(2084030164)赵超斌(08经济学专业)《以核心竞争力为基础实施多元化

延边大学经济管理学院10-11学年度第1学期期末考核论文课程名称：组织行为学以核心竞争力为基础实施多元化战略经营----三一重工股份有限公司案例分析专业年级2008级经济学学号2084030164姓名赵超斌成绩评语：以核心竞争力为基础实施多元化战略经营----三一重工股份有限公司案例分析1、公司简介1.1、三一重工公司概括三一重工股份有限公司总部位于国家级长沙经济技术开发区，占地面积1200余亩，拥有现代化的厂房和办公、综合设施数十万平方米；在全国各地设有27个营销分公司，近百个办事处；在全球200多个国家设有营销中心和办事处；现有员工5600余人，其中专业技术人员1200余人。目前，三一重工已成为全国最大的混凝土输送设备制造基地，以及品种日益齐全的工程机械产业基地。近十年来，三一重工每年以超过60%的速度高速发展，在国内工程机械制造领域脱颖而出，去的了令人瞩目的业绩。2003年7月3日，三一重工股票在上海成功上市，为三一重工打造国际知名名牌奠定了基石。2010年，三一重工的销售额有望达到500亿。1.2、发展及成长背景1.2.1企业历程三一重工股份有限公司是由三一重工业集团有限公司整体变更设立。三一重工业集团有限公司成立于1994年11月22日，其前身是由梁稳根、唐修国、毛中吾和袁金华等四人于1989年6月筹资创立的湖南省涟源市焊接材料厂。1991年9月，湖南省涟源市焊接材料厂更名为湖南省三一集团有限公司。1994年11月，湖南省三一集团有限公司召开董事会，梁稳根、唐修国、向文波、毛中吾、袁金华、周福贵、翟登科、王佐春等8名董事出席了会议，会议作出企业分立决议：将湖南省三一集团有限公司分立为湖南三一重工业集团有限公司和湖南三一（集团）材料工业有限公司，并明确了产权分配以及债权债务处置方案:“将湖南省三-2-一集团有限公司分立为有限公司和三一材料公司两个具有法人资格、独立承担民事责任，责、权、利相对独立、平等的紧密型企业”。1995年1月，湖南三一重工业集团有限公司经国家工商行政管理局核准，更名为三一重工业集团有限公司。2000年12月，经湖南省人民政府湘政函[2000]209号文批准，有限公司整体变更为三一重工股份有限公司。2003年7月3日,三一重工在上海证券交易所成功上市,股票代码为600031。2003年7月30日，三一重机有限公司成立，下辖挖掘机事业部、桩工机械事业部、新材料事业部。2004月1月13日，三一重型装备有限公司成立，三一正式进入煤炭机械制造领域。2004月3月1日，三一控股有限公司更名为三一集团有限公司。2005年6月10日，三一重工股权分置改革试点成功，为中国股权分置改革成功地打响了第一枪。2008年6月17日，是“中国股改第一股”三一重工5.6亿股全面解禁、中国股市正式步入全流通时代的第一天。为了中国股市的稳定与健康发展，三一发布了“解禁股”继续锁定两年、股价低于55.76元不减持的公告。1.2.2企业发展背景借助这几年国家加大基础建设力度和宏观经济复苏的有利机，三一重工依托国家相关政策支持和自身的科研开发能力、产学研相结合，其技术创新走在国内同行前列，在国内外工程机械行业享有很高的行业知名度。因此，企业也得到了很大的发展。1.3、企业经营项目三一重工目前的主营业务是以“工程”为主题的机械装备的研发、制造、销售及服务，目前已全面进入工程机械制造领域。主导产品为建筑机械、路面机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机为国内第一品牌，混凝土泵车全面取代进口，国内市场占有率达57%，为国内首位，且连续多年产销量居全球第一。-3-2、公司文化、经营管理、核心竞争力、员工管理的特定分析等2.1、公司使命、理念、愿景、价值等2.1.1三一使命：“品质改变世界”在企业的文化中，质量无疑处于核心地位，简单地说就是“允许犯错，但不允许重犯”，这里面不仅包含着鼓励创新，更有对质量的苛求。