1 管理与管理学

中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系主讲：胡霞Email:[e-mail]:[e-mail]:[e-mail]:[e-mail]管理学中国矿业大学管理学院2第一篇管理概论第一章管理与管理学1111第二章管理者第三章管理思想的演变第四章管理环境第一章组织与管理中国矿业大学管理学院3中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。————————孟子孟子孟子孟子《《《《诗经诗经诗经诗经····载驰载驰载驰载驰》》》》中国矿业大学管理学院4第1111章组织与管理1.11.11.11.1走近管理1.31.31.31.3组织中的管理者11111.21.21.21.2组织1.11.11.11.1管理的含义中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系中国矿业大学管理学院6曾经曾经曾经曾经，有国内企业人士代表团去美国访问，见到，有国内企业人士代表团去美国访问，见到，有国内企业人士代表团去美国访问，见到，有国内企业人士代表团去美国访问，见到美国一公司老总，有人即以国内惯常的方式寒暄道：美国一公司老总，有人即以国内惯常的方式寒暄道：美国一公司老总，有人即以国内惯常的方式寒暄道：美国一公司老总，有人即以国内惯常的方式寒暄道：““““挺忙的吧？挺忙的吧？挺忙的吧？挺忙的吧？””””岂料对方一脸的惊异：岂料对方一脸的惊异：岂料对方一脸的惊异：岂料对方一脸的惊异：““““不忙，不忙，忙不忙，不忙，忙不忙，不忙，忙不忙，不忙，忙了还能做好工作吗？了还能做好工作吗？了还能做好工作吗？了还能做好工作吗？””””弄得人满头雾水，于是连忙请教：弄得人满头雾水，于是连忙请教：弄得人满头雾水，于是连忙请教：弄得人满头雾水，于是连忙请教：““““那您每天都作些什么？那您每天都作些什么？那您每天都作些什么？那您每天都作些什么？””””————————““““我每星期三个半天会在公司，听管理层的我每星期三个半天会在公司，听管理层的我每星期三个半天会在公司，听管理层的我每星期三个半天会在公司，听管理层的7777名成员汇名成员汇名成员汇名成员汇报工作，我像门诊医生一样给他们号脉，有问题就开方报工作，我像门诊医生一样给他们号脉，有问题就开方报工作，我像门诊医生一样给他们号脉，有问题就开方报工作，我像门诊医生一样给他们号脉，有问题就开方子。子。子。子。””””————————““““那其他时间呢？那其他时间呢？那其他时间呢？那其他时间呢？””””————————““““啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市场变化、参加社交活动等等。场变化、参加社交活动等等。场变化、参加社交活动等等。场变化、参加社交活动等等。””””1.11.11.11.1管理的含义中国矿业大学管理学院7中文::::英文::::关于管理的内涵，众说纷纭管辖、治理这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。Management——工商管理Administration——行政管理一、管理的基本概念1111、管理的基本概念管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的过程。（p4p4p4p4）中国矿业大学管理学院9管理定义的多样化管理定义的多样化管理定义的多样化管理定义的多样化泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯中国矿业大学管理学院10管理定义的多样化管理定义的多样化管理定义的多样化管理定义的多样化�泰勒的定义：泰勒的定义：泰勒的定义：泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标管理是一门怎样建立目标,,,,然后然后然后然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。�法约尔的定义：法约尔的定义：法约尔的定义：法约尔的定义：管理就是计划管理就是计划管理就是计划管理就是计划,,,,组织组织组织组织,,,,控制控制控制控制,,,,指指指指挥挥挥挥,,,,协调。协调。协调。协调。�西蒙的定义：西蒙的定义：西蒙的定义：西蒙的定义：管理就是决策。管理就是决策。管理就是决策。管理就是决策。�马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。管理就是协调活动。管理就是协调活动。管理就是协调活动。�美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力管理是通过他人的努力管理是通过他人的努力管理是通过他人的努力来达到目标。来达到目标。来达到目标。来达到目标。中国矿业大学管理学院11对管理定义的归纳对管理定义的归纳对管理定义的归纳对管理定义的归纳强调作业过程：强调作业过程：强调作业过程：强调作业过程：管理是计划、组织、领导、管理是计划、组织、领导、管理是计划、组织、领导、管理是计划、组织、领导、控制的过程；控制的过程；控制的过程；控制的过程；强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：管理就是决策；管理就是决策；管理就是决策；管理就是决策；强调对人的管理：强调对人的管理：强调对人的管理：强调对人的管理：管理就是通过其他人把事管理就是通过其他人把事管理就是通过其他人把事管理就是通过其他人把事办好；办好；办好；办好；强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：管理就是领导；管理就是领导；管理就是领导；管理就是领导；强调管理的本质：强调管理的本质：强调管理的本质：强调管理的本质：管理就是协调。管理就是协调。管理就是协调。管理就是协调。