某县公安局某派出所调解矛盾纠纷经验材料化解小矛盾促进大和谐

某某县公安局某某派出所调解矛盾纠纷经验材料：化解小矛盾促进大和谐某某县公安局某某派出所位于某某县城内中心街，管辖面积158平方公里，辖1个街道办事处、3个社区、8个行政村，实有人口36254人（其中常住人口31922人，暂住人口4293人）。2016年，某某派出所在深化王勇式集体和个人创评活动中，围绕辖区社会治安稳定目标，创新社会管理，充分发挥调委会在化解矛盾纠纷中的作用，全面构建社会矛盾大调解工作体系。自调委会成立以来，共化解各类矛盾纠纷376起，有效预防案件的发生，为群众解了难，为县委政府分了忧，有力维护了辖区社会治安大局稳定。我们的主要做法是：一、健全调解机制，提高调解水平本着“少一起纠纷，多一份和谐”的目标，从化解矛盾纠纷的长效出发，健全矛盾纠纷调解工作机制，成立调委会，制定调解工作制度和考核办法，明确调解的范围以及操作规范，落实专人具体负责，确保了矛盾纠纷调解工作规范有序进行。另外，每季度组织调委会成员、社区志愿者以及村队干开展调解业务培训，由司法工作人员授课，重点讲授法律法规知识和调解技巧，确保了调解工作人员自身素质和调解技能得到提高，有效提升了矛盾纠纷调解工作水平。二、加强信息研判，强化法规宣传先后召开调解工作信息研判会议20次。每次根据矛盾纠纷调解情况，及时进行分类汇总，主要为邻里、家庭、伤害、劳资等纠纷。针对矛盾纠纷类别，深入分析产生纠纷的原因，找准问题根源，制定对应防范措施，及时发布预警信息，严防矛盾纠纷进一步扩大。同时，根据社区、学校、企业、村组民情实际，通过采取悬挂横幅、建立橱窗、摆放展板、发放致社区居民的一封信等多种方式开展法律法规知识宣传，有效以提高了群众依法办事的自觉性。三、深入一线走访，全力化解纠纷以“大走访”活动为抓手，年内先后开展精准扶贫入户大走访、政法干警进百村入户大走访、矛盾纠纷排查化解百日行动大走访、“严防控、降发案、保民安、提两率”百名民警进社区大走访活动。在走访中，针对排查出的矛盾纠纷，民警千方百计，想方设法，通过采取“说服教育法”、“换位思考法”、“争取外援法”，多措举并及时化解盾纠纷。“说服教育法”，如在走访初级中学中，经排查发现10余名学生多次争吵打架，严重影响了涉事学生的学习和生活。走访民警通过逐个了解情况，利用法律法规逐人进行说服教育，使涉事学生从内心深刻认识到自身错误，主动改正过错，诚恳向对方道歉，最终化解了这起打架纠纷，确保了涉事学生回归正常学习和生活。“换位思考法”，如民警在社区走访中发现居住在长青区的李某夫妇，生活中因小事经常吵架，影响了家庭正常生活。得知这一情况后，民警主动上门做劝说工作，开始时公说公有理，婆说婆有理，互不相让，当着民警的面吵得不可开交，搞得民警也没有台阶下，第一次调解没有成功。随后，民警多次上门不厌其烦走访，改变调解策略，采取“拉家常”方式，让夫妻二人换位思考，通过晓之以情、动之以理，最终李某夫妇重归于好。“争取外援法”，如安家坪一起邻里纠纷案。家住安家坪村的张某和高某本为邻居，双方因地界争执，发生口角，进而引发打架。在第一次调解中，双方当事人都说自己有理，看不到自己的过错。在第二次调解时，民警通过采取“争取外援法”方式，发动双方当事人周围的“熟人”作为“中间人”，参与案件调解。邀请了当事人所在村的村队干，村队干对双方当事人都比较了解，能从双方利益的角度出发参与调解。最终，通过村队干的晓之以情、动之以理，以及民警的明之以法，使得纠纷得到调解，双方当事人握手言和。诸如上述的事例很多，民警付出了艰辛的努力，也得到了纠纷化解的回报。在下一步工作中，城管派出所将始终贯彻执行群众路线，牢牢把握改善民生的基本要求，充分利用调解手段解决社会矛盾，化解民间纠纷，提高群众满意率，为构建和谐某某做出积极的贡献。