中级工商管理专业知识与实务精讲班第7章作业卷

中级工商管理专业知识与实务精讲班第7章作业卷一、单选题:1、某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员l0人，预计l年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则l年后该企业需要增加客服人员（）人。A.9B.16C.20D.25ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：应增加的销售人员2000÷500×10＝40人，根据比例1：6：3，可得客服人员的人数为40×3／6＝20人2、下列各项中，影响企业薪酬制度制定的外在因素是（）A.企业的业务性质B.企业所在地区的生活水平C.企业的经营状况D.企业所在地区的宗教信仰ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：影响企业薪酬制度制定的外在因素：劳动力和人才市场、地区及行业的特点和惯例、企业所在地区的生活水平、国家的有关法律和法规3、企业制定薪酬制度的过程中，当工作分析完成后，紧接着应进行（）A.确定员工薪酬策略B.等级划分C.市场薪酬调查D.职位评价ABCD你的答案：标准答案：d本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：企业制定薪酬的程序1、明确现状和需求2、确定员工薪酬策略4、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬是（）A.基本薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.补偿薪酬ABCD你的答案：标准答案：a本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：基本薪酬定义，企业根据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的收入。5、按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为()。A．总体规划和具体规划B，短期规划、中期规划和长期规划C．企业规划和部门规划D．招聘规划和培训规划ABCD你的答案：标准答案：a本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为总体规划和具体规划6、企业给员工发放的奖金属于()。A．基本薪酬B．补偿薪酬C．激励薪酬D．间接薪酬ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：激励薪酬定义，企业为激励员工更有效的劳动或愿意为企业提供更长时间的服务支付给员工的报酬，主要指奖金、员工持股、员工分红、经营者年薪制和股权激励等形式。7、李某是某公司的销售员，今年完成销售额1000万元，公司按规定给其发放10万元奖金，该笔奖金属于()。A．特殊津贴B．绩效奖金C．节约奖金D．利润分享计划ABCD你的答案：标准答案：b本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：绩效奖金指员工达到某一规定的绩效时，企业为了激励、表彰员工而支付的奖金。8、某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数(单位：人)，回归系数a=15，b=0.04。同时该企业预计2011年销售额将达到1000万元，则该企业2011年需要销售人员()人。A．15B．40C．55D．68ABCD你的答案：标准答案：c本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：Y=a+bX，a=15，b=0.04，X＝1000，代入得Y=15＋0.04×1000＝559、下面不属于绩效考核的方法（）A．民主评议法B．关键事件法C．比较法D．人员核查法ABCD你的答案：标准答案：d本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：D属于人力资源供给预测法10、下列属于劳动合同中约定条款的是（）A．试用期B．合同期限C．工作内容和地点D．社会保险ABCD你的答案：标准答案：a本题分数：4.17分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：BCD属于劳动合同的法定条款二、多选题:11、影响企业酬薪制度的内在因素有()A、劳动力市场状况B、国家的有关法律C、企业的经营状况与财力D、企业员工知识技能的差别E、企业所在地的生活水平ABCDE你的答案：标准答案：c,d本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：选项ABE属于影响企业酬薪制度的外在因素12、关于员工福利制度的说法，正确的有（）。A.福利是企业通过设置各种补贴为员工生活提供方便的一种非直接支付B.福利的提供与员工的工作绩效和贡献有关C.福利具有激励员工和促使员工忠实于企业的作用D.福利既可以是货币形式的，也可以是实物形式的E.企业为员工发放劳动保护用品属于保险福利ABCDE你的答案：标准答案：a,c,d本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：本题考点员工福利制度。福利的提供与员工的工作绩效和贡献无关，所以选项B错误。企业为员工发放劳动保护用品属于安全福利，所以选项E错误。13、本题考点员工福利制度。福利的提供与员工的工作绩效和贡献无关，所以选项B错误。企业为员工发放劳动保护用品属于安全福利，所以选项E错误。ABCDE你的答案：标准答案：a,b,c本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：DE属于间接薪酬14、绩效的特点（）A。多因性B．多维性C．变动性D．稳定性E．激励性ABCDE你的答案：标准答案：a,b,c本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：考察了绩效的特点，多因性、多维性、变动性15、下列属于劳动者单方可以解除劳动合同的有（）A.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定B.企业未足额支付劳动报酬的C.企业未依法为劳动者缴纳社会保险的D.劳动者在适用期间被证明不符合录用条件的E.劳动者依法追究刑事责任的ABCDE你的答案：标准答案：a,b,c本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为0分解析：DE属于企业可以解除劳动合同的三、案例分析题:16、某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员数(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中：x代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划及相关计划。16、根据一元回归分析法计算，该企业2010年需要销售人员()人。A、20B、30C、50D、6417、根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员()人。A、4B、12C、2D、3218、影响该企业外部人力资源供给的因素是()。A、宏观经济形势B、该企业的组织制度C、该企业的人才流失率D、该企业所在地区的人口总量19、该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是()。A、转换比率法B、因素比较法C、管理人员接续计划法D、马尔可夫模型法1、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE你的答案：标准答案：B,A,AC,BC本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：16.该企业预计2010年销售额将达到l000万元，所以2010年需要销售人员y=20+0.03x=20+0.03×1000=50人。17.销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，该企业预计2010年销售额将达到l000万元，2011年销售额将达到1500万元，2011年的销售额比2010年的增加1500-1000=500万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人。在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据转换比率分析法，第一步计算分配比率40/(1+6+3)=4，第二步分配：管理人员为1×4=4人。18.选项BC属于影响企业内部人力资源供给的因素。19.选项A属于人力资源需求预测方法。选项B属于薪酬制度设计方法。17、某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2001年～2006年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：某企业销售部门人员变动矩阵表该企业2006年有业务员30人，业务主管l0人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：20、该企业可以采用的人力资源供给预测方法是（）A.人员核查法B.德尔菲法C.管理人员接续计划法D.管理人员判断法21、该企业2007年业务主管的内部供给量预计为（）人。A.10B.l3C.24D.2822、该企业2007年业务人员离职人数预计为（）人。A.2B.4C.6D.81、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE你的答案：标准答案：AC,B,C本题分数：8.33分，你答题的情况为错误所以你的得分为.00分解析：20.BD属于人力资源需求预测方法。21.业务主管有两部分人员可以构成，一部分是在职的，一部分是业务员晋升的。10×0.7＋30×0.2＝13人22.业务人员的离职人数＝30×0.2＝6