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返回返回中国矿业大学管理学院12　　讨论：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　课堂讨论课堂讨论2222、特点（1111）目的性（2222）运动性（3333）适应性（4444）团队性（5555）高效性（6666）科学性（7777）协调性中国矿业大学管理学院14现代意义上管理的五方面理解1.1.1.1.管理的载体————————组织2.2.2.2.管理的本质————————活动、过程3.3.3.3.管理的对象————————资源4.4.4.4.管理的职能————————信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新5.5.5.5.管理的目的————————实现既定目标二、管理的目标1111、管理的目标有效的实现组织的目标。中国矿业大学管理学院16效率－投入与产出的比值效率----以尽可能少的投入获得尽可能多的产品--------““““正确地做事””””--------关注方式效果－达到组织目标的程度效果----所从事的工作和活动有助于组织达到其目标--------““““做正确的事””””--------关注结果2222、效率与效果中国矿业大学管理学院17管理追求效率和效果手段：效率结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现中国矿业大学管理学院181、管理的二重性所谓管理的二重性，是指管理所具有的合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。（p6）三、管理的性质中国矿业大学管理学院19管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的自然属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性管理的社会属性由一定的生产力状况所决定由一定的生产力状况所决定是由一定的生产关系所决定的是由一定的生产关系所决定的管理的自然属性，又称为管理的生产力属性。它是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，即“指挥劳动”，它表现了管理科学性的一面。管理的社会属性，又称为管理的生产关系属性，它是指管理要处理人与人之间的关系，它表现为管理艺术性的一面。中国矿业大学管理学院20管理二重性的统一生生生生产产产产活活活活动动动动生生生生产产产产活活活活动动动动生产力生产力生产力生产力生产力生产力生产力生产力自然属性自然属性自然属性自然属性自然属性自然属性自然属性自然属性统统统统一一一一性性性性统统统统一一一一性性性性社会属性社会属性社会属性社会属性社会属性社会属性社会属性社会属性生产关系生产关系生产关系生产关系生产关系生产关系生产关系生产关系中国矿业大学管理学院212、管理的科学性与艺术性�管理是科学性和艺术性的统一�管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。�管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性�管理的科学性——管理的艺术性——客观规律性，反对经验论实践性，反对模式论�管理的科学性——管理的艺术性——客观规律性，反对经验论实践性，反对模式论中国矿业大学管理学院22管理的特征管理的特征二重性科学和艺术性普遍性依附性协调性组织性中国矿业大学管理学院23讨论内容：讨论内容：讨论内容：讨论内容：�如何理解管理既是科学，又是艺术？课堂讨论课堂讨论1.1.1.1.2222管理的职能中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系�管理职能管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。（p10p10p10p10）managementfunctionsmanagementfunctionsmanagementfunctionsmanagementfunctions中国矿业大学管理学院26中国矿业大学管理学院27�管理作为一个活动过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能。也就是通常说的管理职能。�计划（计划（计划（计划（Planning)Planning)Planning)Planning)：：：：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。�组织组织组织组织(Organizing)(Organizing)(Organizing)(Organizing)：：：：是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。�领导领导领导领导(Leading)(Leading)(Leading)(Leading)：：：：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。�控制控制控制控制(Controlling)(Controlling)(Controlling)(Controlling)：：：：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。中国矿业大学管理学院28组织的日常管理工作组织的日常管理工作组织的日常管理工作组织的日常管理工作计划组织领导控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）1.1.1.1.3333组织要素及其整合中国矿业大学·管理学院管理科学与工程系夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，乃得为贤。————————孟子孟子孟子孟子《《《《诗经诗经诗经诗经····载驰载驰载驰载驰》》》》30一、组织及其要素1111、管理管理管理管理管理（ManagementManagementManagementManagement）是通过计划、组织和控是通过计划、组织和控是