4-管理学-第四章-计划

1第五章计划(Planning)2《管理学》课程的内容框架控制管理总论发展简史企业制度领导组织管理决策创新与发展计划3本章的主要内容•计划概述计划概念，目标，计划类型•目标管理•计划方法滚动计划法；网络计划技术。4第一节计划概述一、计划概念管理的首要职能，未来行动的蓝图。根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实现目标的途径。实例：发展规划、营销策划、教学计划。5二、目标目标层次宗旨Purpose；使命Mission；目的Targets；目标Goals。目标特征层次性，多重性，网络性，时间性。建立有效目标简单，好记，有力，有竞争性。6三、计划内容（5W1H）What何事；Why为何；Who何人；Where何地；When何时；How如何。何事目标具体说明，成本/价格限度为何理由环境，约束条件，选择何地地点实施点，投送点何时实耗时间启动和完工日期如何实施要点方法，程序，重点，难点何人责任人权限，控制，任务7工作结构分解WBSWorkBreakdownStructureAA.1A.2A.1.1A.1.2A.2.1A.2.28弥补工作的不确定性；把注意力集中于目标；提高组织工作效率；有效控制。四、计划作用五、计划原理限定因素原理；（重点、难点、约束条件）承诺原理；（计划的可操作性）灵活性原理；（留有余地，计划的弹性）改变航道原理；（备用方案）9按时间划分长期计划，中期计划，短期计划。按层次划分战略计划，施政计划，作业计划。按重复使用划分一次性使用计划（项目计划），重复使用计划（制度、条例、程序）。按业务划分运营、财务、营销、资本运营等计划。六、计划类型1.估量机会2.确立目标3.明确前提和条件4.提出多种可供选择的方案5.评价各种方案6.选择方案7.拟定派生计划8.编制预算七、编制计划的步骤八、计划实施的要点1.层层分解，落实到人；2.严格实行考核制度；3.奖罚分明；4.加强控制11一、目标管理概念（MBO）ManagementbyObjective概念将总目标分解为各个部门和职工的分目标，上级管理人员根据分目标对下属进行管理。（德鲁克，1954年）3个强调强调以目标为中心的管理；强调以目标网络为基础的系统管理；强调以人为中心的参与式管理。第二节目标管理12GEM管理流程图Goal目标设定Empowerment授权赋责Measuring述职测评13MBO计划的典型步骤•制定组织的整体目标和战略•在经营单位和部门之间分配主要的目标•各单位的管理者和其上级一起设定本部门的具体目标•部门所有成员参与设定自己的具体目标•与下级共商如何实现目标的行动计划•实施行动计划•定期检查进展情况，并向相关单位和个人反馈•基于绩效的奖励将促进目标的成功实现逐级授权过程管理成果评价三、目标管理的过程制定目标四、目标管理的优缺点优点1.有助于提高管理水平；2.有利于暴露组织机构中的问题；3.有利于调动人们的积极性；4.有利于进行更有效的控制。缺点和问题1.目标管理理论普及宣传不够；2.适当的目标不易确定；3.偏重于强调短期目标；4.不灵活MOB——不是用目标来控制，而是用目标来激励下级16第三节计划方法一、滚动计划法滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，逐期向前推移的方法。滚动计划法优点1,使计划更加切合实际。2,使长期、中期和短期计划相互衔接。3,大大增强了计划的弹性。17滚动计划法5年计划12345细致粗较粗5年计划12345细致粗较粗第1,2年实际完成情况计划与实际差异环境变化修订计划18二、网络计划技术（具体步骤）1，给出内含的各项作业，以及作业时间；2，整理各项作业的前后次序；3，绘制网络图表示节点，表示一项作业。6，计算时差时差＝最迟完工时间－最早开工时间7，时差最小的节点处为关键路线。4，计算各个节点的最早开工时间；得到总工时。5，计算各个节点的最迟完工时间；二、网络计划技术1.基本原理：运用网络图的形式表达一项计划中各项工作之间的逻辑关系，通过网络分析，计算网络时间参数，确定关键工序和关键路线，并据此进行网络优化，以保证计划目标的实现。