高级人力资源管理师2012年5月真题解析

人力资源管理师(三级)真题解析第一部分理论知识一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。）二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。）2一单项选择题26、在市场经济环境下，企业追求的目标是()。(A)利润最大化(B)差额最小化(C)效用最大化(D)差额最大化3答案:A解析:P2一单项选择题27、()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。(A)总需求(B)国民净收入(C)总供给(D)国内生产总值4答案:C解析:P18一单项选择题28、劳动法的基本原则直接决定了()的性质。(A)劳动法律事实(B)劳动法律制度(C)劳动法律事件(D)劳动法律关系5答案:B解析:P29。劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。一单项选择题29、()是当前我国调整劳动关系的主要依据。(A)宪法(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章6答案:C解析:P33一单项选择题30、劳动法律关系的主要形态是()。(A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系(C)劳动服务法律关系(D)集体合同关系7答案:B解析:P40一单项选择题31、在市场营销学中，市场是()购买者需求的总和。(A)显性和隐性(B)男性和女性(C)城市和农村(D)现实和潜在8答案:D解析:P74一单项选择题32、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。(A)社会因素(B)环境因素(C)组织因素(D)人际因素9答案:A解析:P79。影响产业购买者购买决定的主要因素包括：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。一单项选择题33、()包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。(A)知觉(B)内因(C)外因(D)归因10答案:C解析:P103一单项选择题34、在亨利•明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()。(A)决策类角色(B)人际关系类角色(C)信息类角色(D)沟通协调类角色11答案:D解析:P122。管理者的角色包括：人际关系类角色、信息类角色、决策类角色一单项选择题35、基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。(A)物质刺激(B)满足社会需要(C)内部激励(D)搞好人际关系12答案:A解析:P140一单项选择题36、人力资源的()是企业竞争优势的根本。(A)技能开发(B)创新能力(C)培训开发(D)管理能力13答案:B解析:P168一单项选择题37、()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。(A)岗位研究(B)工作研究(C)工作分折(D)定岗定员14答案:A解析:P196一单项选择题38、被称为人力资源管理活动的纽带的是(）。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析15答案:B解析:P2一单项选择题39、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是()。(A)人力资源费用预算(B)人力资源费用控制(C)人力资源费用监督(D)人力资源费用结算16答案:C解析:P2一单项选择题40、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()。(A)工作说明书内容可繁可简(B)岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉(C)岗位规范应从实际出发，设计出单位特色(D)工作说明书是以岗位筋的“事”和“物”为中心17答案:C解析:P7一单项选择题41、以下不属于企业定员的内部环境的是()。(A)考勤制度(B)退职退休制度(C)奖惩制度(D)企业与员工具有双向选择权18答案:D解析:P28。企业定员的内部环境包括企业领导和广大员工思想意识的统一，以及相应的规章制度，如企业的用人制度、考勤制度、退职退休制度、奖惩制度、劳动力余缺调剂制度等。一单项选择题42、采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括()。(A)看管岗位的负荷量(B)生产班次及倒班要求(C)岗位危险与安全程度(D)实行兼职作业的可能性19答案:D解析;P30一单项选择题43、以下关于定员标准内容的说法错误的是()。(A)规定控制幅度可以促进企业提高定员水平(B)规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企(C)劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标(D)控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平20答案:D解析:P38一单项选择题44、以下关于制度规范的表述不正确的是()。(A)管理制度主要针对集体而非个人(B)业务规范所规定的对象均具有可重复性特点(C)管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范(D)技术规范是层次最低，约束范围最广的制度规范21答案:D解析:P44一单项选择题45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括()。(A)管理机制和组织状况(B)人员整体的素质结构(C)企业的生产经营状况(D)各类专业人才的供给22答案:D解析:P47。内部环境因素有：企业的生产经营状况、生产与资金实力、管理机制和组织状况、人员整体的素质结构、企业文化氛围的营造、员工价值观与满意度等。一单项选择题46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。(A)及时性(B)节约性(C)适应性(D)合理性23答案:D解析:P56。人力资源费用支出控制的基本原则包括：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。一单项选择题47、()使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。(A)推荐法(B)布告法(C)档案法(D)任命法24答案:B解析;P62一单项选择题48、笔试后，阅卷入在阅卷和成绩复核时，关键是要()。(A)客观、合理、不徇私情(B)公平、合理、不徇私情(C)客观、公平、不徇私情(D)公平、公正、不徇私情25答案:C解析:P69一单项选择题49、在面试活动中，面试考官始终处于()。