2021年度规范化服务型政府建设工作总结范文参考范例

2021年度规范化服务型政府建设工作总结范文参考范例2021年规范化服务型政府建设工作总结参考范文按照县规范化服务型政府（机关）建设领导小组办公室《关于印发的通知》要求，为进一步深化规范化服务型政府（机关）建设，我镇紧紧围绕中心工作，以提高服务质量为核心，以群众满意为标准，牢固树立“以人为本”的政务服务理念，不断提升政府行政效能，切实服务于xx县“现代空港田园大城市”建设，为我镇打造“国际城南田园休闲示范区”创造更加优质高效的政务服务环境。现将我镇xxxx年规范化服务型政府建设工作情况报告如下：一、基础部分（一）加强领导，落实责任。为认真贯彻落实规范化服务型政府建设，我镇高度重视，及时召开专题会，组织学习领会文件精神，成立了以党委副书记、镇长为组长、党委副书记、纪委书记为副组长的正兴镇规范化服务型政府建设工作领导小组，并将正兴镇xxxx年规范化服务型政府建设专项工作目标任务分解落实到相关科室和人头，狠抓落实。（二）规范制度，强化管理。建立健全内部管理制度，补充完善了《正兴镇机关管理制度》，规范文秘、人事、财务、劳动纪律、安全等工作制度，落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、社会评议制“四项制度”和绩效考核制、服务承诺制和一次性告知制，全面落实岗位责任制，以岗定人，以人守责，施行目标责任到人，时间任务倒排、奖励和处罚挂钩，极大的调动干部群众的工作积极性和责任心。（三）强化民主，提高实效。推进社区、安置区居民自治试点。我镇“四措并举”促进社区、安置区规范化管理，深入推进社区居民自治。建立了“xxxx”小区四级管理网络机制，一级管理为大安桥社区党总支；二级管理为大安桥社区居委会和大安桥社区服务管理中心，分别发挥议事决策和执行作用；三级管理为业主委员会、物管公司、文明劝导队；四级管理为楼栋长，负责深入到户，提供各项服务。三是提升公共服务水平，推进精神文明向全小区覆盖。不断提高社区居民自治能力，增强社区自我服务、自我管理能力，推进行政化的社区管理向社会化的社区居民自治转变。建立民主决策监督制度，严格效能问责。邀请党员代表、群众代表参与我镇重大工作的议决，科学规范的保障广大党员、群众的民主全力。设立举报箱、网络信箱，公布xx小时投诉值班电话，投诉举报问题及时处理率达xxx%；安排专人及时快捷办理公开电话和意见箱的有关内容，及时反映社会公众和服务对象的意见和呼声，全年共受理群众来信来访xx件；办理上级转办件x件；信访隐患稳控包案x件；处理并回复镇长信箱xx件，市长信箱xx件，市长公开电话x件；无进京上访事件，每月排查矛盾纠纷台帐，并及时报月报表；党委、政府研究信访维稳工作xx次，办结率达xxx%。（四）优化政务服务环境。加强政务服务载体建设。镇级、村级按要求建立了设施齐全、服务规范、配置合理、管理科学的便民服务中心（站），全面落实岗位责任制，“窗口”服务质量不断提高。创新服务方式。落实“四项制度”和绩效考核制、服务承诺制和一次性告知制，优化审批流程，大力推行预约服务、延时服务、代办服务、上门服务、跟踪服务、联合服务和问需服务，完善“绿色通道”制度。推进便民服务中心（站）“一站式”服务。拓宽镇、村级便民服务中心（站）的服务范围，将与群众生产生活密切相关的社会救助、农业直补发放、社保、文化、卫生、劳动、农技、交通等公共服务资源整合到便民服务中心（站），实现“一站式”服务。优化政府组织机构。xxxx年我镇整合农发办和统筹办，进一步优化政府组织机构，充分发挥部门职能，提高协调工作的效率。强化公共服务和社会管理。我镇村级公共服务和社会管理改革取得了较快的进展，建立城乡统一的公共服务制度，在全镇x个村（社区）完成了“五站、一室、两店”的硬件设施配套，配备了工作人员，完成了公共服务实施方案等软件建设，落实了公共服务和社会管理改革资金，实现外包服务项目xx项，有力推进农村各项工作全面发展。强化社会组织培育。