一线主管管理能力提升(教材三天)

如何做一名出色的班组长主讲：王铁力目录第一部分班组长的作用与角色第二部分车间班组现场管理第三部分班组长的职业道德品质第四部分生产车间日常管理第五部分车间人员管理的艺术第六部分现场目视管理及5S改进第七部分生产过程质量的管理第八部分班组设备与工具管理第九部分急单、插单、短交期定单的解决对策第十部分生产车间的浪费及成本的管理第一部分：一线主管的作用与角色生产管理实务课程—西点名言—一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。生产管理实务课程■基层主管在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自已的角色，防止角色错位。■角色认知通常包括四个层面１.充分认识自已职位的规范职责２.准确地把握自已的权利，慎防越权３.把握好下属对你的期望值４.把握好上司对你的期望值■下属对你的期望值1、奖罚分明，办事客观公正2、关心和体贴员工3、思路清晰和目标明确4、能够及时指导和培训员工5、能够准确地发布命令6、员工能从你身上汲取到营养■结合实践谈谈上司对你的期望值生产管理实务课程■基层主管的主要作用：1.承上启下，上传下达2.规章的落实和执行者3.生产的直接指挥者和组织者4.做好一线员工管理■基层主管的职责：1.按计划进行生产排配2.负责生产进度的控制3.负责品质和成本的控制4.负责员工考勤和生产纪律管理5.协调、激励和指导一线员工6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理7.负责安全管理■基层主管的重要使命：1、提高和稳定产品的质量2、提高生产效率3、减少浪费和降低成本4、防止工伤和重大安全事故发生5、提高一线员工的素质6、减少员工的流失率7、维持一个优秀的现场管理一线主管对不同阶层人员的不同立场：■面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话。■面对经营者，又站在反映下属呼声的立场，用下属的声音说话。■面对直接上司又站在部下和上级辅助人员的立场说话。■面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场上讲话。生产管理实务课程■典型的几类生产干部1、专业技术型2、官僚主义型3、自由散漫型4、劳动模范型5、哥们义气型6、现场管理型■谈谈新技术型出身的干部如何向管理型转变生产管理实务课程第二部分：车间班组现场管理１％的细节失误＝100％的失败—卓越源于细节—班组现场是企业管理工作当中的最重要和最基础的管理，只有管好了现场，产品的质量才会稳定，成本和效率才会有保障，从某种意义上讲，现场的好坏反映了企业管理水平的高低。关注现场，就是关注细节，精美源于细节，细节造就成功。生产管理实务课程把一个简简单单的招式练到了极致就成了威力无穷的绝招。——摩托罗拉保罗.盖尔文不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。——杰克.韦尔奇生产管理实务课程1.现场管理的含义，现场管理的对象和范围目标现场管理目的企业经营目标一线干部计划、组织、协调、控制和激励科学管理制度、标准和方法人、机、料、法、环、能、信优质、高效、低耗、均衡、安全生产管理实务课程■现场管理优化的标志A、均衡生产，调度有序；B、产品质量，控制有力；C、定员定额，先进合理；D、物流有序，原辅材料，供应及时；E、安全第一，消除隐患F、纪律严明，考核严格；G、设备完好，运转正常；H、堆放整齐，文明生产；I、信息畅通，原始记录，齐准快明；J、士气高涨，协调一致；在末来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔.盖茨沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。如果你希望将你的企业挑战性的目标变为现实，就必须依靠执行力。——罗伯森.沃尔顿(沃尔玛公司董事长兼CEO)生产管理实务课程■如何提升现场人员的执行力1、认真培植班组成员的服从意识2、班组长身体力行遵守各项规章制度3、强调和宣导执行力的重要性4、抓住典型开展广泛教育5、不断地对员工实施教育训练，提升员工的素质6、加强员工的纪律建设7、提升员工的责任意识和敬业精神生产管理实务课程2.