(A)辅助地位(B)主导地位(C)引导地位(D)从属地位26答案:B解析:P71一单项选择题50、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。(A)应聘者熟悉的问题(B)应聘者不能预料到的问题(C)应聘者陌生的问题(D)应聘者可以预料到的问题27答案:D解析:P71一单项选择题51、人员录用效用的计算公式为()。(A)人员录用效用=录用人数／招聘总成本(B)人员录用效用=应聘人数／招募期间的费用(C)人员录用效用=被选中人数／选拔期间的费用(D)人员录用效用=正式录用的人数／录用期间的费用28答案:D解析:P83一单项选择题52、()的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。(A)录用比(B)招聘完成比(C)应聘比(D)总成本效用29答案:C解析:P84一单项选择题53、()是一个单位或组织中能级最低的层次。(A)决策层(B)管理层(C)执行层(D)操作层30答案:D解析:P87。一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级：决策层、管理层、执行层、操作层。决策层能级最高，管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级，执行层的能级比管理层低，操作层是能级最低的层次。一单项选择题54、()强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。(A)要素有用原理(B)能位对应原理(C)互补增值原理(D)动态适应原理31答案:C解析:P87一单项选择题55、()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。(A)劳动合同(B)就业许可证(C)三方协议(D)用人许可证32答案:B解析:P113一单项选择题56、培训需求调查计划的内容不包括()。(A)取得主管领导的审批意见(B)确定培训需求调查工作的目标(C)制定调查工作的行动计划(D)选择合适的培训需求调查方法33答案:A解析:P119一单项选择题57、在制定培训规划时，排序的结果就是一份()。(A)学习流程图(B)培训内容安排表(C)任务分类表(D)工作活动一览表34答案:A解析:P131一单项选择题58、在制定年度培训计划时，()负责组织安排企业内部培训过程。(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门35答案:B解析:P134一单项选择题59、在制定年度培训计划时，()对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门36答案:D解析:P134一单项选择题60、专题讲座法的优点不包括()。(A)形式比较灵活(B)传授的知识相对集中(C)可随时满足员工某方面的培训需求(D)培训对象易于加深理解37答案:B解析:P146。专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。一单项选择题61、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是()。(A)工作指导法(B)工作轮换法(C)个别指导法(D)特别任务法38答案:D解析:P148一单项选择题62、模拟训练法的缺点不包括()。(A)模拟情景准备时间长(B)对学员要求较高(C)模拟情景质量要求高(D)对组织者要求高39答案:B解析:P152一单项选择题63、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据()原则。(A)5W2H(B)4W2H(C)5WIH(D)4W1H40答案:A解析:P159一单项选择题64、有关培训考核评估制度的说法错误的是()。(A)目的是在于检验培训的最终效果(B)为培训奖惩制度的确立提供依据(C)是规范培训人员行为的重要途径(D)抽样选择员工进行培训考核评估41答案:D解析:P165一单项选择题65、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(A)绩效管理制度(B)绩效管理程序设计(C)绩效管理法规(D)具体考评程序没计42答案:A解析:P168一单项选择题66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为()。(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评43答案:B解析:P171一单项选择题67、()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。(A)企业成本管理体系(B)企业绩效管理体系(C)企业文化管理体系(D)企业薪酬管理体系44答案:B解析:P183一单项选择题68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是()。(A)考评指标(B)考评标准(C)考评方法(D)被考评者45答案:D解析:P183一单项选择题69、关键事件法的缺点不包括()。(A)不能作定量分析(B)关键事件的记录和观察费时费力(C)不能具体区分工作行为的重要性程度(D)具有滞后性、短期性和表现性的特点46答案:D解析:P200一单项选择题70、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()。(A)360度考评法(B)成绩记录法(C)直接指标法(D)绩效标准法47答案:C解析:P207一单项选择题7l、()通常指员工所获得的全部报酬。(A)收入(B)奖励(C)薪金(D)工资48答案:A解析:P210一单项选择题72、计算工资总额的方法不包括()。(A)盈亏平衡点法(B)工资总额占附加值比例(C)工资总额与销售额(D)工资总额占利润值比例49答案:D解析:P213一单项选择题73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的()。(A)100％(B)150％(C)200％(D)300％50答案:C解析:P216一单项选择题74、()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。(A)总体加权(B)局部加权(C)内部加权(D)外部加权51答案:A解析:P229一单项选择题75、()是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。(A)排列法(B)分值法(C)分类法(D)评分法52答案:C解析:P242一单项选择题76、新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。(A)15日(B)30日(C)60目(D)90日53答案:B解析:P265一单项选择题77、()是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系(A)劳动关系(B)劳动合同关系(C)经济关系(D)劳动法律关系54答案:A解析:P268。劳