行政审批与政务服务工作2021总结范文

2021年行政审批与政务服务工作总结范文2021年度行政审批与政务服务工作总结按照区委、区政府xxxx年度行政审批及政务服务工作总体要求和部署，根据x市x区政府推进职能转变协调小组办公室《x市x区人民政府推进职能转变协调小组关于印发《关于贯彻落实国务院和省政府“放管服”改革电视电话会议重点任务的分工方案》的通知》文件精神，我局在xxxx年度行政审批及政务服务工作中，重点围绕“放管服”改革工作要求，努力促进相对集中行政许可权改革、强化窗口管理、提高服务质量，现将相关工作情况报告如下：一、主要工作举措推动城市规划一体化，推动经济和社会发展总体规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划等多个规划的相互融合，探索以“多规合一”倒逼行政审批标准化、规范化，着力解决规划自成体系、内容冲突、缺乏衔接协调等问题，重塑城市空间结构和经济地理。（一）事前：提前介入项目服务，建立流程再造新制度提前介入项目，主动上门服务，及时召开项目座谈会了解和掌握企业诉求，广泛听取项目企业发展心声和难点问题，真正把项目情况摸清，要求提清，流程说清，特别是报规过程中涉及用地、方案报建、市政等阶段的审批政策和审批流程一次性告知项目企业，以“药到病除”的服务理念，帮助项目企业解决实际问题，少走弯路，为项目企业提供“零距离”的深度服务。（二）事中：提高项目服务效率，开通报建绿色通道全程跟踪，精准服务。实行定案、定人、定时、定责“四定工作制”，通过定人员，列台帐、理清单，一包到底全程跟进项目进展，指导项目手续办理。建立建筑方案分级审查制度，在严守技术规范指标底线基础上大胆开设绿色通道，实行常规项目看“门诊”，重大项目进“急诊”，企业需求去“出诊”，难点疑点搞“会诊”，实现项目精准“把脉”，有效“开方”，规划阶段报建审批时限由原来xx个工作日，提升到现在x个工作日，切实提高了服务效率。（三）事后：强化监管，确保规划实施“不走样”推进三图叠加工作，逐步建立规划验收智能化体系。“三图叠加”作为规划管理的智能化应用，改变了过去在规划核实中人工核查工作量大、误差率较高、效率较低的工作困境，有效降低人为风险，减少人为干预，促使规划管理更加精确高效，更加公开透明。按照文明执法，依法行政的原则，严格按照《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，积极开展规划执法活动。一是认真做好巡查工作，加大巡查处理力度。进一步健全巡查制度，认真填写巡查日志，加强了对光华大道、江安河、杨柳河沿线等重点地段的监管。每天做好巡查记录、案件查处记录，及时发现、查处、制止各类违章行为。二是强化建设项目规划监督管理。今年我们加大对建设项目的监管力度，建立重大建设项目规划跟踪管理台账。严格执行放线验线、基槽核实、正负零核实、小样核实及竣工核实的规划监督。建立日常跟踪与阶段性巡查相结合的跟踪监督制度，加大对违法行为的处罚力度。二、进展情况及成效xxxx年共办理建设项目选址意见书核发（市政类）xx件；建设工程规划许可证函复意见书（市政类）xx件；建设工程规划许可证（市政类）x件；建设工程规划合格证（市政类）xx件；建设项目选址意见书核发（建筑类）xx件；建设用地规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划验收核实（建筑类）xx件；乡村建设规划许可证x件；发出x区建设项目“x+x+x+X”规划阶段申报告知书xx份；受理依申请信息公开xx件；接待咨询约xxxx人次。各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到xxx%，有效压缩建设项目在规划审批阶段的时间。