2.网络图的组成：活动结点起始结点终点结点路线ABCDEFG51234563.网络图的逻辑关系：•顺序关系AB紧前活动紧后活动•平行关系ABCDE•交错关系：在时间顺序上没有直接联系的活动。4.绘制网络图应注意的事项：•箭线两端必须有结点ו两个结点之间只能有一条箭线×虚活动•网络图中不允许出现封闭的循环线路×22网络图的绘制•顺序法根据构成网络图的各作业的先后顺序依次绘制例:活动ABCDE后续活动CDEE－•逆序法已知各工序（作业）的先行作业，一般先绘制最后的作业，逆向绘制(可转化为顺序法绘制)．例：活动ＡＢＣＤＥ先行作业－－ＡＢＣD5.网络图的绘制例：活动名称HJGDFCEBAIK紧前活动CEFAE——GBG—DFAEJ作用时间2020201511242018131010（1）整理活动的先后次序G—20D—15B—18FG11EG20AD13CB24HCE20JFAE20IFAE10KJ10活动名称紧前活动作用时间（2）绘制网络图BGDCAEFHIJK1820152413201120102010234567891G—20D—15B—18FG11EG20AD13CB24HCE20JFAE20IFAE10KJ10活动名称紧前活动作用时间（3）计算结点参数BGDCAEFHIJK1820152413201120102010023456789•结点最早开始时间（ESi）——用“”表示1820154040426070706050404020262701•结点最迟结束时间（LFi）——用“”表示。（4）计算活动的时间参数•最早开始时间ES(i，j)•最早结束时间EF(i，j)•最迟结束时间LF(i，j)•最迟开始时间LS(i，j)A47（T（4，7））=131540ES(i，j)=15EF(i，j)=15＋13=28LF(i，j)=40LS(i，j)=40－13=27•时差S(i，j)S(i，j)=27－15=40－28=12=ESi=ESi＋作业时间（T（i，j））=LFj－作业时间（T（i，j））=LS(i，j)－ES(i，j)=LF(i，j)－EF(i，j)=LFj活动的时间参数表活动代号作业时间结点编号ESEFLSLFSG201——3020D151——4027B181——2026F113——72040E203——52040A134——71540C242——61850H206——94270J207——84060I107——94070K108——9607020015121883129402028274226625060405060600128901288020070BGDCAEFHIJK18201524132011201020100234567891820154040426070706050404020262701关键路线：G——E——J——K1——3——5——7——8——96.网络的优化•作业时间的确定a.单一时间估算法：只确定一个最大可能的时b.三点时间估算法：先估算三种时间值（最快时间a；正常时间m；最慢时间b），然后计算平均值。•时间费用优化——考虑总工期与总费用的平衡。总工期的压缩，只能在关键路线上进行。如果遇到两条关键路线，必须同时对两条路线进行时间压缩。•时间资源优化——考虑总工期与资源利用的平衡。安排资源时，首先满足关键路线对资源的需要，然后再考虑非关键路线的需要。作业时间T=a＋4m＋b6三、甘特图法GDBFEACHJIK10203040506070时间（天）作业代号注：图中非关键路线上的各项活动，均按最早开始时间绘制32若干说明•在网络计划技术中，关键路线是指通过整个工作网络需要花费最时间的路径。•对网络进行时间－费用优化时，如果遇到两条关键路线，则必须同时对这两条路线进行时间上的压缩。•估计和计算各项作业的时间，可用以下方法：乐观时间a，悲观时间b，最可能时间m。期望作业时间t＝(a+4m+b)/6短33第五章思考题•简述滚动计划法，及其优点。•简述目标管理的基本思想。•某工程项目有关数据如下：作业时间LACDEBFGHIKM先行作业BCGM－LCHAEBC－ALFIC作业时间737354325213试求：网络图；关键路线，总工期，按最早开始时间绘制的甘特图。