XXXX年广东自考《秘书外事管理实务》课程考试大纲

1广东省高等教育自学考试秘书外事管理实务课程（课程代码：08022）考试大纲目录一、课程性质和设置目的二．课程内容与考核目标第一章涉外秘书和涉外秘书学Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、什么是秘书２、什么是涉外秘书３、涉外秘书与机关秘书的区别４、什么是涉外秘书学Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第二章涉外秘书的发展及前景Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书的产生和发展２、涉外秘书的发展趋势３、涉外秘书性别年龄趋向４、涉外秘书与信息高速公路Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第三章涉外秘书工作环境和隶属关系Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、“三资”企业的管理模式２、“三资”企业文化３、涉外秘书的隶属关系Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第四章涉外秘书的整体功能Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书的作用２、涉外秘书的职业特性３、涉外秘书的职责2４、董事会秘书的职权和地位Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第五章涉外秘书的任职资格Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、中美秘书任职资格比较２、涉外秘书的知识结构３、涉外秘书的技能要求Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第六章涉外秘书的人际关系Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书与上司的关系２、涉外秘书与同事的关系Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第七章涉外秘书的公关意识Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书工作中包含着公关工作２、涉外秘书必须具备的公关意识３、善于分辨公关和庸俗关系Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第八章涉外秘书的心理素质Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书的智力培养２、涉外秘书的个性心理特征３、涉外秘书的心理调节Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第九章涉外秘书的职业道德Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、涉外秘书职业道德的立足点２、涉外秘书职业道德的内涵Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第十章涉外秘书的应聘和晋升Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容3１、求职途径２、写好应聘信和简历３、从容接受面试４、涉外秘书的晋升Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第十一章国外秘书种类职级和职责Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、美国的秘书种类职级２、英国秘书和日本的秘书种类职级３、国外秘书的职责和素质要求Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第十二章国外秘书的培养和秘书工作特点Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、国外秘书的培养２、国外秘书工作的特点Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求第十三章香港的秘书工作Ⅰ、学习目的与要求Ⅱ、课程内容１、香港秘书的结构和工作作风２、香港的公文Ⅲ、考核知识点Ⅳ、考核要求三、有关大纲的说明和考核实施要求附录：题型示例4第一节课程性质和设置目的80年代中后期，随着我国改革开放的政策深入实施，国内“三资”企业越来越多；我国政府部门与外国的交往也日益频繁，这种趋势，使社会经济的多个领域对涉外秘书人员的需求日趋迫切；特别是在一些开放城市，涉外秘书成为紧缺的人才；为适应这种需要，国内开始出现了秘书院校并设置涉外秘书专业。