现场区域规划要求◆现场区域规划中重点处理的关系A、人与物的结合状态a状态——人与物能马上结合并发挥效能的状态；b状态——人需要花时间和气力寻找才能和物结合；c状态——人与物已失去联系；B、物与场所的关系C、信息媒介同定置的关系生产管理实务课程著名企业多幅现场案例图片讲解◆如何做好现场的定置管理1.组成团队2.对现场进行调查，明确问题点2.1生产现场物流情况；2.2生产作业面积和空间利用情况；2.3生产现场物品摆放；2.4作业现场有无通道；2.5现场区域是否有规划；2.6现场工作台的大小、高度是否合理；2.7工卡模治量具是否有定置；3.分析问题提出现场改善方案4.定置管理的设计(1)各种场地及各种物品的定置设计；(2)信息媒介物的标准设计；5.定置管理方案的实施和考核著名企业多幅现场案例图片讲解◆车间场地的定置提示A.按标准设计现场定置图B.生产场地、通道、工具箱、物料、物品存放区要有标志线和相应标牌C.易燃、易爆物品、消防设施、有污染的物品，要符合特别定置的规定生产管理实务课程D.车间、班组卫生区的定置，并设置责任区信息牌E.临时停滞物(包括积压的半成品，待安装设备、建筑物材料等)都要有明确定置区F.垃圾、废品回收点的定置，要有分类标志G.按定置图的要求，清除与区域无关的物品生产管理实务课程◆车间工序、机台、工具的定置提示A.要有图纸架、工艺文件等资料的定置规定B.工、卡、量具、仪表、在工序、机台停放的定置要求C.材料、半成品在工序、工位摆放的数量、方式的定置要求D.必须按标准设计工具箱内的定置图生产管理实务课程颜色管理:颜色管理是一种目视管理方法，利用不同颜色区分和标示不同性质的产品或不同用途的区域，借助颜色的这种特有的视觉感光效果来有效地实施管理。颜色管理应用于现场质量控制案例:红色——不合格品、不合格品区域、呆滞料、废料、超期限料、过保质期料、危化物料、不熟练员工、关键工序黄色——特采产品、让步接收或放行的产品、物流通道绿色——合格品、作业区、安全通道白色——半成品、在制品、待检品、待检区生产管理实务课程案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示第三部分：一线主管的职业道德品质生产管理实务课程—品格第一—一线干部是企业组织中的“兵头将尾”，是直接带兵的人，他们职业品质的高低直接影响整个班组的职业化水平。基层干部在平时工作当中，一定要注重自身职业品质的修炼，做到为人师表。本节中将向大家介绍一些优秀的职业品质。生产管理实务课程■能完成100％，绝不只完成99％这是一种好的职业品质，是一种做事的正确观念。能完成100％，就不只完成99％,虽然仅有１％的差距，但正是这１％，不仅反映一个员工的工作态度和工作作风，也体现出一个员工的精神面貌和思想境界。生产管理实务课程■职业道德品质修炼十条，持之以恒地坚持这十条准则，才能让上司(老板)更满意。1.进步：在工作中不断进步，不断地提高自已的综合能力。2.服从：把服从视为对公司及上司忠诚的第一要义，无条件的服从并绝对执行。3.务实：充分调动自已的工作热情，实事求是，求真务实。4.勤奋：自动自发，勤勤恳恳地工作，并把工作看作是自己的第二生命。5.自信：遇事沉稳，面对困难和挫折从不气馁，有高度的自信。6.自律：洁身自好且宽以待人，有着良好的习惯且自律性强。7.责任：任何时候，敢于并善于承担责任，时时刻刻都保持强烈的责任感。8.忠诚：始终把忠诚当成自已必须具备的职业品质，并对公司及上司一心一意。9.理解：不管公司顺利，还是遇到困境，都一如既往的支持老板的事业。10.定位：有自知之明，且能够正确看待自已，给自已准确定位。生产管理实务课程■积极心态，不断进取——做好工作，心态第一没有真才实学的干部最喜欢以自己的资历、身世、背景作为炫耀的资本，他们的一切荣誉也只限于曾经的辉煌。这些干部不足以让公司饶恕的劣根在于：他们似乎天生不晓得工作不只是按上司的要求完成就可以，因为他们只善于做胜任的员工，而淡忘了追求卓越才是优秀员工的本分。生产管理实务课程■服从上司——服从是一种美德1.没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想都是不可能被执行下去的；2.