中层经理领导艺术与方法(中广04)

潘明华中层经理领导艺术与方法一、领导与领导力真知灼见“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”不是地位创造了领导者，而是领导者打造了地位。将帅无能，累死三军。一个人的力量总是有限的，30%靠自己，70%靠别人。下者用己之力；中者用人之力；上者用人之智。领导（Lead）：有效地经由别人完成工作；被领导者：谋得个体得意、满意、乐意。----引导：引导自己往哪里；引导别人去哪里。----领导：领导好自己；领导好别人。----体验：过......生活；使别人过......生活。----通达：通向（达到）......地方；导致......结果。1、领导与领导力领导力，用最简单的话说就是“从A到B”。----领导力是关于前瞻与规划（宏观决策）、沟通与协调（领导过程）、真诚与均衡（个人品质）的艺术。----新的世纪需要新的领导力，新的世纪需要使用一种更加平等，更加均衡，更加富有创造力的心态来认识、理解和实践领导力。共同思考领导的核心：责？权？利？连接领导的影响力非强制性影响力强制性影响力职务因素权力因素地位因素才能因素知识因素品格因素感情因素戴尔：执行力是什么，就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。最直白的表述：执行力就是保质保量、按时完成自己的工作职责。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。没有执行，结果等于“0”！管理学家认为：企业的成功，30％靠战略，50％靠执行力，其余的20％包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。2、领导力与执行力执行力=f(L，P，S，M，C)执行力领导力激励技能组织流程执行力文化世界领导力大师保罗·赫塞（PaulHersey）博士指出：成功企业的经验和研究结果表明，“执行力”问题就是“领导力”问题！领导力决定执行力，执行力保障领导力。3、中层领导：桥梁和纽带……战略层执行层操作层职业禁忌：责任下移，矛盾上移！对上级而言，中层是执行者：首先是执行，其次是沟通。---尊重而不吹捧---请示而不依赖---主动而不越权中层领导的角色要求对下级而言，中层是指挥者：首先是推行，其次是监督。---言前三思---言出如山---丑话在前对同级而言，中层是协作者：首先是通行，其次是帮助。---讲主观不讲客观---讲内因不讲外因---讲自己不讲别人二、发展自我15值得思考当你试图挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人。----「美」富兰克林·罗斯福管理者最困难、最重要的是管理自己，使自己成为下级欢迎、期望的上级。---「美」迪克·卡尔森比尔.盖茨的领导素质理论1、战略决策能力2、营建成功的团队3、沟通4、不断学习5、教练戴伟的素质特征1、思维敏捷2、受过良好的教育3、富于进取心4、熟悉公司业务5、良好的人际关系6、出色的工作业绩激情型经验型以变应变：灵活应对变化的问题。眼光向外：从用户的角度来看待产品。洞悉全局：从全局考虑什么对公司有利。沟通信息：自由、开放地沟通信息。鼓舞士气：有根据的自信。争做赢家：提供世界上最好的产品和服务。恪守价值观：恪守柯达的六大核心价值观。注重增长：不断寻找新的机会推动业务增长。推动变化：不但要走出去，还要走在前面。柯达公司领导的九大素质1、积极主动2、以终为始3、要事第一4、双赢思维5、知彼解己6、统合综效7、不断更新成功领导的七大习惯猜猜看：我是谁？我是谁？我是你的终身伴侣，我是你最好的帮手，我也可能成为你最大的负担。我会推着你前进，也可以拖累你直至失败。我完全听命于你，而你做的事情中，也会有一半要交给我，因为，我总是能快速而正确地完成任务。我很容易管理——只要你严加管教。请准确地告诉我你希望如何去做，几次实习之后，我便会自动完成任务。我是所有伟人们的奴仆，唉，我也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大，得益于我的鼎力相助；失败者之所以失败，我的罪责同样不可推卸。我不是机器，除了像机器那样精确工作外，我还具备人的智慧。