本课程就是为培养涉外秘书而设置的。其目的，是指导和帮助学习者全面理解涉外秘书工作的基本理论、基本知识和基本方法，提高涉外秘书工作的整体水平，为改革开放和经济建设服务。本课程内容涉及涉外秘书的由来、现状和发展前景；涉外秘书的种类、层次、隶属关系、工作环境和任职资格；涉外秘书的知识能力结构、心理素质、职业道德、应聘程序及人际关系的处理等，全面介绍了涉外秘书的功能、作用、地位、职责范围、工作特点和要求；同时介绍了国外和我国香港的涉外秘书工作。本教材可供高校秘书专业师生研究和教学之用，亦可供在职秘书人员或有志应聘涉外秘书者学习参考。本课程的学习重点是第三、四、五、六、七、八、九章；次重点是第一、二、十章；第十一、十二、十三章为一般学习内容。二、课程内容与考核目标第一章涉外秘书和涉外秘书学Ⅰ、学习目的与要求重点了解涉外秘书定义、类别；认识涉外秘书和机关秘书的区别；了解涉外秘书学的研究内容与研究方法。Ⅱ、课程内容１、什么是秘书２、什么是涉外秘书３、涉外秘书与机关秘书的区别４、什么是涉外秘书学Ⅲ、考核知识点１、什么是秘书（１）国外秘书的定义（２）我国秘书的定义（３）我国秘书的分类２、什么是涉外秘书（１）涉外秘书的定义（２）涉外秘书的称呼（３）涉外秘书的分类３、涉外秘书与机关秘书的区别（１）管理目标不同（２）服务对象不同（３）工作范围不同（４）各项业务侧重点不同（５）任职资格及职级待遇不同（６）涉外秘书与国外秘书的比较Ⅳ、考核要求１、什么是秘书识记：秘书产生于何国；现代西方“秘书”的含义；国际秘书组织所下的定义；5中国现代“秘书”的广义和狭义的解释；我国“秘书”的分类；２、什么是涉外秘书识记：涉外秘书的定义；“三资企业”所指；“涉外单位”所指；“涉外部门”所指；涉外秘书的称呼领会：涉外秘书的分类３、涉外秘书与机关秘书的区别简单应用：“涉外秘书”与机关秘书的区别４、什么是涉外秘书学识记：涉外秘书学的概念；涉外秘书学的研究目的；涉外秘书学的研究内容和研究方法。第二章涉外秘书的发展及前景Ⅰ、学习目的与要求了解涉外秘书的产生和发展趋势；重点了解涉外秘书女性化倾向及其原因；了解男性涉外秘书的优势；了解涉外秘书的年龄趋向；重点理解信息高速公路对涉外秘书的影响。Ⅱ、课程内容１、涉外秘书的产生和发展２、涉外秘书的发展趋势３、涉外秘书性别年龄趋向４、涉外秘书与信息高速公路Ⅲ、考核知识点１、涉外秘书的产生和发展（１）涉外秘书的产生（２）涉外秘书发展的三次高潮２、涉外秘书的发展趋势（１）社会大量需求及其原因（２）大批青年应聘涉外秘书及其原因３、涉外秘书性别年龄趋向（１）涉外秘书女性化之外因（２）涉外秘书女性化之内因（３）涉外男性秘书的优势及其增加的原因（４）涉外秘书年轻化的原因４、涉外秘书与信息高速公路（１）信息高速公路的定义（２）信息高速公路对涉外秘书的作用（３）信息高速公路对涉外秘书的影响Ⅳ、考核要求１、涉外秘书的产生和发展识记：涉外秘书产生于何时，何因；涉外秘书发展的三次高潮（时间，背景）２、涉外秘书发展趋势识记：涉外秘书发展趋势；社会大量需求的原因；大批青年应聘的原因领会：涉外秘书的“层次较高”的体现３、涉外秘书性别年龄趋向识记：国内秘书男性化的原因；涉外秘书女性化的外因；男性涉外秘书的优势；6男性涉外秘书增加的原因；涉外秘书年轻化原因领会：女性涉外秘书自身优势４、涉外秘书与信息高速公路识记：信息高速公路的含义；电子政务的定义；电子商务的定义领会：信息高速公路对涉外秘书的影响简单应用：信息高速公路对涉外秘书的作用第三章涉外秘书的工作环境和隶属关系Ⅰ、学习目的与要求重点了解“三资”企业的组织结构，管理模式，企业文化，办公环境；知晓涉外秘书的隶属关系。Ⅱ、课程内容１、“三资”企业的管理模式２、“三资”企业的企业文化３、涉外秘书的隶属关系Ⅲ、考核知识点１、“三资”企业的管理模式（１）董事会制度（２）“三资”企业管理权归属类型（３）“三资”企业的组织结构（类型及其含义）（４）“三资”企业的管理风格（美国式和日本式）（５）“三资”企业的管理特点２、“三资”企业的企业文化（１）企业文化的含义及其内容（２）“三资”企业企业文化的特点a、美国企业文化特点b、日本企业文化特点c、我国企业文化特点３、涉外秘书的隶属关系（１）外商独资企业秘书的隶属关系（２）国内涉外单位秘书的隶属关系（３）‘“合资”企业秘书的隶属关系Ⅳ、考核要求１、“三资”企业的管理模式识记：董事会制度基本内容；董事会制度的地位；“三资”企业管理权归属的类型；“三资”企业组织结构的类型及其内涵；美国式管理风格特点；日本式管理风格特点；“三资”企业的管理特点。