞，严厉打击和有效遏制殡葬领域侵害群众利益、违反市场规则及廉洁从业要求的违法违规行为，切实纠正行业不正之风，健全规范殡葬管理服务的长效机制，转变殡葬系统干部职工工作作风，全面提升殡葬管理服务水平，打造殡葬系统廉洁从业新常态，提高群众满意度。二、重点任务(一)查找殡葬管理漏洞。全面梳理殡葬管理中的问题风险，重点围绕腐败问题易发多发的重要领域、重点岗位和关键环节，查找殡葬管理漏洞，切实纠正殡葬管理服务单位从业人员违规违纪行为，加强对职务犯罪的预防，营造风清气正的从业环境。(二)规范殡葬服务行为。以解决群众反映强烈的殡葬服务乱收费、丧葬用品质次价高、殡葬市场混乱等问题和推行阳光透明服务为重点，对殡葬管理服务单位进行全面排查，规范殡葬服务和收费行为，强化内部管理，提升服务水平，树立殡葬行业的良好形象。(三)健全防控长效机制。对发现的问题，列出整治清单，建立整治台账，采取务实管用的整改措施，制定和完善风险隐患防控管理流程，明确殡葬管理服务单位“三重一大”事项决策规则和程序，并积极探索推行权力清单、责任清单，建立健全长效机制，铲除滋生腐败的土壤和条件，切实维护人民群众的根本利益。三、时间安排201X年6月20日至9月30日。分三个阶段进行:(一)部署启动、对照检查阶段(6月中旬至7月上旬)。1.组织开展动员部署工作，加强殡葬行业系统内部宣传，提高对专项整治活动重要性的认识，全面启动专项整治活动。2.开展殡葬服务项目和收费标准清理自查，拓宽渠道，广泛接受群众评议，全面梳理群众集中反映的问题和建议。3.开展满意度评价活动，并对照殡葬管理法规政策、整治重点任务以及群众意见建议，全面开展对照检查工作。(二)督促整改阶段(7月中旬至8月上旬)。1.协调有关部门开展专项督查，重点检查有举报线索、群众反映强烈以及过去督查检查存在的问题，全面建立问题清单并下发整改通知，督促限期整改。2.定期通报专项督查情况，对发现的重大问题，要向上级报告;对发现的重大违法违纪问题线索，要向有关部门移交。3.加强对各单位整改情况的考核，并根据整改落实情况进行复查复核(三)巩固提高阶段(8月中旬至9月中旬)。1.殡仪馆及公墓管理所要进行全面总结，提出下一步规范和加强殡葬管理服务的意见和措施。2.及时总结和推广有效做法和成功经验，研究制定规范殡葬管理服务的长效机制。3.狠抓落实严格督查。加大殡葬服务专项整治行动督促落实力度，确保专项整治活动取得实效。四、工作要求(一)加强组织领导。充分认识开展殡葬管理服务专项整治活动的重要性，要把此次专项整治与开展“三严三实”专题教育、建立党风廉政建设主体责任工作集合起来，统一部署、安排、落实，保证专项整治活动取得实效。为切实加强对殡葬管理服务专项整治活动组织领导，确保活动正常有序开展，决定成立殡葬管理服务专项整治活动工作领导小组。领导小组成员名单如下:组长:余副组长:成员:领导小组下设办公室，由周俊同志担任办公室主任，负责2021年殡葬服务专项整治活动的汇总和上报工作。(二)加强综合治理。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，将专项行动与日常监管工作相衔接，有效规范权力运行，加强行业自律，建立管理服务长效机制。坚持问题导向，从群众反映最强烈的问题入手，对问题线索及时调查核实，及时纠正、规范和处理损害群众利益的行为，对属于其他部门责权范围的问题线索，及时移交处理。采取多种形式加强反腐倡廉教育特别是典型案例警示教育，提高殡葬系统干部职工遵法学法守法用法意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。(三)加强监督检查。进一步落实民政监管责任，确保监管到位，坚决杜绝核查问题不深入、教育惩治走形式等情况，对疏于监管、失职渎职等行为，严肃追究相关责任人的责任。建立有效的专项督查机制，明确督查责任、任务、形式、反馈和跟踪调查等内容，通过专项督查有力推进专项整治活动。广泛建立群众投诉举报渠道，积极开辟专项整治活动互动途径，增强专项整治活动的群众参与度，充分发挥社会监督作用。(四)加强信息报送。定期通报专项整治活动的进展情况，及时总结和推广当地好经验好做法，树立和宣传殡葬的先进典型，曝光负面典型和警示案例，对发现的重大问题不得迟报、瞒报和谎报。各殡葬管理服务单位要在专项整治活动每个阶段结束前4日内向专项整治活动工作领导小组办公室报送本阶段的进展情况及做法成效，并于9月30日前上报专项整治活动工作总结。