三一董事长梁稳根明确表示，要建立像宗教活动一样的质量活动形式。通过严格的质量管理，三一提升产品的服务质量，也降低了成本。几近偏执的质量宗教文化已经成为一种文化理念，渗透到了三一的各个层面，对质量的高度重视与企业处于高速变化的状态相匹配，也增强了企业的凝聚力，也减轻企业对产品质量的后顾之忧。2.1.2三一理念：：一切为了客户，一切源于创新一切为了客户：不论任何一个企业的任何岗位，企业的每一行动的结果都无法逃避“客户”的简约，客户的满意度决定着企业的回报。一切源于创新：创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。2.1.3三一愿景：“创建一流企业，造就一流人才，作出一流贡献”创建一流企业：在全球产业分工重组中，在所涉及的产业里，三一努力使自己有能力和资格整合产业链中附加值最高的环节，或有能力和资格在某一特定增值环节中整合最优秀的社会资源。尽快将三一打造成为中国工程机械行业的第一标志性企业。即市场占有率第一，品牌影响力第一，资本号召力第一，人才拥有量第一。造就一流人才：“造就人才”是企业实现自身使命的一种手段，-4-它同样也是企业追求的终极目标之一，三一跳出“企业就是为了盈利”这个狭隘的思维定式，站在国家、社会与人类文明进步的角度上来看待一个企业，造就人才其实才是一个企业责无旁贷的社会责任。作出一流贡献：为社会创造足够多、足够好的产品，广泛而深入地影响与改善人类生活或生产方式。建好一块试验田，为千千万万的中国企业提供经验。培育和传播一套适合中国国情的企业文化，广泛而持久地促进中国工业化革命进程贡献力量。2.1.4三一核心价值观：“先做人，后做事”作为员工，三一人努力做到有成就伟大事业的强烈决心，忠于职守、信守诺言、疾慢如仇、正直坦率，不断完善自身的品格，努力使自己成为一个具有稀贵品格，对社会不可或缺的人。作为组织，三一有责任和义务去帮助员工克服他们与生俱来的人性弱点，不断完善他们的品格，提升他们的技能，进而帮助他们实现人生的梦想。2.1.5其他企业文化：三一精神：“自强不息，产业报国”三一伦理：“公正信实，心存感激”三一作风：“疾慢如仇追求卓越”三一信条：“人类因梦想而伟大。金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力。竭尽全力，实现三一；依托三一，实现自我。”2.2、经营管理特点在三一重工的整个企业经营管理中，它采用了国际先进的六西格玛管理理念，也就是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。特点就是从客户的要求出发，以流程为导向。不仅要消除产品与服务的不良质量，还要消除工作过程的缺陷，提高工作过程的质量和效益。要通过工作过程的改进和优化，降低这些直观的和隐含的成本损失，把“冰山”变为“金山”，使“更高的质量、更低的成本、更短的开发与生产周期、更好地满足顾客的要求”变为现实。-5-三一在实施六西格玛管理的同时，结合自身实际，采取了以点带面、全面普及的方法，首先在泵送事业部推行，营造六西格玛管理氛围。2010年在集团全面推行，建立六西格玛管理组织体系，形成六西格玛语言常态化、六西格玛思维日常化、六西格玛行为习惯化的六西格玛文化，并成为行业高效管理典范的目标。2.3三一重工的核心竞争力分析2.3.1技术创新是三一重工重要的核心竞争力为了培育公司的核心竞争能力，三一重工通过所处的行业进行认真、客观的分析，对行业关键成功因素的形成准确深刻的认识；并通过客户需求的分析，深刻理解客户的需求，尤其是在潜在需求，找到有效创造客户价值的方法和通道。针对这些情况，三一重工确定了企业唯一的核心竞争力就是技术创新。技术创新的第一个目的就是企业摆脱低水平的重复，摆脱恶性竞争；第二个目的就是通过创新，使产品质量和产品性能达到国际先进水平，能够具备与国外企业竞争的条件。