综合处工作总结范文及来年工作计划2021年度

综合处2021年度工作总结范文及来年工作思路综合处2021年工作总结及来年工作思路自城市管理和市场监管局x月份正式成立以来，在局党组、领导班子的大力支持和帮助下，在全体人员的共同努力下，综合处认真履行职能职责，切实按照局领导“合局、合心、合力”要求，充分发挥“承上启下、联系左右、协调内外”作用，扎实抓好各项工作落实，较好的完成了机关建设、人事管理、组织协调、后勤保障等工作职能。一、xxxx年工作总结（一）抓细抓实制度建设按照局领导“制度管人、流程管事”的要求，为尽快理顺办事流程，推动局各项工作有序开展，及时研究拟制了《党组会议会务工作规范》、《局长办公会议会务工作规范》、《公务用车使用管理规定》、《印章使用管理规定》、《关于严格请销假制度的通知》、《公务接待管理办法》、《“三重一大”决策实施细则（试行）》等制度规范，并报请局长办公会审定后印发处、大队执行，为规范局各项工作运转提供了制度保障。（二）认真梳理事权职责一是认真梳理两级事权。按照局领导“加快研究、具体细化、职责明晰”的要求，综合处在学习借鉴市对口业务局和x区经验做法的基础上，结合我局实际，拟制了《关于明确城市管理和市场监管局处、大队主要职责和事权划分的通知》，在充分征求各处、大队意见建议并经x次专题向局领导汇报、x次召开专题会研究的基础上，将存在争议、边界不清的事权提请局党组会审定通过后，以局党组的名义下发处、大队遵照执行，为局内部规范化运转提供了遵循和保证。拟制《关于明确城市管理和市场监管局与市场监管所主要职责和事权划分的通知》，并结合新区组织部《xx区深化街道管理体制和运行机制改革实施方案》征求意见契机，在征求各处、大队意见基础上，对下放街道权力事项进行了细化完善。二是扎实做好“三定”规定编制。超前谋划、深入调研、强化沟通，并在参照市对口业务主管部门、借鉴其他区（县）相关单位“三定”规定基础上和系统梳理城市管理和市场监管职能职责基础上，草拟了我局“三定”规定，先后两次征求了各处、大队意见后进行了修改完善。按照新区党群工作部《关于党工委管委会工作机构及直属机构“三定”规定有关事项的通知》要求，着重对与新区其他部门、单位存在职责交叉、边界模糊、责任划分不明的事权进行了梳理，在沟通协商的基础上，按要求将情况向党群工作部做了报告。（三）科学核定岗位设置按照《党工委管委会体制机制改革总体方案》，认真谋划局近、中、远期改革推进思路，根据干部工作经历、专业能力和现实表现等情况，研究提出局内设机构人员配置定岗“专业对口、因事定岗、保持工作连续性和人员相对稳定性”三条基本原则，协助圆满完成内设机构调整、岗位首次聘用、定岗定位设置，达到了人心不散、队伍不乱、工作不断、干劲不减的目标，确保各项工作稳妥顺利、重点工作推进有力、干部队伍激情焕发。（四）持续抓好党建工作一是扎实抓好党组织建设。二是扎实抓好党的十九大精神学习贯彻。及时召开全局党员大会，结合“两学一做”学习教育常态化、制度化，专题传达学习党的十九大精神，并就学习宣传贯彻党的十九大精神作出具体安排部署。各党支部结合工作职责，原文学习了十九大报告，传达了省、市、新区学习贯彻党的十九大主要精神提纲，积极组织专题讨论，认真撰写心得体会，并结合工作职能职责，就如何转变监督管理方式、创新城市管理等深入开展研讨。三是切实抓好党风廉政建设。按照纪工委要求，继续抓实党风廉政和反腐败工作，督促各党支部抓实抓好廉政学习教育，继续强化主体责任清单落实，扎实开展“微权力”整治和专项治理“微腐败”工作。（五）强化“三办”服务质量一是办文重质量。自局成立以来，拟制、修改、审核各类请示、报告、汇报、通知等文电材料xxx余份，文电格式和文电内容均未发现明显的质量问题，做到了上传及时、下达到位、办理高效。二是办会重服务。牵头组织党组会、党组中心组学习会、办公会、工作例会等xx余次，从印发通知、联系会场、会务保障、信息报送、纪要印发等方面实施全程服务。三是办事重效率。受领上级部门、局领导交办、业务处队要求协办的各类事务性工作xx余件（次），均做到不误时、不误事，件件有回音、事事有落实。（六）积极推进目标工作坚持把目标绩效管理作为全局工作的关键环节来抓，指定专人负责目标管理。按照局领导要求，督促相关处、大队加强与市对口业务局汇报、沟通，确保我局承担的市级目标“不扣分、少扣分”；积极同新区目督办对接，加强汇报、沟通、协调，自觉做好牵头的各项目标考核工作，确保“大项不漏项无硬伤、小项不失分少扣分”，扎实推进各项目标工作，确保xxxx年各项目标任务圆满完成、取得好成绩。（七）扎实做好后勤服务保障一是财务管理不断正规。根据局合并后实际情况，积极同财政金融局协调、沟通、争取，达成了xxxx年局财务工作按原工商、食药、质监三个板块分别运行的目标，有力保证了财务各项工作正常有序运转；持续加强民生资金投放，督促处、大队按计划完成民生目标资金使用，确保民生实事工作目标按时完成；按时发放职工工资、车贴、通讯费等，及时办理“五险一金”相关手续；及时对xxxx年决算、xxxx年财政预算信息进行了公开；主动靠前服务，统筹协调各处、大队xxxx年经费需求，扎实做好xxxx年财政预算。二是规范公务用车管理。按照党工委办公室有关要求，在保障各处、大队公务用车基础上，完成了合并后车辆移交任务；制定《公务用车使用管理规定》，加强公务车维修、派遣、审核、把关等，杜绝了公车私用和违规派车等问题。三是文电收发传递有效规范。指定专人负责文电管理，完善文电通过OA收发、传递、使用、管理等相关制规定，收发各级、各类文电xxxx余份，均做到了“收文及时不误时，分派工作不拖延，提醒办理不误事”。四是投诉举报机制有效完善。指定专人负责牵头全局投诉举报受理工作，共收到市长公开电话、信箱、新区政务热线等各类群众投诉共计xxx余件，所有投诉举报均按要求立即转交到相关业务处、大队办理，并督促处、大队按时限办结后统一进行了书面回复，达到受理率、处理率、办结率、回复率x个xxx%，没有发生人员越级到省、市上访事件，有力维护了新区社会稳定。