中国电信分公司召开班组长及五级承包人员会议

中国电信分公司召开班组长及五级承包人员会议中国电信分公司召开班组长及五级承包人员会议2020年10月9日下午，吴起分公司组织召开国庆收假相关工作会议。一是各中心、划小单元对双节活动情况进行小结；二是针对双节假期工作开展存在的问题进行下一步重点工作安排部署，全体班组长及以上成员、城市五级承包人参加会议。一、营销支撑中心主任王海燕对双节期间橙分期完成情况及三项重点指标分别进行通报。根据节前营销活动方案安排，对完成较好的单元承包人给予智能门铃等物质奖励，对完成情况较差的单元进行现场通报，并要求对照发展先进单元，正视自己存在的问题和差距，及时做好后续重点工作安排。二、办公室主任蔡学锋通报公司收假人员到岗情况，并提出各班组长要重视审批表上报程序，严格员工考勤制度，认真履行员工请销假流程。服务支撑中心主任高保华针对服务考核相关工作对各负责人提出建议：各部门要加强对各自人员的培训和支撑，尤其营业厅和商圈人员要做好客户解释工作，充分做到耐心、细心，防止矛盾激化，从源头上杜绝一部分投诉发生。三、主管营销副总王延宏对十月份重点业务发展做出强调。一是要求今后各项活动要从上到下、统筹安排，统一执行，各单元充分借鉴营业厅发展动作，做到宣传到位、外呼到位、包装到位、支撑到位、产品应用到位等；二是各五级人员要持续做好低渗小区攻坚，坚持用好各项营销技巧，发挥苦干实干的精神；三是持续做好携号转网、存量保有、橙分期逾期等工作，要求大家放开手脚，针对性的做好提升，四是重视实名制工作的落实和靓号申请的规范性，各负责人要将该项工作通知到每一位员工，提高责任心，及时进行反馈、沟通。主管维护副总李杰对近期基站、光网等维护建设情况作出通报。要求下一步要继续加强装维人员服务能力的提升，进一步提升客户满意度，同时注重日常规定动作的落实，全面提升各项维护指标。总经理助理杨志煊对政企客户部双节活动进行阶段复盘，对存在问题逐一剖析并就下一步政企重点工作作出详细安排汇报。四、总经理宋谢斌就假期各部门的工作情况作出总结，在肯定成绩的同时，也指出城市与农村五级承包片区发展参差不齐的现状，提出：“大干80天，全力以赴完成全年各项工作目标”。一是各单元要充分提高思想认识，针对宽带发展落后的问题合理安排当前重点工作，举全员之力做好宽带发展等重点工作，打好宽带翻身仗；二是各单元要紧盯各自目标任务，对于存在问题提前做好预防和改进工作；三是公司安排部署的工作必须执行迅速，做到不等不靠，充分围绕各自工作路径和抓手，落实到位；四是聚焦各自重点工作任务、找准目标、主动出击，尽快储备明年商机，提前做好酝酿，快速发展；五是做到“苦干实干用心干”，要将每一项工作当作自己的事业去奋斗；六是进一步优化健康度评价体系，做好绩效考核，切实将各项工作融入，确保业务发展的指挥棒发挥实效。中国电信吴起分公司二〇二〇年十月九日