（如下图：技术创新被确定为核心竞争力的流程图）（1）、三一重工对国内竞争对手采取差异化战略。公司开发处于国内外同行技术前沿的产品，促使产品的升级换代而形成产品的差异化。公司大力开发技术壁垒高、市场竞争弱的高品质产品，替代进口产品而形成产品差异化等等。三一重工：技术创新符合企业的发展和竞争战略与企业的目标和长远规划相一致有价值具有独特性难以模仿具有不可替代性具有较大的市场潜能技术创新被确定为三一重工的核心竞争力-6-（2）、通过技术创新使公司的产品品质大型化、微型化和成套化，使公司产品更加符合市场的需求，从而提高了三一重工对市场需求的响应速度，也就提高了企业经营管理的效率，针对不同客户不同的要求，通过技术创新对产品结构进行改造。（3）、三一重工通过技术创新，在工程机械产品方面拥有240多项专利，尤其是在液压系统、管道清理和机电智能技术一体化方面形成了自己的特色和个性。（4）、国内混凝土拖泵和泵车的生产厂家主要是中联重科和三一重工，中联重科在生产技术上一直没有取得突破，而三一重工独特的液压、管道清理和机电智能技术是难以被其他企业特别是竞争对手所学习和模仿的，有助于维持企业竞争力的持久性。（5）、由于考虑环境污染的问题，国家实行混凝土商品化，在高速的城市建设中，高效率、大排量、高输送的混凝土拖泵和泵车，越来越受到市场的欢迎，三一重工的技术创新促进了产品的升级换代，该因素具有不可替代性。（6）、三一重工通过技术创新，在液压系统、管道清理和机电智能一体化方面形成了自己的特色和个性，这样的技术正在逐步使用到起重机、挖掘机等产品中，有效的扩大了企业的经营范围，为三一重工进入新市场提供了巨大的潜能。通过上述分析认为，技术创新是三一重工目前的核心竞争力，并体现了强大的市场潜能，使公司在市场竞争中体现出较强的竞争力，为企业的持续发展提供了强劲的动力。但是一个企业要想在激烈的竞争中取得持续发展，单有一项核心竞争力是不够的。三一重工目前仅有技术创新这项核心竞争力，在激烈的市场竞争中仍显得很单薄。三一重工的现有的核心竞争力的不足性主要突出表现在服务质量水平无法满足客户的要求、外部品牌建设不足等两个方面。2.4三一重工：企业与员工的“可持续”发展2.4.1打通送读通道路送读是对个人能力的肯定同时也意味着一个新的提升。据统计，短短几年内，三一共选派了500余人前往大学深造，其中既有各级管理人员，又有生产一线的工人。早在2003年，三一开启送读通道。随后，大批管理人员被送到各大名校深造。仅在2009年，三一共有49名公司高管及关键岗位管理人员就读上海国家会计学院、中南大-7-学、华中科技大学等高校攻读EMBA、MBA。一线优秀技工和班组长的送读活动启动于2005年。当年，三一的十余名优秀员工由公司委派，赴湖南师范大学、中南大学等高等院校，进修管理方向的大专及本科文凭。随着企业的发展，分散送读已不能满足需求，2009年，公司将30名班组长“打包”到中南大学，实行定点培养。2.4.2培养自家经理人对外，开辟特色送读通道；对内，建立完善的培训机制，里应外合，为三一员工搭建了一个全方位的学习平台。三一的费用预算中，研发与培训两项费用是不封顶的。企业的快速发展，对各类高级管理人才的需求越来越大。除入司培训、岗前培训等常规性培训外，三一将管理人员的培养放在了关键位置，“培养自家经理人”成了大家的共识。2010年，三一启动S1000工程，即千人后备干部培训班。这1000人涉及研发、营销服务、制造质量等十大体系。其中研发体系计划培养一百名优秀的技术型研发管理人员，培养对象全部是从集团各研究院有管理潜质的研发精英中选拔。他们除了精修专业外，更要兼修管理课程。“一个好的领导要学会激发下属的潜能，达成组织目标。”通过培训，研发工程师、技术分析师等技术人才对以往不谙熟的管理思路也渐渐清晰。与只重视个人学习和个人智力的开发不同，三一