暨南大学-管理学-第1章-管理概论

课程教学目标•熟悉基本的管理工作程序•掌握管理基本思想、基本的管理方法•培养管理知识、技能、态度、素质。•运用基本的管理知识解释现实中的管理现象•运用基本的管理知识解决现实中的管理问题第一章管理概论第二章管理理论第三章管理环境与管理道德第四章决策第五章计划第六章组织设计第七章人员配备第九章激励第十章沟通第十二章创新第八章领导第十一章控制第一章管理概论Management导入话题——趣味阅读:求道•有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。•住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”•“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。•“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”•“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。管理启示正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。1、理解管理概念及其研究对象；2、认识作为管理者角色承担的职能3、理解管理的二重性4、认识管理的基本原理和方法学习目标知识点：技能点：有意识地培养作为管理者的技能重点：难点：管理的性质课时安排：管理的职能、管理的性质、管理者技能、管理的基本原理和方法理论3-4课时、实践1课时本章内容管理涵义和特征第一节管理的性质与职能第二节管理对象和管理者第三节管理的基本原理与方法第四节第一节管理涵义和特征管理定义一管理的特征二一、管理定义•泰罗、法约尔、西蒙、孔茨的观点。•本书认为组织为了实现个人无法实现的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，合理协调、配置相关资源的活动过程。管理定义的进一步解释：载体组织本质协调对象一切可以调用的资源职能计划、组织、领导、控制、创新目的为了实现既定的目标二、管理的特征管理是科学性和艺术性的统一管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性,反对经验论。科学性管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性,反对模式论。艺术性管理的性质一管理职能二第二节管理的性质与职能自然属性社会属性一、管理的性质9与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定社会制度无关。与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性管理的二重性二、管理职能•基本职能：合理组织生产力维护发展生产关系•具体职能：计划组织领导控制创新生产过程生产力生产关系管理自然属性社会属性合理组织生产力维护发展生产关系基本职能具体职能计划组织领导控制创新管理对象一管理者二管理层次与管理技能三第三节管理对象和管理者一、管理对象指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括：人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源二、管理者管理者的角色人际方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力技术能力人际能力概念能力互动话题你认为高中低层管理者在能力要求上各有什么侧重点三、管理层次与管理技能高层管理人员中层管理人员基层管理人员人际关系技能概念性技能技术性技能管理基本原理一管理的基本方法二第四节管理的基本原理与方法一、管理基本原理（一）系统原理（二）人本原理（三）能级原理（四）弹性原理（五）效益原理（一）系统原理系统是指由若干相互联系、相互作用的部分或要素组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体。（二）人本原理人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理的积极性和创造性方面。科学发展观以人为本，实现全面、持续、可协调发展（三）能级原理指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。（四）弹性原理管理要保持充分弹性，以适应环境的各种可能的变化充分发挥组织的职能作用，取得更多的经济效益和社会效益。（五）效益原理二、管理的基本方法管理方法法律方法行政方法经济方法教育方法技术方法（一）法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。1、涵义国家的法律、法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁。2、形式（二）行政方法含义是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法形式命令、指令规定、指示决议、通知形式奖罚价格信贷利润工资税收（三）管理的经济方法含义是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。（四）社会学心理学方法含义指借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法形式宣传教育、思想沟通、激励思考题：案例分析案例二：百年老院的现代管理启蒙P19实施形式与要求1.在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论；2.班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面形式上交；3.教师评分之后存档。