人力资源助理工作探索与分析

人力资源助理工作探索与分析王慧刘薇2009.4——百威英博“职业启航于校园”公司概况职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介网络有限公司为全球领先的B2B电子商务公司阿里巴巴每天通过旗下三个网上交易市场连接世界各地的买家和卖家三个交易市场形成一个来自240多个国家和地区近3600万名注册用户的网上社区。阿里巴巴的总部设于杭州，并在中国超过30个城市设有销售中心，另外在台湾、香港、欧洲及美国均设有办事处。集中服务全球的进出口商集中服务中国大陆本土的贸易商通过合资企业经营，主要促进日本外销及内销。组织文化职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介核心价值观ADCEBF客户第一团队合作拥抱变化激情诚信敬业部门架构与目标职位职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介人力资源职能部总监绍兴区绍兴区绍兴区绍兴区黑龙江大区人力资源业务部总监人力资源职能部总监助理招聘选拔部绩效考核部薪酬管理部浙江大区hr江苏大区hr广东大区hr黑龙江大区杭州区hr宁波区hr义乌区hr温州区hr绍兴区绍兴区财务部法务部技术部投资部：工作关系：直属关系岗位职责职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介在HR与大区HR间传递、发布信息协助上级与外部客户合作谈判并跟进部门工作流程设人力资源招聘及进行后台的数据处理月底账款结算、工资发放预算制定与调整会议行程安排，预订机票、宾馆季度会议筹备、场地人员安排、议程准备周报计划收集及数据收集财务分析、招聘成本控制部门例会准备、会议记录制定内部招聘规则，解决问题数据、资料的收集与管理协调内外关系、信息发布传递会议筹备及安排财务分析及会计记录工作时间安排表/周时间地点工作安排备注星期一杭州部门例会、上月工作总结星期二杭州财务报表、会计录入星期三杭州季度会议筹备、场地安排、议程准备、人员安排、活动安排星期四杭州整理合作公司资料、与**猎头公司联系洽谈下一年合作意向星期五武汉收集整理数据资料、联系湖北大区为总监校园招聘安排住宿及行程星期六武汉校园招聘会现场简历筛选、现场答疑、安排面试星期日杭州资料数据分析整理、财务分析、成本控制、报销清单及审批岗位职责职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介岗位职责职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介工作时间特点：第一、第四周忙第二、第三周空工作较为集中，且强度大关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介12345统筹能力沟通协调能力主动性时间管理学习思维能力月底关帐期前赶着处理财务时，需要与老板沟通，但老板事务繁忙，总不回邮件，使我无法继续工作，这时不能催老板，只能跟他良好的沟通协调，向他解释关帐期的重要。各部门认识的不认识的同事都会来找我，询问为什么工资还没有打到卡里，工资数怎么不对啊之类的各种问题，这时要态度友好的与其沟通，进行解释。要在总部经理和各大区的经理之间传递、发布信息。开会前，要与参加会议的大区经理们协商好时间等事宜。与猎头公司谈判前，我要负责时间的安排和预订，然后要去预订HRVP的时间，但是HRVP很忙，常常会突然之间改时间，那我就要不断的和他沟通协调，再和猎头公司沟通。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介时间管理沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思维能力我每天一上班就在便签上写好今天要完成的事情，做一件划一件，同时记录下新的任务。事情特别多，除了日常的工作，还要负责内部推荐的审批、薪酬发放、赶在财务关帐期前把账款划转给相关单位。年底的时候，校园招聘还在继续跟进，还要做年度总结的工作，要统计一整个年度的一些财务数据并制作报表。紧接着的年初还要制作预算。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介12345统筹能力沟通协调能力主动性时间管理学习思维能力跟着老板去和猎头公司谈判下一年度的合作情况的时候，我会仔细的听取老板的谈判方式和技巧，以后自己谈判的时候就知道要从哪些方面着手了。第一个老板人很好，他会告诉我一件事情要怎么做，为什么这样做，并举例子演示，后来换了一个老板比较少教导我，那么我就只能自己学自己摸索。第一次制作预算表，什么也不会，要多问问同事，自己摸索着搞出来。跟区域招聘同事出去招聘的时候，就会多学习他们招人的方式，也为自己以后发展准备。在公司里做事的时候，多留心一下同事们做事的方式和方法，如果自己不会的话就要留心观察然后自己学习。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介时间管理沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思维能力在公司里做事的时候，多留心一下同事们做事的方式和方法，如果自己不会的话就要留心观察然后自己学习。平时要主动帮同事取取快递拿拿东西，保持良好的人际关系。老板都是很忙的，我们只能主动与老板沟通，了解老板对自己的期望以及希望自己发展的方向。自己比较空闲的时候也会主动问下同事有没有需要帮忙的工作。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思维能力我们每周要开一次例会，每个月要开一次大区经理例会，这些我都要事先筹备好时间、地点、议程等，并跟与会人员进行协调。