前台接待岗位要求

前台接待岗位要求第一条：前台文员岗位详细要求前台文员岗位要求细则在众多文员工作中，前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，前台文员的工作职责是：1、来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等公司电话接听、传真，转接、登记2、电话铃响起三声内须接起，声音甜美、清晰、柔和。传真转交并做好信息登记，不得漏登或错登。3、外来人员接待热情、主动，准确好访客的登记。4、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；订购信息准确不得与需求信息有出入5、公司饮用水的订购，适时订购，不得使办公室缺水6、各项设备齐全不得有漏项，通知到位不得有漏通知或忘通知，不得遗漏重点内容。7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理。8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；每天清洁一次，每周保养一次9、做好接待用品的采购、管理、领用登记；10、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；11、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作12、完成上级领导交办的其他任务服从安排，及时完成领导交办的13、各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制；14、负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度；15、负责办公物品及设备的采购事宜；16、印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理17、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅18、做好文书资料以及内部信息的保密登记工作19、员工考勤、出勤统计、报表、等人事管理工作；20、负责房产证接收、发放及管理，21、办公楼环境卫生绿化促管以及为各部门、各项目公司做好服务和工作的支持。篇二：前台接待岗位职责大都会前台接待岗位职责岗位：前台接待具体负责事项及岗位职责；1.准时参加部门召开的每日班前会及班后会；2.熟练掌握前台接待员工作程序；3.编制各种报表，数字准确，内容完整；4.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；5.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动；包括；房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等；6.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；7.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量；8.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域；9.保证订房信息的登记和电脑录入准确无误；10.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；11.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜；12.收集录入宾客喜好、习惯及特殊要求，输入电脑，制作客史资料；13.积极参加班组组织的各项培训活动；14.向直接上级汇报工作中遇到的问题，及时处理，不可拖延；15.完成直接上级交办的其它工作事项。营运部2014.11.251篇三：前台接待人员岗位职责说明书前台接待岗位职责说明书一、岗位职责说明-1--2-三、日常行为礼仪-3-