县行政服务中心年度工作总结范文及2022年工作思路

县行政服务中心年度工作总结范文及2022年工作思路县行政服务中心年度工作总结及2022年工作思路xxxx年以来，县行政审批管理办公室（公共资源交易中心）坚持以党的十七届五中、六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极开展“三思三创”主题教育活动和创先争优活动，紧紧把脉“巩固落实、创新提升”工作主题，突出一线服务“千百十”工程建设，努力优化服务手段，不断完善管理机制，努力拓宽服务领域，逐步提升机关执行力，形成了强大的工作推动力。获得了“全省妇联基层组织建设示范妇委会”称号、xx市“十佳”巾帼文明岗、xxxx年度县重点工程建设先进集体等荣誉，xxxx年度全市系统考核位居一类。截止xx月，共办理各类行政审批事项xxxxxx件，其中即办件xxxxxx件，承诺件xxxxx件，联办件xxxx件，按期办结率和办结准确率均为xxx%，群众满意度测评位居全市行政审批系统第二，有责任投诉为零。截止xx月，累计办理进场交易xxx宗，其中工程招投标xxx宗、组织产权交易xx场次、土地交易xx宗、实现总交易额xx.x亿，比上年同期增长xx.x%；工程招投标增效节资约xxxxx.xx万元；产权交易土地拍卖增值xxxx.xx万元截止xx月，共完成政府采购xxx宗，预算资金xxxxx.xx万元，实际采购资金xxxxx.x万元，节约资金xxxx.xx万元，节约率xx.x%；完成项目个数比去年同期增加xx只，采购金额比去年同期增加xxxxx.xx万元。一、xxxx年主要工作回顾（一）理清思路明确工作主题，提高中心工作的针对性和前瞻性，不断拓宽中心发展的工作领域，创新手段优化措施突出服务“千百十”工程建设一是创新基本建设投资项目审批方式。出台了《关于进一步优化基本建设投资项目审批服务的实施意见》，积极探索模拟审批方式，合并项目建议书和工程可行性研究报告审批环节、合并规划设计方案和初步设计方案审批环节，实现项目建设条件联合审查、工程可行性研究报告联合审查、初步设计方案联合审查、施工图联合审查。目前，我县政府性投资项目主要审批环节的承诺期限由原法定的xxx个工作日压缩为xx个工作日，企业备案类、核准类的承诺期限由原法定的xxx个、xxx个工作日压缩为xx、xx个工作日。二是不断完善乡镇代办服务运行机制。出台了《xx县企业投资和建设项目审批代办服务实施办法》，成立xx个镇乡、街道、园区代办服务站，将代办服务工作纳入工业外向型经济目标考核的范围。在县审管办挂牌成立项目服务中心，负责代办员队伍的业务培训、代办服务的管理。负责对代办服务工作的组织、协调和督促考核。建立涉企行政审批联席会议制度，先后组织协调了道人山围涂、涂茨风力发电场、泗洲头农房两改项目等项目的审批难题。定期举办代办员培训会，完成了xxx个重点工程审批的电子档案，走访了xx个镇乡，检查代办服务工作落实情况。三是推出重点工程审批领导一线联系制度。通过走访重点工程项目现场、召开座谈会等形式，了解项目实情，掌握审批进度。对联系项目在审批过程中遇到的相关问题，及时组织相关审批部门召开项目审批对接会，帮助解决实际问题。时刻关注联系项目各环节审批情况，加大对部门审批、业主工作、中介服务的考核，提高协调力度。共走访重点工程xx个，帮助解决各种审批难题xx件。四是积极指导镇乡便民服务中心建设。会同监察局重点对镇乡便民服务中心建设情况进行了调研，在充分论证当前我县行政审批资源分布、基层审批需求及上级有关规定的基础上，草拟了《关于推行行政审批服务县、乡镇、村三级联动工作的指导意见》，并确定将xx镇作为三级联动的试点镇乡，全面指导镇便民服务中心建设，目前，已完成镇内设科室审批服务事项的清理、部门及基层站所下放事项的整合工作，已开始工作人员培训、审批系统延伸等工作，确保年内中心能够试营业。（二）紧紧把握以人为本的工作理念，在实践中积极总结完善便民惠民经验措施，努力拓宽服务平台工作外延和内涵，不断优化便民服务运行机制一是“一体化”工作推进顺利。