指导各村（社区）建立政府购买社会组织服务制度，明确购买服务的范围、标准，引入竞争机制，强化评估监管。加强便民服务中心（站）管理。严格实施绩效考核制度，服务人员着装规范、业务技能熟练、用语文明、态度热情；便民服务中心（站）人员稳定，各类配套设施齐备，制度和服务项目、办事流程图上墙，印制便民服务指南和便民服务卡，建立服务事项台帐。（五）大力推进政务公开。我镇高度重视政务公开工作，成立了以党委副书记、纪委书记为组长、党政办主任为副组长、信息公开具体工作人员为成员的政务信息公开工作领导小组，核定工作人员x人（兼职），负责做好政府网站建设日常维护、信息发布、网上依申请公开等相关工作。认真开展政府信息公开工作统计，每季度按时报送统计报表，按时完成并公布本部门政府信息公开年度报告。按照政府信息公开细目明确的各项公开内容，认真做好政府信息公开指南和目录的维护、更新。按要求完成政府信息查询点达标建设工作。（六）加强宣传力度。全年向县规范化服务型政府（机关）建设领导小组办公室（县政务服务中心）报送规范化服务型政府（机关）建设推进情况信息xx期。采用公共查阅场所、便民服务点、社会宣传、村务公开栏等多种形式进行信息公开，推进公共服务向基层延伸，全镇六个村四个社区共设立政务公开栏xx个，利用政府网站发布各类信息xxx余条。二、特色亮点工作加分部分（一）宣传思想工作“走进基层”深入推进。我镇周密部署，坚持强化组织领导，完善活动机制，坚持推进队伍建设，奠定服务保障，坚持创新宣传方式，强化活动实效，有力推动了全镇宣传思想工作“走进基层”深入开展，投入宣传经费xx余万元，采取多形式渐进式宣传，寓教于乐，形象直观，有效提升了宣传成效。一是“看”，设立流动宣传展板x个，宣传栏x处，村（社区）设立宣传栏xx处，悬挂宣传标语、设置墙体标语xx余条，分期宣传统筹城乡、环境治理等工作和世界现代田园城市建设决策部署；向各村（社区）群众印发政策宣传单x.x万份，张贴县委宣传部下发的农村“四大基础工程”宣传画xx张，向全镇各村（社区）居民、农户共发放基层宣传年历x万余张；发放文明创建建设现代田园城市相关资料x万余份，挖掘生动故事，精心绘制了农村“四大基础工程”宣传画册x万余本，免费向群众发放；利用党员远程教育影院系统，坚持播放中央、省市县重要会议和相关政策，播放展现市县和我镇改革发展的专题片。二是“讲”，出动宣传车xx台次深入到村社、主要院落进行政策宣讲；农村“四大基础工程”宣讲团深入各村、社区，协调召开议事会、党员大会、村民大会，全面宣讲农村政策、重点工作部署，提供解难释疑，开展巡回宣讲活动xx次。三是“演”，围绕宣传内容，镇上编制“四大基础工程民歌”，镇、各村、社区文艺宣传队采用顺口溜、金钱板、群众演出等形式进行表演，全年累计表演场次达到xx场，收到了非常好的效果；文明劝导队在居民小区集中开展“新城市、新家园、新风尚”“三新”宣讲活动，宣传世界现代田园城市建设理念，引导观念由农民向市民转变。四是“赛”，镇上利用赶场日，购置香皂、牙膏、毛巾等奖品，定期举办统筹城乡和农村“四大基础工程”知识有奖竞猜活动x场；各村、社区面向村、组开展竞猜活动xx场，镇村两级总共发放奖品x.x万元，群众踊跃参加，较好地了解了现代田园城市发展的趋势、目标和要求，领会了农村工作“四大基础工程”的意义、作用和要点，知晓率达到xxx%。另外，利用正兴镇政府网站，展现城乡发展成果；建立直达村、组主要干部和群众代表的短信平台，发送党的政策、方针和重点宣传内容。高效的活动载体为支撑，创新的宣传形式，有力推进了宣传思想工作“走进基层”深入开展。（二）经济实力迅速增强。xxxx年全年完成三次产业增加值xxxxx万元，完成全年目标任务的xxx.x%；完成财政税收xxxx万元，完成全年目标任务的xxx%；完成农民人均纯收入xxxx元，完成全年目标任务的xxx.x%；完成城镇居民人均可支配收入xxxxx元，完成全年目标任务的xxx.x%。年度完成城镇建设总投资xxxxx万元，完成目标任务的xxx%。