物业管理从业人员各工种岗位职责

物业公司各员工岗位职责总经理职责：负责组织制定公司发展规划。负责各部门年度工作计划、培训计划、保险计划、采购计划、用工计划、社区文化活动计划的审批，并组织监控各部门总体工作质量。负责合同的签署及重要合同的评审。负责工资发放的审批。负责印章用印的审批。负责各部门经理的月检。负责“竞争上岗”策划及组织工作。负责安全预案的审批。负责报销费用的审批。负责车辆保养、维修工作的评审。负责处理业主重大投诉。负责对外委托服务的审批。负责发文审批。负责工作时间调整申请的审批。负责员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。负责绩效考评监控与结果的审批。负责审定工资标准及工资结构。负责便民服务项目及相关便民服务的收费标准的审批。负责员工入职、转正、晋升、降级、调薪、离职、调职手续的审批。负责档案销毁清单的审批。负责宿舍配备标准的审批。负责物业接管工作的组织、安排。负责员工工资与福利管理制度的审批。负责员工投诉与行政复议工作的监控与结果的审批。负责租金标准的审批。负责组织对供方的评审与审批。负责组织架构与岗位设置的审批。董事会安排的其他工作。副总经理职责：负责协助总经理制定公司发展规划。负责各部门经理的签卡、请（休）假、销假的审批。负责公司机关员工、管理处主管的月检和部门经理的周检。负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。负责员工记大过与记大功以下行政奖罚决定的审批。负责年度培训计划的审核。负责组织架构与岗位设置的审核。总经理安排的其他工作。财务部经理职责：负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责财务报表的审核及报送。负责报销单据的审核。负责备用金管理的监督。负责仓库管理工作的监督。负责低值易耗品管理、摊销、核算工作的监督。负责发票专用章、财务专用章的保管及支票、收据、发票管理的监督。负责费用收缴工作的监督。负责根据市场情况，提出工资编制修改方案。负责固定资产管理工作的组织、实施及监督。负责会计核算的审核及监督。负责进行财务部员工周检。负责审计计划的编制及内部审计工作的监督。负责物品申购计划的审核。负责物品验证的监督。负责现金管理、核算工作的监督。负责银行存款管理的监督。负责应收帐款管理工作的监督。完成上级安排的其他工作。财务部会计职责：负责员工工资发放表的编制与审核。负责购买、保管、使用空白的收据、发票。负责备用金的核算。负责财务状况的内部审计。负责低值易耗品的摊销、核算。负责公用设施维修基金的使用核算及房屋本体维修基金的管理、核算。负责固定资产的分类、登记、管理、盘点及清查。负责会计报表的编制。负责经营管理活动的会计核算。负责现金、物品的核算。负责协助财务经理进行会计业务的培训。负责银行存款、应收帐款的核算。完成上级安排的其他工作。财务部出纳职责：负责各项有偿服务费用的计算及填制收费通知单。负责办理各项费用的银行托收。负责保管、使用空白支票。负责进行备用金借支、冲减。负责现金收取、支付及库存保管。负责银行存款的存、取、结算及余额的核对。负责员工工资与福利的发放。完成上级安排的其他工作。财务部仓管员职责：负责工程所需物资的验收。负责工具的簿记盘点。负责所购物品的验证。负责库存物品申购计划的制订。负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。完成上级安排的其他工作。品质部经理职责：负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责ISO9000标准的贯彻与实施监控。负责对供方的评审过程和管理过程进行监控和审核。负责对日常抽检工作的安排和监控。负责公司有关质量的管理与控制。负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。负责质量体系内部质量审核工作的组织实施。完成上级安排的其他工作。品质部内审员职责：编制意见征询或调查活动的实施计划及实施。负责编写各部门作业规程。负责对各类记录的编制、编码、使用、保存进行审核和实施检查、监督。负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作。负责各部门绩效考评工作的组织实施与考评结果的统计。负责进行质量体系运作质量的日常抽检工作。负责不合格评审，对不合格纠正、预防措施实施效果的验证。完成上级安排的其他工作。人事部经理职责：负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责《人事月报》的审核工作。负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。负责进行人事部员工的周检工作。负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责培训的组织工作。负责人事定编计划的审核。负责行政奖罚工作的组织实施与决定复核。负责员工考勤管理的复核与监督工作。负责员工劳动合同的审核、监管。负责员工社会保险计划的制定与组织实施。负责员工投诉的受理与行政复议的组织实施。负责制定招聘计划并具体组织实施。负责组织架构与岗位设置的制定和管理。完成上级安排的其他工作。人事部文员职责：负责《人事月报》的编制工作。负责社会保险管理工作的日常管理。负责行政奖罚工作的跟进。负责员工的入职、转正、晋升、降级、调薪手续的办理。负责员工工资的日常管理。负责员工考勤统计。负责员工劳动合同的签订。负责员工离职、内部调职工作手续办理。负责员工工作证的管理。完成上级安排的其他工作。行政部经理职责：负责组织本部门年度、月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责本部门人事定编计划的制定。负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。负责车辆的日常管理监督及处理重大紧急事件。负责对各类服务标识的管理和质量进行审核、监控。负责机关固定资产、设备保险计划的制定与组织实施。