你可以利用我获取财富，也可能由于我而遭到毁灭——对于我而言，二者毫无区别。抓住我吧，训练我吧，对我严格管教吧，我将把整个世界呈现在你的脚下。千万别放纵我，那样，我会将你毁灭。我是谁？案例分析：叉车失火作业码头像以往那样紧张繁忙，车辆来往川流不息，突然一台叉车发生了故障，司机急忙下车进行检修，不慎引起火灾，而旁边就是准备出口的贵重物资，价值几十万美元。火灾发生后，现场作业人员、办公楼工作人员纷纷奔向现场，协助灭火。经过半小时的紧张扑救，机械保住了，出口物资保住了，大家都松了一口气。可回到办公楼一看，新加坡管理人员在大家救火之时，竟然“隔窗观火”，真让人气不打一处来。一些心直口快的人直言道：“难道你们没有看到吗？为什么无动于衷？”而对方却不以为然地回答：“这种事，在新加坡由专人来做，再说，我们亲自动手又能帮上多大的忙，现场人多乱糟糟的，反而不利于救火。”问题：您觉得分歧产生的主要原因是什么？1、关注职业目标。2、优化职业观念。3、转变思维方式。4、提升综合素质。领导发展的四要素三、领导艺术与方法领导方法与艺术是领导素质、领导水平、领导风格的具体体现。领导艺术是领导方法的补充、延续和升华，是领导实践中对领导方法的活的运用。基本要求----在原则中讲灵活。----从模糊中求精确。----在关系中把尺度。领导艺术与方法用权艺术。激励艺术。用人艺术。领导核心艺术与方法沟通艺术。领导：点击关键词领导是一份荣誉，更是一份责任。（尽职）角色无大小，关键是用心。（分工）以责人之心责己，以待己之心待人。（理解）领导关键词中层经理怎样成为一个好的领导者？又怎样成为一个好的被领导者？简述中层领导在组织活动中的地位和作用。推动中层领导工作的基本动力有哪些？思考题祝大家快乐！谢谢！快乐，是可以分享的！“天线宝宝”是BBC制作的王牌婴幼儿节目，以动画片为载体，收视对象为0--7岁的宝宝。每天有120个国家和地区的109家电视台播放，被称为“唯一不改变频道的电视节目”，拥有10亿小观众，被翻译成45种语言，涵盖音像制品、书籍、气球、玩具、餐具、包袋等等。天线宝宝成功的启示数字之美1×1=111×11=121111×111=123211111×1111=123432111111×11111=123454321111111×111111=123456543211111111×1111111=123456765432111111111×11111111=123456787654321111111111×111111111=123456789876543211×9+2=1112×9+3=111123×9+4=11111234×9+5=1111112345×9+6=111111123456×9+7=11111111234567×9+8=1111111112345678×9+9=111111111123456789×9+10=1111111111“责”是领导的始点和核心；“权”是责的前提条件和必要保障；“利”是责的原始动力和自然结果。领导的核心一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久，却没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道吗？我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑呀！”猎狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭而已，一顿不吃又能怎样呢？而作为兔子，如果跑慢一步就可能丢了性命，所以它会全身心投入舍命狂奔。猎狗为什么跑不过兔子？目标与成功目标人数（%）25年后没有目标27%几乎都生活在社会的最底层目标模糊60%几乎都生活在社会的中下层目标清晰但短期10%大都生活在社会的中上层目标清晰且长期3%成为社会各界的顶尖成功人士春节联欢晚会董卿口误:有请马季先生的儿子马季。北京奥运会：德国运动员丘索维金娜奇迹般地第五次征战奥运会；美国运动员菲尔普斯勇揽八金；中国运动员郭晶晶成功卫冕。比尔·盖茨：只有在追求“自我实现”的时候，才能迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥潜能，最大限度地服务于社会。