9后台经理岗位说明书

沿海绿色家园作业表单编号：HF101市场营销部后台经理岗位说明书1.基本资料1.1岗位名称后台经理1.2岗位类别行政1.3所在部门市场营销部1.4岗位定员1人1.5临时替代岗位版本信息2005－22.岗位关系3.汇报程序及督导范围3.1直接汇报岗位：市场营销部高级经理3.2直接下属个数：23.3间接下属个数：04.岗位目的4.1做好销售的服务工作，保障的顺利进行。4.2负责与按揭银行对接，保障客户按揭款及时到帐。4.3负责办理客户产证，并协助交房验收、入伙等事宜。5.职责描述序号工作目标（权重）工作内容衡量标准权限经办审核批准督导5.1.1销售按揭服务（50%）负责与银行对接，并对客户按揭资料初步审理，保障按揭款及公积金款的及时到帐按揭及时到帐率达到90%以上○5.1.2客户欠款催收（20%）核对客户交款记录，对即将到期应交纳房款的客户，或已超过期限未交纳房款的客户进行及时通知或催款。必要时，准备诉讼资料超过期限未交纳房款的客户，控制在5%以内○5.1.3产证办理（20%）根据政府有关部门的要求，收集资料办理客户个人产证按期准时完成○公司总经理市场营销部高级经理销售经理策划经理后台经理项目销售主管销售员市场策划师市场研究专业师沿海会管理按揭与合同管理产证与入伙管理销售包装沿海绿色家园作业表单编号：HF1015.1.4交房验收、入伙交楼（10%）协助公司有关部门进行交房验收、入伙等事宜。客户满意度○5.2使用文件5.3工作联系内部外部公司各部门：项目工程部、产品设计部、物业公司顾客、企划、广告、媒体等专业机构6.任职资格6.1教育要求【基本要求】市场营销类相关专业大学本科及以上学历【扩展要求】社会心理学，管理学基础6.2工作经验【基本要求】其它房地产企业2年以上销售管理工作经验【扩展要求】具备专业销售代理公司销售管理经验6.3技能要求基本技能【基本要求】对外有良好的协调能力，具有一定金融和法律知识【扩展要求】房地产销售系列知识和技能管理技能【基本要求】组织协调能力，计划管理能力，客户管理能力【扩展要求】客户谈判技巧，良好的人际关系，培训的能力外语技能【基本要求】一般阅读水平计算机技能【基本要求】熟练掌握日常办公软件操作及网络知识其它技能【基本要求】解决冲突的能力6.4知识结构【基本要求】市场营销学、消费心理学6.5岗位证书【基本要求】房地产经纪人执业证书6.6职业发展培训【基本要求】销售管理培训、一般管理培训；市场开发市场推广类培训6.7其它要求工作环境【基本要求】办公室；销售现场时间特征【基本要求】常规白班，较多不定时加班使用工具【基本要求】各类信息化办公设备体能/性格【基本要求】身体健康，性格外张，感染力强，为人正直公平性别要求不限年龄要求【基本要求】35岁以下户口要求不限7.确认记录任职人：时间：部门负责人：时间：总经理：时间：