没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和管理理念都是无法建立和推广下去的；3.没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才略和雄心；4.服从是企业提高执行力的源泉。生产管理实务课程务实：务实的员工为老板工作，不只是想得到相应的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前，必须象你老板一样务实工作。生产管理实务课程勤奋：勤奋是一种习惯，也是一种职业品质，你只有具备了这种品质，你才能胜任任何工作。因为，勤奋的员工从不吝啬自已的付出，他们永远会在第一时间自觉地完成自已的工作。所以有一位职业培训专家说：“当你专心于你的工作时，要知道，勤奋远比黄金更可贵。”生产管理实务课程自信：自信是一种可贵的品质，也是员工应该具有的一种重要职业素质。不论你现在从事的职业是多么的被人瞧不起，也不论你的前途多么渺茫，自信都会为你点亮一盏心灯，让你在寒冷与黑暗中获得力量，找到方向。如果你只会在黎明到来之前一味地叹惜、消沉，那么在你的人生中也许永远只会看到黑暗。生产管理实务课程自律：自律不是一种纪律，而是在没有规章制度要求你，没有主管强迫你时，你在自已的工作中保持一种高度的行为与心理的自我约束。这也是员工必须具备的一种重要品质与职业精神。自律的员工往往没有较强的心理依赖与侥幸心理。独立的思维，独立的判断，独立的行事风格都是具有较强自律性的员工最显著的特点。自律与企业的团队协作相辅相成，是保障这种团队协作有效进行，提高公司营运效率的重要前提。生产管理实务课程责任：责任不只是一种义务，更是一种职业的使命与职业的品质。如果你是一位主管，你要勇于担负起属于自己的责任，如果你是一位员工，你应该义无反顾地承担起一位员工的职责。责任将会让你变得成熟，让你变得强大，让你变得坚不可摧。生产管理实务课程忠诚：忠诚不是对老板的阿谀奉承，而是怀着一种感恩之心对待你的工作，对待你的老板。忠诚的员工能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的员工才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板最信赖忠诚的员工，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板心动的品质。生产管理实务课程忠诚——你需要认识和做到：1.忠诚于公司就是忠诚于自己。2.忠诚能赢得公司的信赖。3.忠诚是晋升的资本。4.虚心向老板学习。5.对公司要有感恩之心。6.尊重工作和保守秘密。7.忠诚需要行动。8.把荣誉捍卫到底。生产管理实务课程■不忠诚员工的表现归结为以下五点：(劳伦斯、贝尔总结)1.不甘寂寞，总是变着法子让自己离开现在的工作。2.多吃多占，损公肥私。3.多种兼职，不安分于一份工作。4.缺乏主动和积极的心态，责任心较差。5.出卖公司的情报，并从中获得回报。生产管理实务课程理解：身为员工，也许你只知道自已的付出是在为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你认为老板付出多少都是为自已，那你就错了，老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台，就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时，还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该理解并坚决扶持自已的老板。生产管理实务课程定位：世界上最可悲的人莫过于本身没有足够的优点来炫耀，却又用其可怜的自卑感，以及令人生厌的自大来掩饰。其实在工作中，远不只有傲慢与自卑的员工才会陷入不可自拔的误区。如果员工不能以理性的思维来看待自已、看待老板、看待工作，不能给自已准确的定位时，同样也会陷入误区，甚至很可能把自已推向孤立的边缘。生产管理实务课程其他职业道德品质：1.尊重上司就是尊重自已2.与下属不搞哥们义气3.公私分明4.祸从口出5.与下属保持适当距离6.能“容长”与“