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主管的角色与功能二OO五.十二.一、思考链接A:昔日饮料之王“乐百氏”何以一夜之间分崩离析?“四龙一凤”的决策何伯权B:保健品巨子“三株口服液”仅仅一起客诉就深陷泥潭?吴炳新C:“舒而美”,本土民营企业的骄子,在意念之间就羊入虎口?农民企业家究竟不能逃脱失败的命运?李鸿志D:风靡全国数十年的罐装碳酸饮料始祖健力宝全军覆没!得管理者得天下李经纬二、引申决定一个企业OR部门兴衰成败的最关键因素是什么?该企业OR部门主管的能力和素质作为一名主管,究竟其角色与功能是什么?明确了角色与功能后,如何实际运用带领团队完成P-D-C-A的管理过程,从而实现艰巨的目标?三、主管角色A:家长家有长子,国有大臣B:师傅“师者:传道,授业,解惑也!”C:教练员D:心理医生寓教于乐,上阵轻松战术布置,临场指挥E:伞挡风避雨,避害强光F:村官率领百姓,致富发家G:军事指挥官先锋官逢山开道,遇水搭桥元帅运筹帷幄,攻城拨寨四、主管素质与功能的管理运用(一)、塑造战斗意志一切指标之源人A:足球---韩国精神B:日本---自强不息C:我们的晨会?回应分贝,接标果敢,队呼底气……(二)、洞悉战场A:“撞机事件”B:“忻口会战”C:我们的主管多长时间看一次市场?警钟长鸣高度集中、知已知彼板垣集团怎么看的?出差报告如何显示?差旅效益(三)、定准方向按部就班A:统览全局、脉准方向B:初步考察、辖区战略C:稽核追踪精进4P(A)人文状况(B)市场量(C)我方份额(D)敌我战线态势(E)武器及炮火确定(F)资料盘点(G)适销对路(H)下货当量SWOT分析方策中小引申:出差报告如何填写及管理?A:考察阶段小方向出笼上述第(B)项B:稽核阶段(出发前确定目的重点)A:行访量化B:方策追踪C:达成核检E:策略改善F:建议感受G:资讯收集D:问题洞察贯穿行为表现CRC卡付费点(四)、综合管理(1)、了解辖区绩效,科学出台战术规划(TCP案)A:费用资源B:产品重点C:适销对路D:花钱效率E:商机抢占F:零案整合(2)结案A:部门效能,齐抓共管(检核)B:紧缩银根,删减果决C:通路品项,逻辑对应D:报支提案,审单了然(3)推行周会,DPI管理A:周会表格B:DPI指标因势利导,因地制宜本月目标本周累计出货目标达成率上周出货上周库存本周末库存差异分析碗面面霸桶料珍多桶面杯面拌面炒面巧玲珑亚洲精选小计康大袋五连包精袋五连包面霸袋五连包亚选袋面五连包小计好滋味五连包福满多五连包超福五连包香脆面小计脆奇干脆面小计有料挂面无料挂面小计所长:主管:制表:注:1。达成率低于或高于正常进度10%,写差异说明2。外埠片区人员报销单后附此表3。请每周六填写并做周会报告用之金额总计(万元)备注:平价面干吃面挂面数量总计(千箱)苏中经销处所第周报品项容器面高价袋(4)R3利用,报表系统A:多长时间上一次R3?B:何谓BW?C:“111”“211”报表是怎么分的?D:信箱资料多久不读即被删除?E:“111”多久不用即被关闭?如何重开?(五)组织协调A:顶通点检(层别,码放,配送,服务B:部门横向沟通(PM,MS,物流,生管……C:签呈的规档与追踪(规档、整理、追盯)D:沟通方式会哭的孩子有奶吃本日库存?本周层别?行文+TEL业务问题改善,仓储利用率,每月必须一次以上E:“纵向沟通”A:公关语气,多用“您”,少用“我”B:书面沟通,必要时辅以语言(电话)。C:有不同政见OR看法须在非正式且祥顺场合提出。对领导A:公关语气,多用“你”,少用“我”。B:自己确定GOAL,多用换位思维,达到沟通目的。C:褒扬于公堂,贬批于私室。对部属(六)行政管理A:办公室环境5SB:报支单签核C:权责的运用(规章,精神,发文,方向,吃透,消化……)“一屋不扫,何以扫天下?”一、签字意义?(权力,责任)二、费用科学性?三、填写规范,数字无误?四、发票逻辑?(日期,票号,印章)五、作业品质?(尊重)员工手册?公平,公正,褒优罚劣执行力A:执行力B:检讨再执行月会报告?五、执行力成功的必要保证六、终生学习,超越自我终生学习,一、点石成金之手二、劳逸结合、斧钝磨砺超越自我会议制度CRC卡善用
本文标题:主管的角色与功能
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