惠民服务特色学校和零投诉示范校经验做法

惠民服务特色学校和零投诉示范校经验做法为办好人民满意的教育，贯彻“以人为本，全面发展”的教育理念，完善学校管理制度，全面推进素质教育，达到零投诉的办学目标。官庄小学除了教育自身的努力之外，还要争取社会的支持，特别是学生家长的支持。学校向学生家长宣传我们的教育理念、普及家庭教育知识，坚持办好家长学校，积极组织开展形式多样的家校活动，使家庭教育与学校教育形成教育合力，取得了明显地成效。我们的做法如下：一、提高认识，健全组织成功的教育必须是学校、家庭、社会形成合力的教育，这已成为大家的共识。为办好家长学校，我们成立了家长学校工作领导小组，同时成立了家长学校校务委员会，和相关的规章制度。同时，我们把家长学校工作纳入社区整体工作计划之中，每学期都召开专题会议研究制定家长学校工作计划，对在学期末做好工作总结二、加强培训，更新理念。为增强学校教师家庭教育现代化的意识，提高教师家庭教育的指导水平，认真做好家庭教育现代化的培训工作，做到时间保证、人员保证、课程保证；，以科研促指导，建设一支有先进教育理念和有指导家庭教育知识水平的教师队伍，是我们学校工作的基本前提。三、精心研讨，充分准备，开好家长会。家长会在每一次开课前，我们都要做大量的准备工作，我们要求全体老师树立这样一种认识，家长会要开就要开的成功，要成功就要做好充分的准备，准备不充分，我们宁可不开。每次开课之前，领导小组都要坐下来研究本次开课的时间、内容和程序，把开课要注意的事项明确出来。家长会授课质量将影响到教师和学校的声誉，直接影响教育合力的形成，基于这一认识，我们根据授课的内容，采取了形式多样的灵活授课方式，便于家长接受和理解，效果显著，家校教育合力得到提高。四、创建学生与家长的沟通平台。现在的许多孩子和家长之间缺乏交流，即使交流，也不能或不敢当面表达自己真实的想法，父母与孩子的交流仅仅是浅表层次的沟通，嘘寒问暖，了解了解学习情况，不能真正走进孩子的内心世界。为加强学生和家长之间的交流，我们在家长会开课的同时，创建学生与家长的沟通平台，开展“给爸爸、妈妈的一封信”活动，“爸爸妈妈，我想对您说”等等，学生事先把自己最想和父母交流的内容，最想对父母说的话，平时不能表达的想法等等写在信里，封好，写上名字放在自己的座位上，等家长开课前阅读。利用这一形式有效地促进学生与家长的交流，让家长看到信后反思自己的亲子关系，反思自己的家庭教育思想和行为。五、内容充实，形式多样，体现班级特色。我校的家长会开课，根据开课程序，先由校长通过校园广播系统明确会议的内容和程序，并就一些共性的问题和家长交流，就学校教育教学情况做介绍，结合实际就近期应如何加强家校合作，促进学生健康、全面发展，如何培养孩子习惯等做重要讲话（报告式）。通过对家长进行《亲子两代》课程的教学，让家长们在不知不觉中学习到教材中的家庭教育知识。学习完教材之后，班主任老师和任课教师结合班级实际，根据孩子的表现，就有些工作进行了沟通和探讨，需要家校配合的关键环节做了要求，然后任课教师结合学科特点做了讲话，这些讲话都在事先充分了解学生、了解家庭、了解班级的基础上，结合年级、班级实际进行，时效性强。总之，每个班级都结合本班级近期实际，有所侧重的安排了交流内容，这些问题也正是家长所能遇到的，甚至有切身体会的，我们不求全面的、泛泛的讲，而是重点突出，力求分析交流到位，这样就大大增强了家长课堂的实效性。六、注重反馈，及时沟通致家长的一封信。家校教育合力仅靠家长学校的一、二次上课还是远远不够的，在平时的教育教学中，我们注意不定期和家长之间互通信息，及时向家长反映学生在学校的有关情况，了解孩子在家庭中的表现。许多班级设置了家校联系本或联系卡，使家长和老师对教育孩子的问题能得到及时地沟通和交流。针对一些共性的问题，我们通过《致家长的一封信》等形式与家长沟通交流，对于一些个别的问题，我们积极通过家访，邀请家长到校座谈等形式及时和家长展示网络。我们还充分利用网络资源，拓展家校交流渠道，开办好网上家长学校，学校教师微信群和各班级学生微信群，校长和班主任分别为群主，负责为学校和老师，学生和老师、家长和老师提供了更便捷的交流平台。让家长们随时进行网上学习，了解学校信息，并在网上提意见和建议，同时教师也可在网上了解家长学员反馈的信息，成为学校和老师，学校和家庭社会相互了解，相互沟通的理想平台。我们的网上家长学习内容充实，家长学校工作动态、先进家教经验、典型案例分析，心理健康教育、优秀家教论文、教育心得等有关家长学校的内容一一上网发布，以便于家长互相学习、互相交流，家长、学生也可以在网络上及时反馈。网上家长学校成为架通学校工作与家庭教育的桥梁，深受家长们的欢迎。总之，每个班级都结合本班级近期实际，有所侧重的安排了交流内容，这些问题也正是家长所能遇到的，甚至有切身体会的，我们不求全面的、泛泛的讲，而是重点突出，力求分析交流到位，这样就大大增强了家长课堂的实效性。最后，我们安排了家长的互动交流，家长们就本次家长会的体会，家庭教育中遇到的困惑和与会的家长、老师一起进行了交流。家长代表纷纷发言，畅谈参加家长学校学习的感受，交流教育孩子的体会，有成功的喜悦，有失误的反思；有对信息时代家庭教育的理性思考；有对家长学校的希望和建议。老师们还给家长留下了关于孩子教育的一些思考题，供家长会后思考，为做好未成年人思想道德建设，我校家长学校按照各级单位的指示，始终以“办人民满意的教育”为办学目标，贯彻“以人为本，全面发展”的教育理念，完善家长学校管理制度，全面推进素质教育，争创惠民服务特色学校和零投诉示范学校。