领会：“三资”企业组织结构类型及各自优点；各类结构类型适用的企业综合应用：从“美国式管理风格”和“日本式管理风格”中得到的启示２、“三资”企业的企业文化识记：企业文化的定义；“三资”企业文化的特点；涉外秘书在企业文化中的作用。领会：企业文化的生成、特点和重要意义；美、日企业文化的差异简单应用：“三资”企业文化的作用３、涉外秘书的隶属关系7识记：外商独资企业秘书的隶属关系；国内涉外单位秘书的隶属关系；合资企业秘书的隶属关系第四章涉外秘书工作的整体功能Ⅰ、学习目的与要求了解涉外秘书的作用；重点理解涉外秘书的职业特点；熟悉涉外秘书的职责范围和工作要求；知晓董事会秘书的职权和地位。Ⅱ、课程内容１、涉外秘书的作用２、涉外秘书的职业特点３、涉外秘书的职责４、董事会秘书的职权和地位Ⅲ、考核知识点１、涉外秘书的作用（1）枢纽作用（２）综合作用（３）协调作用（４）窗口作用２、涉外秘书的职业特点（１）辅助性（含义，体现）（２）服务性（服务对象及服务内容）（３）被动性（被动与主动的关系）（４）隐匿性（含义，体现）（５）涉外性（要求）３、涉外秘书的职责（１）涉外秘书职责的主要内容（14项）（２）涉外秘书工作的要求４、董事会秘书的职权和地位（１）我国董事会秘书的由来（２）董事会秘书的职权（３）董事会秘书的特点（４）董事会秘书的地位（５）董事会秘书需要掌握的知识Ⅳ、考核要求１、涉外秘书的作用识记：涉外秘书的四大作用；涉外秘书经常协调的关系刚领会：涉外秘书的枢纽作用２、涉外秘书的职业特性识记：涉外秘书的五大特性；辅助性含义；辅助的体现（内容）；精力辅助内容；智力辅助内容；秘书服务的三种方向；隐匿性含义；涉外性对秘书的要求领会：被动性的生成及其与主动性的关系简单应用：隐匿性的意义３、涉外秘书的职责识记：涉外秘书职责包括的主要事项（14种）；涉外秘书工作的四点要求8领会：涉外秘书工作怎样做到“准确无误”４、董事会秘书的职权和地位识记：董事会秘书的来由；董事会秘书的职权；董事会秘书职权特点；董事会秘书的地位领会：董事会秘书最需要的知识结构第五章涉外秘书的任职资格Ⅰ、学习目的与要求了解涉外秘书的任职资格；重点掌握中、美涉外秘书任职的异同；了解涉外秘书的知识结构；重点了解中外文化的差异；掌握和熟悉涉外秘书语言能力和操作技能；认识“通才”涉外秘书是时代的需要。Ⅱ、课程内容１、中美秘书任职资格比较２、涉外秘书的知识结构３、涉外秘书的技能要求Ⅲ、考核知识点１、中、美秘书任职资格比较（１）美国秘书的任职资格（２）涉外秘书的任职资格（３）中、美涉外秘书的异同２、涉外秘书的知识结构（１）基础知识（社会科学，自然科学，哲学）（２）秘书学知识（３）行业知识（经济学知识，涉外法规，财会知识）（４）了解中外文化差异３、涉外秘书的技能要求（１）熟练地掌握外语（２）娴熟的办公自动化操作技术（３）快捷的速记技术（４）掌握写作技能和书法艺术（５）“通才”是时代的需要Ⅳ、考核要求１、中美秘书任职资格比较识记：《韦氏秘书纲要》对秘书知识要求和技能的要求；《全美秘书协会章程》对秘书资格的要求；中国涉外秘书任职资格要求领会：中、美秘书任职资格的比较２、涉外秘书知识结构识记：秘书的基础知识；秘书学知识的组成内容；普遍需要的行业知识；应用经济学包涵的知识；海派文化的特点领会：中、美秘书任职资格的异同；涉外秘书掌握财会知识的必要性简单应用：中外文化差异的表现３、涉外秘书的技能要求识记：涉外秘书技能的五大要求；“电子秘书”的工作内容；办公自动化的主要操作技能；要求速记技能的原因；“通才”知识结构模式9简单应用：熟练的外语能力对涉外秘书的重要意义第六章涉外秘书的人际关系Ⅰ、学习目的与要求认识涉外秘书与上司的关系和涉外秘书与同事关系的重要意义；重点掌握处理与上司关系和与同事关系的要领。Ⅱ、课程内容１、涉外秘书与上司的关系２、涉外秘书与同事关系Ⅲ、考核知识点１、涉外秘书与上司的关系（１）了解上司（２）维护上司的权威（３）体谅上司的苦衷（４）保持与上司的距离（５）学习上司的长处２、涉外秘书与同事的关系（１）影响与同事关系的因素（２）影响与同事关系的规则（３）同事关系的类型（４）处理好同事关系的方法Ⅳ、考核要求１、涉外秘书与上司的关系识记：秘书应了解上司的哪些方面；向上司进言的有效方法；好上司的标准；学习好上司的内容领会：了解上司思路和个性的意义；与上司保持距离的意义简单应用：当你遇上好上司时，应注意什么２、涉外秘书与同事的关系识记：影响同事关系具体