在全省率先推出“一体化”行政审批模式，业主只需到综合窗口填写一张总表，审批信息通过网上流转，需要材料由综合窗口分发，所有的证照和批文由综合窗口一次性送达。出台了《关于推行“一体化”行政审批方式的实施意见》，进一步规范了审批流程，确保标准统一、运作同步、方便高效。从去年xx月份试运行止，餐饮许可、娱乐场所许可、宾馆许可、机动车维修许可等x大类xx小类市场准入类项目实现一体化审批，共计预受理xxx件，正式受理xxx件，办结xxx件。与传统审批方式比较，同类审批事项办理提速达xx%。去年xx月xx日xx市行政审批标准化建设现场交流暨审批标准发布会在我县举行，对该项工作予以充分肯定，并被评为xx市审批系统创新奖。二是审批事项实现再提速。对涉及xx个部门的xxx个行政审批事项进行了承诺期限的再次压缩，把重点放在经常性发生、关乎民生、涉及项目的审批事项上，确保审批提速的实效。目前我县各类审批事项全县共有审批事项xxx项，其中行政许可xxx项，非行政许可xxx项，即办事项xxx项，承诺事项xxx项，总法定期限为xxxxx个工作日，最新承诺时限为xxxx个工作日，比法定期限提速了xx.xx%，与原承诺时间相比再次提速xx.xx%。其中进驻行政服务中心和分中心事项共xxx项，占总事项的xx%。三是标准化编制工作基本完成。按照“先易后难、先单后联、突出重点、试点先行”的原则推进审批事项标准化建设。依次完成了部分市级审批事项标准化的审核工作、各县市区共有审批事项标准化的定稿工作、xx县各部门特有的审批事项标准化编制工作。到xx月底，共有xx个部门的xxx项标准化文本通过审核并上网公开。四是网上审批系统建设得以完善。集中解决审批系统使用过程中存在的速度慢、导航不完整、打印难等问题；完成企业数字证书在网上办事系统中的应用开发；完善中心OA系统建设方案；重点检查审批系统的使用情况。正式启用了xx县行政服务中心内网系统，实现了网络系统资源的有机整合，减少了行政成本，增强了内部沟通。参加省“巾帼文明岗”电子信息化建设评比活动，获评全省电子信息化建设三等奖。五是公共信息服务功能得以拓展。组织工作人员深入墙头镇、东陈乡等拓展业务，吸收加盟企业xx家，服务范围延伸到三个街道、五个乡镇。建立考核机制，规范加盟服务行为，组织社区服务中心加盟企业志愿者赴xx街道开展下乡咨询服务。协助成立县家庭服务行业协会，推动我县家庭服务业持续发展。举行x次家政服务类培训，参考合格率达到xx%左右。x-xx月份，共受理热线电话xxxxx件，其中服务类xxxx件、咨询类xxxxx件、事务类xxx件，回访率xx.xx%，满意度xx.xx%，加盟企业达到xxx家。（三）围绕“公开、透明、高效、规范”的工作目标，加强制度规范约束交易行为，突出重点严控关键环节，进一步提升和规范政府公共交易秩序一是实施网上采购平台运作。以xx市政府采购网上平台开通为契机，利用网络化、信息化和科技化手段，使采购计划的下达、招标项目的打包、招标文件的发布、中标公示及中标通知书的自动形成、供应商库的建立均在网上实现，中心领导和监管部门实时动态掌握每个项目的各阶段运作情况，全面打造业务精良、服务优质、便捷高效的政府采购平台。二是加强制度建设规范行为。重新修改完善了“xx县工程建设项目招标投标操作流程图”、“xx县国有土地使用权拍卖出让操作流程图”等x个操作流程图，出台了《关于进一步完善我县建设工程项目投标保证金管理的意见》，更突出了对招标人权益的保护。出台了《xx县国有资产拍卖（招租）社会中介机构管理暂行办法》，对中介机构的确定、拍卖（招租）业务运作模式、拍卖（招租）业务的委托、信息披露等都做处明确规定，做到了有章可循。举行采购开评标演示会，增强工作人员对招标项目各环节的操作能力。三是不断完善专家共享机制。会同交管办做好评标专家选聘工作，至xx月底新增xx名评标专家，累计达xxx名，专家库年龄更轻、学历更高、专业更全。协助交管办出台了《xx县建设工程评标专家考核细则》，制订了《专家抽取室管理制度》、《专家选聘抽取管理规定》、《报名管理窗口管理规定》。会同交管办对评标专家进行了“一标一考核”动态考核。