负责公司印章的刻制、发布、废止、监督管理，保管印章。负责进行行政部员工的周检工作。负责宿舍配备标准的制定与修改及日常管理的监督。负责所有合同的审核、监管（员工劳动合同除外）。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责文件格式及内容的审核，用印管理。负责行政部对外委托服务的审核、组织工作。监督档案管理的实施工作。完成上级安排的其他工作。行政部文员职责：负责办公区公共区域的日常管理工作。负责档案的日常管理工作。负责来访接待有关事务。负责文件的打印及文号的管理。负责文书收发、传阅及归档。负责办公费用的统计。完成上级安排的其他工作。管理处主任职责：负责组织管理处年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责安全预案的审核和实施组织。负责管理处员工月检及主管的周检工作。负责策划并落实便民服务项目、制定相关收费标准及进度跟进。负责处理业主重要投诉。负责工程验收结果审批。负责管理处对外委托服务的审核、组织工作。负责管理处固定资产、设备保险及业主、顾客的人身与财产的保险计划的制定与组织实施。负责管理处文件复核。负责零星物品、应急物品采购的审批。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责消防系统设备运行管理的监督、统筹工作。负责消防演习计划和方案的审核，以及消防演习效果的评估。负责宣传刊物的组织实施与进度跟进，并审核每期刊物的印刷、发行。负责与业主委员会的沟通、协调。负责制定社区文体活动计划并组织、监控、实施。负责制定文体设施管理制度及管理工作监控。负责重大投诉的回访工作。负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。负责装修申请的审批及业主重大违章事件的处理。负责组织安排入住工作。完成上级安排的其他工作。公共事务部主管职责：负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责安排值班与交接班工作及值班抽查。负责处理轻微投诉及每月投诉统计、分析、汇报。负责监控业主档案保管与跟踪。负责进行管理员的日检、周检。负责具体实施社区文体活动计划。负责空置房管理的组织、监督。负责楼宇巡查的组织、管理。负责向求助住户提供服务工作的组织实施。负责小件物品寄存保管工作的组织实施。负责协助安排业主入住。负责制定回访计划和组织、安排一般回访。负责住户一般违章事件的处理。负责装修申请的审核。负责组织、安排钥匙的管理。负责组织实施文体设施的管理。具体负责宣传刊物的审稿、编辑、印刷、发行等事务。完成上级安排的其他工作。公共事务部管理员职责：负责具体实施小件物品寄存保管。负责房屋本体维修基金的催缴。负责管理处办公区日常管理。负责管理处文件的打印。负责花木寄养手续的办理。负责进行文体设施的管理。负责办理入住手续。负责记录报修内容，及时传达至机电维修部，并跟踪、督促维修工作按时完成。负责开展社区文体活动。负责实施业主档案的保管与跟踪。负责实施回访。负责实施楼宇巡查。负责实施托管钥匙的日常管理。负责实施装修施工检查、验收。负责收集稿件及组织每期刊物的编印、投递。负责通知单的派发及催缴。负责投诉现场接待。负责为住户办理花木租、售、代管手续。负责向求助住户提供具体帮助。负责向有关用户通知电梯停用、停电、停水的情况。负责实施空置房的日常管理。负责应收帐款的催缴。协助主管进行住户违章事件的处理。完成上级安排的其他工作。护管部主管职责：负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划、消防演习计划、消防系统维修保养年度计划的制定、实施与控制。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责抽检、指导治安巡逻。负责防火管理工作的监督、检查，组织实施。负责火场疏散、救援的组织指挥。负责监督、检查车辆停放管理。负责监督检查消防系统各类设备的操作程序。负责进行班组长、护管员的周检。负责警用器械的申购、发放、送检、保养。负责物业安全预案的具体编制实施。负责消防器材管理的监督、检查。负责消防系统设备运行管理的业务督导。负责小区内的施工人员管理的组织实施。负责指挥突发事件的处理。负责制定大型文体活动的交通管理方案，组织监督和指导车辆及交通设施管理。负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。完成上级安排的其他工作。护管部班长职责：负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴情况。负责督促检查员工的内务生活。负责交接班工作的讲评、指示及检查。负责交通管理工作的监督。负责进行护管员日检。负责落实下达的命令，具体处理突发事件。负责灭火作战计划图的绘制。负责消防系统操作的业务指导。负责协助进行军事技能、实施消防理论和技能的培训。负责协助主管组织实施消防演习。负责治安巡逻的检查、监督工作，协助处理突发事件。负责组织实施消防系统设备的运行管理。负责消防器材的管理。负责消防系统的日常保养工作。完成上级安排的其他工作。护管部护管员职责：负责按适用法律、法规、条例、办法具体实施对小区内的施工人员的管理。负责操作消防设备。负责对防火管理工作的具体实施。负责实施交通管理。负责实施消防系统设备的运行管理。负责实施治安巡逻。负责火场疏散、救援。负责人员及物品出入管理。负责停车场的管理。负责妥善保管器械。负责装修施工人员管理。负责根据灭火预案的内容实施演练。完成上级安排的其他工作。机电维修部主管职责：负责组织本部门年度、月度工作计划、人事定编计划、培训计划、柴油发电机、电梯、给排水设备设施、供配电设备设施维修保养年度计划的制定、实施与控制。负责编制本部门年度、月度工作总结。负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。负责电梯故障维修的组织监控。负责电梯困人后的救援工作的组织实施。负责定时检查二次供水管理工作的实施情况。负责对值班工作的监控。负责检查柴油发电机运行管理工作的实施。负责