企业诊断调研问卷——质量管理(改)

企业诊断调查问卷——质量管理（品质部门负责人）姓名性别部门现任职务直属下属直接上级进入公司时间年龄学历工作过的岗位从事本工作时间一、工作的基本内容和任务工作目标主要目标：其他目标：1、2、3、1、2、3、中心任务为实现上述目标，您和您部门的中心任务是：工作概要用简练的语言描述一下您的工作：工作的主要活动名称结果占全部工作时间的百分比（%）相对重要性权限承办需报审全权负责二、岗位及管理情况基本调查问卷1.质量管理的归口部门及人员情况？2.企业现行质量状况？对企业经营的影响情况有哪些？3.企业的执行了哪些质量标准管理体系情况，是否定期进行质量管理体系的内部审核以及管理评审？工作难点在什么地方？4.企业质量计划的类型有哪些？分别由哪些部门制定、执行、检查和处理?相关信息如何传递?质量计划的完成情况怎样？5.如何保证设计出来的产品质量满足客户要求?6.企业目前设置了哪些关键质量控制点，是否有严格的检测手段、检验程序、检验标准及数据记录表格？（请分别描述）7.是否进行供应商资格评审？当一批原材料或其他外购物资进厂时如何安排其质量检测？质量问题主要有哪些？质量信息怎样传递?8.加工过程质量检测的方式有哪些？加工过程质量问题主要集中在什么地方？不合格品如何处理？可否了解每台机器的产品质量状况?质量信息怎样传递?9.成品质量检验如何安排?问题主要有哪些？成品一次交验合格率约为多少？不合格品质量如何处理?质量信息怎样传递?10.是否进行产品售后服务质量问题跟踪和分析？分析结果如何处理？11.检测量具是否进行定期计量？是否进行严格管理？能否随时了解它们的可利用状况？12.请系统描述企业质量信息的统计、分析和处理情况？13.当前企业在质量管理工作中主要存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和措施？14.你对此次管理改革与提升有何建议？企业诊断调查问卷——质量管理员（QC）姓名性别部门现任职务直属下属直接上级进入公司时间年龄学历工作过的岗位从事本工作时间一、工作的基本内容和任务工作目标主要目标：其他目标：1、2、3、1、2、3、中心任务为实现上述目标，您的中心任务是：工作概要用简练的语言描述一下您的工作：工作的主要活动名称结果占全部工作时间的百分比（%）相对重要性权限承办需报审全权负责二、岗位及管理情况基本调查问卷1.您的基本工作职责及工作内容？2.您检验产品质量的依据及标准有哪些？是否完善？（请附一份完整的在本页后）3.您的检验流程是怎样的？4.从哪些岗位或部门得到检验信息？有些什么单据？（各附一份）5.检验记录是否保存？检验结果如何确定？哪些岗位审批？（已填写各类检验记录各附一份）6.检验结果是否有统计？合格率是多少？不合格主要是哪些项目？质量损失月平均是多少？7.不合格项目是否有改进？有否实施过纠正预防措施？效果如何？8.是否协助处理售后服务或客户投诉问题？处理的流程是怎样的？9.此次管理改革提升你有何建议？