导游实务说课稿

1游实务课程说课稿“为什么教”（一）课程定位《导游实务》课程是旅游管理专业的专业核心课、必修课，也是全国导游资格证考试的必考课目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的实践性性较强、结构性较，突出的特点是对学生岗位能力的培养其重要的支撑作用。通过该课程的学习，将《旅游学概论》、《导游基础知识》综合与演练，等课程有机结合，为学习后续课程《旅行社经营管理》《旅游市场营销》《旅游法规》等课程打下基础，成为学生就业所需的支撑课程。（二）学情分析旅游专业大二学生，已经掌握了一定的专业基础，对课堂的训练模式有所了解，不过失去了高考的学习劲头，但动手能力较强，同意接受新事物，自我表现欲较好，所以针对学生特点，对课程的内容经行整合采用灵活多样的教学方法，激发学习兴趣，教会学生自主学习。（三）教材分析根据导游工作岗位所需基本知识、素质和技能，我们把整个教学内容设计为一个主线和三大模块，即：导游服务流程；导游语言技能模块、导游带团技能模块、导游应变技巧模块，三者有机结合，进行了整合。2“教什么”（四）教学内容分析1.“基于工作过程”的课程体系开发：以导游职业工作过程为基点，以导游员职业岗位需求为依据，以导游职业活动的基本技能为依据，设计课程内容。从接团准备、导游服务到送团结束的完整工作过程为序，设计教学内容，训练学生地陪导游服务的职业能力，培养学生的职业能力。2.“校企合作、工学结合”：使学生在“做中学、学中做”，使课堂与实习地点一体化，培养“高素质+技能型”人才。3.以素质教育为核心：体现“以人为本，全面发展”的教育理念，把学生综合素质的提高放在首要位置。“怎么教”在教学组织与安排上，实行项目导向、工学结合、理论与实际操作一体化的教学组织方式，以实际的导游工作流程为依据，以典型工作任务载体，边学边做，工学交替，现场观摩教学与顶岗实习相结合。（五）教学方法与手段（一）教学方法主要采取了讲授法、案例教学、情景教学、问题探究、体验式教学（模拟训练）、项目设计等灵活多样的教学方法，做到了互动式教学。1.讲授法：突出重点、化解难点，一般知识略讲的方法。2.问题探究：属于启发式教学方法。主要针对导游带团过程中可能遇到的各种问题和突发事件等知识，通过设问，让学生对这些问题及应对方法进行探讨，加强学生对导游业务的认知深度，提高学生分析、处理问题能力3.案例教学：通过案例分析讨论，把课堂讲授与学生讨论相结合，提高学生分析和处理问题能力。4.情境教学：主要针对地陪、全陪、领队等导游人员的服务程序，导游人员带团的技能、讲解技能等知识，通过课堂互动式的场景设计提高学生实际能力。3（二）教学手段1.利用导游模拟实训室、运用现代教育技术和虚拟现实技术，仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率。2.开发、制作了本门课程的教学课件，运用电脑、VCD光碟等多种手段进行教学，保证了教学内容丰富生动，随时反映学科发展的前沿动态，及时补充新知识；特色及创新：实施“一条线、三个基本点”战略。即依据地陪导游服务工作程序（一条线），安排教学内容，突出导游语言技能、导游带团技能、带团应变技能三种能力（三个基本点）。将有关导游素质、导游技能、导游服务常识、突发事件处理等内容，融入地陪导游服务工作工程。