实现了xx、xx、xx三县市政府采购专家共享。（四）强调从加强思想教育入手，通过开展内容丰富昂扬上进的文化活动，不断提升中心的管理水平和机关执行力，形成工作的合力和战斗力一是开展窗口满意度月排行榜活动。每月随机选定服务对象，通过短信、电话、函件等形式进行满意度测评，其中月办件量在xx件以上的窗口测评量不低于xx份，月办件量在xx件以下的窗口测评量为实际办件量。月底按各窗口满意度高低排定名次。与文明示范窗口评选结合，将全年满意度测评结果与窗口年终绩效考核挂钩。累计为中心xx个窗口发送短信xxxx余条，满意度提升至xxx%。二是进一步完善了窗口管理考评机制。推行岗位廉政风险防控，签订《廉政风险点和自我防范承诺书》，建立岗位廉政风险信息档案库。出台了“xx县行政服务中心窗口及工作人员绩效考核办法”，对工作人员实行月度考核，对窗口（分中心）实行考核年度。修改并出台了新的《文明示范窗口、文明服务标兵评选办法》，聘任了新一届工作作风监督员。对行政服务中心各窗口、分中心的办件是否规范、职能归并是否到位等进行检查。责任举办全县“百名科长”执行力提升专题研讨班现场教育，增强科长们对当前行政审批制度改革工作情况的了解。深入学习中央两办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》精神，明晰中心发展大计。实现统一着装上岗，加强自我约束，方便社会监督。三是积极开展庆党建xx周年系列活动。举办“党员在我身边”征文活动，挖掘和宣传党员干部典型事迹；开展党史学习教育，组织全体党员赴红色古镇——xx弄、浙东抗日根据地旧址，重温入党誓词，聆听革命知识讲座；开展“党员心连心”活动，组织全体党员捐款，走访慰问结对困难党员和群众，关心残疾人济贫帮困工作；举行网络信息搜索操作技能赛，增强人员操作和应用互联网技能，提高办事效率；举办首届行政服务系统歌曲大赛，活跃业余文化生活。四是加大中心宣传工作力度。在x省《创先争优活动简报》、《xx日报》、xx市“三思三创”网站、xx市党委信息专报、xx市政务信息简报、xx市《阳光政务》以及县级报刊、网站、简报等进行专题或综合报道xx余篇，扩大了中心的影响力和美誉度。召开了第一次理论研讨会，推出《调研与建议》，及时掌握工作中呈现的新情况、新问题，形成深层次的工作建议。推出《领导参阅》（内参）月刊x期，拓宽工作视野。二、xxxx年工作思路xxxx年，随着xx港大桥的全面建成通车、“两区”建设的深入推进，xx将全面迎来桥海新时代，经济社会科学发展的任务将更加艰巨。县行政审批管理办公室（公共资源交易中心）的总体工作思路是：以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开强化政务服务的意见》和全国深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议精神，以“巩固落实、创新提升”为主题，以“改革创新有新进展，重点工作有新成效”为目标，深入推进新一轮行政审批制度改革，大力践行“一线工作法”，全力服务“百大项目”建设，积极构建县、镇乡、村三级联动的行政审批服务新模式，探索试行网上远程审批，进一步加强公共资源交易中心的规范化建设，参与社会管理创新工作，努力为xx经济社会的科学发展提供优质、高效、透明的审批服务，确保xx的行政审批制度改革继续走在前例。（一）扎实有效地搞好新一轮行政审批制度改革深入推进新一轮行政审批制度改革是一项重中之重的工作。要认真贯彻全国深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议精神，按照中央、省、市的统一部署，紧密结合xx实际，加强领导，精心组织，强势推进。一要健全完善行政审批制度改革领导小组和办公室。根据人员变动的实际，重新明确审改领导机构和工作机构，落实工作责任，强化对行政审批制度改革工作的组织领导。二要适时召开全县行政审批制度改革工作会议，认真回顾总结第三轮行政审批改革以来取得的经验，实事求是分析存在的问题，提出今后工作的目标任务和具体的措施。三