年度新增主导产业项目总投资xxxxx万元，完成目标任务的xxx%。（三）主要工作成效明显x、三次产业健康发展现代服务业发展加快。我镇根据重点镇发展定位，全力加快现代服务业发展。在发展策略上，坚持同战略性投资集团合作，实施板块式开发战略，着力发展以总部经济、高新技术为引领的现代服务业。目前共引进了中国现代五项赛事中心、乐盟国际学校、x工业职业学校、麓湖总部经济、天府美食嘉年华、国际科技城、中国假期等xx多个现代服务业项目，协议总投资达xxx多亿元。实行项目建设全程服务机制、项目促建机制，促进了项目早开工、早见效。今年中国现代五项赛事中心建成并成功举办了国内国际现代五项赛事和张靓颖演唱会，麓湖示范区道路、管网等工程建设顺利推进，和华伟业“和泓半山”高端别墅一、二期开盘销售，工业学校主体楼栋全面封顶，建发集团“浅水湾”高端滨河独栋别墅建设顺利推进，x天光软件总部基地动工建设，天府美食嘉年华通过招、拍、挂成功拿地xxx.xx亩，完成项目方案设计，预计年底开工。现代工业实现集中发展。我镇坚持工业向西航港工业开发园区集中发展，引进x个工业项目，协议总投资x亿元，到位资金xxxx万元。外迁到园区的老城南食品厂今年生产效益较去年同期明显增长。根据规划调整，镇内剩余工业企业将逐步外迁。现代农业发展步伐加快。全力贯彻县委“xxxxxx”现代农业发展思路，农用地流转规模经营面积累计达x.xx万亩，集中度达xx%以上。对全镇xx个专业合作社进行整合完善，入社率达到xx%，社员人均年增收xxxx余元；坚持有机食品发展战略，获宝石梨、草莓等有机品牌x个；官塘都市农业示范区有机种养殖业加快发展，有机稻米、有机泥鳅、有机宝石梨、无抗生态鸭产量增长明显，今年实现产值xxxx万元。x、城乡统筹取得新成效农村四大“基础工程”深入实施。产改做到“应确尽确”，全镇xx个村民小组xxx个社产改确权颁证工作全面完成，产改整改工作通过市、县检查验收。村级治理工作扎实进行，议事会制度和程序更加完善，议决并实施事项xxx项，启动公共服务项目建设xx个。土地综合整治完成第一批次原云龙、蒋店拆院并院xxx.x亩拆迁任务，第二批次xxxx亩整理工作正在进行中；xx县灾后重建城乡建设用地增减挂钩试点项目区（第一批）x个村xxxx.x亩土地整理已报省厅批准。村级公共服务完成了全镇x个村（社区）“五站、一室、两店”硬件配套，实现服务外包xx项。新型城镇建设加快。依托大项目、大建设带动城市大发展，新拓展城市建成区x平方公里，城市新区形态日渐显现。在建成xx.x万平米的“秦皇苑”农安区的基础上，xx万平米的拆院并院安置区正在全面建设，其中xx栋楼（xx.x万平米）已建成封顶，剩余楼栋xx月底全部封顶。x万平米的农民安置小区（秦皇苑二期）已开工建设。场镇建成区面积达x.x平方公里，城镇化率达xx.x%。城市基础配套建设加快，国际体育公园、xxxKV变电站、x万吨加压水站即将全面建成，天府大道延伸线建设已经启动。现代田园城市示范建设成效明显。积极实施“城区变景区，家园变公园”综合示范项目提升工程。打造新亮点，建成自行车绿廊xx公里，在国庆节前实现了开门迎客，有力推进一、三产业互动，带动群众发展旅游休闲产业，正兴镇自行车绿廊被六家国家级媒体，两家省级媒体，十家x市媒体报道，相关报道还被多家外省媒体转载。完成新城国际体育公园绿化xx多万平米，完成中国现代五项赛事中心景观绿化xx万平米，打造了城市新“名片”。提升老典型，完成乐盟国际学校提升工程，实施秦皇苑安置区美化工程，构建了优美的怡居休闲环境。加强环境治理，开展了小流域治理，清理锦江、大安河河道垃圾xxx千米；开展了争创省级文明县城工作，x月x市综合文明指数测评获得全县第x名，二类乡镇第二名的较好成绩。创建xxx户“生态家园”通过验收，凉风顶村创建县级环保生态文明村通过检查验收，创建国家级生态县工作通过检查验收。x、和谐正兴建设不断推进坚持把保障和改善民生作为发展的根本出发点和落脚点，积极实施“十大民生工程”，努力让全镇人民共享城乡发展的成果。在就业培训上，