钢铁大王查尔斯·施瓦布：如果一个人对工作缺乏正确认识，只是为了薪水而工作，很可能既赚不到钱，也找不到人生的乐趣。典型事例一群商人在海上谈生意，船出了故障，船长必须说服他们跳水。对英国商人说：“跳水是一项体育运动。”对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗?”对德国商人说：“我是船长，现在跳水，这是命令!”对意大利商人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不行。”对美国商人说：“反正有人寿保险，不跳就死定了。”对中国商人则说:“家中还有80岁的老母亲，你不逃命怎么对得起她老人家呀!”观念差异堕胎吗？一个女人怀孕了，她已经生了8个孩子，其中：3个耳朵聋，2个眼睛瞎，1个智能不足，而这个女人自己又有梅毒。请问，你会建议她堕胎吗？转变思维方式建议她堕胎，但你扼杀的是贝多芬。A：跟不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。B：一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。C：有过2次被解雇的记录，睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚喝一大夸特威士忌。选择谁？A：罗斯福，B：希特勒，C：丘吉尔。看别人骄傲其实是自己自卑怀疑别人排斥不能接纳自己论断别人缺乏自我肯定玩弄别人感情自己情感受到过伤害喜欢纠正别人掩饰自己弱点看别人霸道自己惧怕权威谄媚讨好别人缺乏自信秀才第三次赶考，住在经常住的店里。做了三个梦：第一是在墙上种白菜；第二是下雨天戴了斗笠还打伞；第三是梦到跟心爱的人背靠背。算命先生解梦：“还是回家吧。高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟心爱的人背靠背，不是没戏吗？”秀才心灰意冷，收拾包袱准备回家。店老板解梦：“你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是有备无患吗？跟心爱的人背靠背，不是说明你翻身的时候要到了吗？”秀才一听，精神振奋，居然中了个探花。换个角度看世界一位母亲在圣诞节带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌，橱窗里装饰着彩灯，盛装可爱的小精灵载歌载舞，商店里五光十色的玩具琳琅满目。然而，母亲绝对没有想到，儿子紧拽着她的大衣衣角，呜鸣地哭出声来。“怎么了?宝贝”，“我的鞋带开了。”母亲不得不在人行道上蹲下身来，为儿子系鞋带。母亲无意中抬起头来，啊，怎么什么都没有?——没有绚丽的彩灯，没有迷人的橱窗，没有圣诞礼物，……原来那些东西都太高了，孩子什么也看不见。落在他眼里的只是一双双粗大的脚和妇人们低低的裙摆，在那里互相摩擦、碰撞……真是可怕的情景!这是这位母亲第一次从5岁儿子目光的高度眺望世界。换位思考ABCDE100％2$80％4$0％32$50％8$20％16$选择哪一个靶子？海尔集团奉行“人人是人才”的管理理念，而用友软件曾明确表示：“宁可花100万引进10个尖子人才，也不愿花10万招100个平庸之辈。”有的企业奉行“管理人员越少越好”的管理理念。德国有个专门研究中国问题的东亚研究所，共150人，只有一名行政管理人员。而无锡松下公司管理人员占员工总数的27%，“好公司不是干出来的，而是管出来的。”多数企业在人员配备上奉行“一个萝卜一个坑”的管理理念。不少跨国企业却奉行“两个萝卜一个坑”的管理理念。松下公司“用人不疑”，而希望集团的廉洁保证金制度则“用人要疑”。领导的个性三要领：绝对中规中矩，必然陷于僵化；完全灵活随机，必然陷于混乱；以规矩表现原则性，以灵活显示人性化。领导：三分用人、一分处事。用人艺术是一种特殊的领导艺术，一种在动态中保持协调和平衡的高超艺术。领导19世纪的是政治家；领导20世纪的是军事家；领导21世纪的是企业家。杰出企业家的高超艺术是识人、用人与励人。用人艺术与方法就气质而言，与抑郁质的人合作比较适宜的气质是什么？为什么？就性格而言，更适合当领导的是独立型性格还是顺从型性格？为什么？共同分析用人四则：--重才之心-