出差的时候，我要负责整个行程的安排，包括酒店的预订、机票的预订、校园负责人的联系等等，这些工作都要切实落实好，不可以出错的。时间管理关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介6789细心亲和力耐心责任心月底进行财务处理时要一个个数据检查，几十张表格之间不可以相差一个数字。如果最后出现错误了还要返回去一个个重新查找。出差的时候，我要负责整个行程的安排，包括酒店的预订、机票的预订、校园负责人的联系等等，这些工作都要切实落实好，不可以出错的。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介6789细心亲和力耐心责任心月底进行财务处理时要一个个数据检查，几十张表格之间不可以相差一个数字。如果最后出现错误了还要返回去一个个重新查找。财务数据库的速度很慢，开始时因为不会做所以老弄错，这样就要做很久才能做完，但还是要耐着性子做完它。进行校园专场招聘时，面对100多名未通过简历筛选同学的疑问，要耐心地一一对其讲解，要友善且委婉，因为代表了公司形象。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介6789细心亲和力细心责任心月底年底的时候总是需要加班，我们公司加班是没有加班工资，可是不管加班到多晚，也一定要将工作做完。财务数据库的速度很慢，开始时因为不会做所以老弄错，这样就要做很久才能做完，但还是要耐着性子做完它。关键行为事件职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介6789细心亲和力细心责任心进行校园专场招聘时，面对100多名未通过简历筛选同学的疑问，要耐心地一一对其讲解，要友善且委婉，因为代表了公司的形象。平时要主动帮同事取取快递拿拿东西，保持良好的人际关系。自己比较空闲的时候也会主动问下同事有没有需要帮忙的工作。我们公司比较重视HR的，像销售生产等部门关注的都是业绩，所以我们部门就要多关注员工本身，要亲切的和他交流，和他成为朋友，我们HR就是要帮助别人成功。关键胜任力二级胜任力权重关键行为特征分析人格特征细心13%做事情心思细密，处理问题考虑周到耐心13%冷静、不厌其烦的完成繁杂工作，友好解答同事各种疑问责任心8%对工作尽心尽力，负责到底，具有对事业负责的信念亲和力8%亲切对待合作伙伴，与各工作关系人保持良好的人际关系技能特征沟通协调能力15%能在领导间传递信息，通过良好的交流协调人事问题时间管理能力15%分清事务轻重缓急，并合理安排工作计划学习思维能力10%具有较强的自学能力，快速学习新事物，掌握新工作主动性10%自主学习反馈、寻求帮助或帮助他人，不断鞭策自己向上统筹能力8%筹备安排各大小会议及出差行程，协调各方时间与利益胜任力模型职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介HR专员HR资深专员HR经理HR资深经理HR总监HR助理助理：具有一定的工作能力，能够在帮助下开展工作。专员：具有自我独立完成工作的能力。经理：具有独立独立完成工作的能力，并且能够给予他人帮助和指导。瓶颈一：HR资深专员——HR经理瓶颈二：HR经理——HR资深经理瓶颈三：HR资深经理——HR总监晋升通道职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介HR资深专员HR经理瓶颈一：这是从员工到管理层的转变，是从专业技能到管理策略的成长。瓶颈二：晋升的业绩标准不再只是纯粹的个人绩效，更包括所负责部门的整体业绩。瓶颈三：需要7-8年以上相关工作的工作经验，且企业多采用外招的方式填补职位。HR资深经理HR总监升职瓶颈职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介对目前的工作状况不算很满意。因为多数是一些阶段性工作，月中空月底忙。想多尝试招聘工作，希望向着业务部门HR发展。可以负责员工从招聘至离岗的全程工作，十分具有挑战性。3年内转作大区的HRG个人发展意愿职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介人力资源职能部总监助理（22岁）杭州区某部门人力资源招聘专员（24岁）杭州区某部门人力资源招聘资深专员（26岁）宁波区人力资源经理（30岁）杭州区人力资源经理（33岁）浙江大区人力资源资深经理（40岁）1、旁听面试，学好招聘技能2、开拓招聘渠道，积累资源3、了解区域各部门具体工作内容，为以后发展做准备4、发展区域人际关系，建立人脉网络5、与过来学者沟通学习，补充自己欠缺知识1、积累招聘经验2、加强对高级管理者的招聘技能3、开拓招聘渠道，掌握与各大招聘网站及猎头公司谈判技巧4、发展区域人际关系，建立人脉网络1、了解各大区域各部门工作概况2、强化对人力资源各职能部门的工作了解与管理控制3、加强个人管理技巧4、发展区域人际关系，建立人脉网络1、了解各大区域各部门工作概况2、加强个人管理技巧3、发展与浙江大区部门与人力资源总部人际关系网络4、等待机遇1、掌握统筹管理多区域人力资源部门的能力2、拓宽与浙江大区和职能总部的人脉网3、发展与公司其他各大职能部门的关系与联络4、等待机遇职业发展规划职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介职业风险职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介–…–…–……财务问题经济风险年龄风险WFC人际风险晋升风险金融危机薪资水平行业特征组织衰败婚嫁年龄生育年龄更年期中年危机健康问题夫妻问题子女教育时间冲突角色矛盾角色冲突人际关系工作特性上级工作压力晋升通道玻璃天花板机遇王慧浙江大学人力资源管理06刘薇浙江大学人力资源管理06Together,we’llbethefutureHR!关于我们职位分析胜任力职业发展关于我们公司简介