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温州成城鞋材有限公司作业指导书封面文件编号:WI/CC-001第A版,第0次修改实施日期:2009/11/01共14页岗位任职要求编制:批准:受控状态:使用部门:分发号:2009年11月01日发布2009年11月01日实施温州成城鞋材有限公司№01部门管理者代表岗位/职务管理者代表隶属上司总经理项目工作职能:1负责质量管理体系的策划,确定体系所需的过程,组织编制质量管理体系所需的文件并组织实施。2批准文件发放范围,批准外来文件的直接引用,批准质量记录处理审批表。3负责编制管理评审计划,负责编写管理评审报告,组织制订与落实和跟踪管评确定的措施。4负责编制年度内审计划并组织实施,批准内部审核报告并提交管理评审。5负责纠正措施/预防措施的有效执行并协调实施。6负责组织实施所需的监视、测量、分析和改进过程的策划,负责持续改进的组织工作。7向总经理报告有关质量体系实施情况,包括改进的需要,确保公司内员工提高对顾客要求的意识,就公司质量管理体系有关事宜与外部联络。项目质量责任:1对质量管理体系建立实施的适合性、持续性、有效性负责。2对质量管理体系标准内部员工的理解程度负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别不限知能领导力极需要招聘年龄25岁以上应变力需要最低学历高中计划力极需要经历内审员培训,ISO9000知识培训创造力需要技能和培训语言懂普通话体能脑力极需要岗位应知应会:内审相关知识,ISO9000知识质量管理知识,企业管理知识,善于组织和协调,善于沟通。体力/工作环境工作场所办公室危险性无操作设备无资格证:毕业文凭,内审员资格证温州成城鞋材有限公司№02部门内审组岗位/职务内审员隶属上司管理者代表项目工作职能:1负责内部质量审核工作的实施。2执行内审计划,编制内审检查表。3执行现场审核,做好审核发现的记录。4向内审组长报告内审情况。5完成内审组长交办的与内审工作有关的任务。6对内审不符合项的有效关闭。项目质量责任:1对内部员工的标准理解程度负责。2对内审过程的合理性、有效性负责。3对内审不符合项的整改有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力/招聘年龄25岁以上应变力需要最低学历高中计划力需要经历经过内审员培训创造力/技能和培训语言普通话体能脑力需要岗位应知应会:熟知ISO9001标准知识,善于沟通,熟知公司的质量管理体系文件,熟知公司质量方针和质量目标,熟练掌握内审技巧。体力/工作环境工作场所/危险性/操作设备/资格证:内审员资格证温州成城鞋材有限公司№03部门办公室岗位/职务主任隶属上司总经理项目工作职能:1编制管理制度、文件控制和质量记录控制程序文件,规定质量记录保存期。2负责文件的分发和登记等管理,包括外来文件、收集外来文件、指导质量记录的编制,收集贮存保管工作。3编制文件登记清单,负责文件更改、评审。4负责公司内外沟通,处理保存相关信息,做好宣传教育工作,做好公司日常接待工作。5规定人员资格要求,编制岗位任职要求说明,制订培训计划,收集汇总培训需求,落实培训。6负责公司内人力资源、采购、生产、设备管理总的策划及监控。项目质量责任:1对公司内运作制度、文件的有效性负责。2对公司内部员工培训的合理及有效性、采购及生产的有效控制负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力/招聘年龄25岁以上应变力极需要最低学历高中以上计划力极需要经历做过企业管理工作为佳创造力/技能和培训语言普通话体能脑力/岗位应知应会:熟知程序文件相关内容,善于沟通、文笔好,熟知企业行政管理基本知识,熟知礼仪、公关知识,熟知公司的质量方针和质量目标,会电脑佳。体力/工作环境工作场所办公室危险性/操作设备/资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№04部门供销科岗位/职务科长隶属上司总经理项目工作职能:1识别和确定顾客对产品的要求,与顾客沟通了解顾客对产品要求,包括交付前后要求,签订合同。2做好电话/口头订单记录,对产品要求进行评审,必要时组织相关部门进行评审,及时把订单或合同及时传递生产部,建立合同登记表检查合同履行情况,建立客户档案,做好产品的保管交付工作。3处理顾客反馈信息,定期寄送产品质量征询单,电话访问或走访客户,对顾客的满意度进行监视和测量。4批准接收顾客财产的使用,就顾客财产问题与顾客联络,协调解决。项目质量责任:1对合同评审的有效性及交付的及时性负责。2对顾客投诉处理的有效性负责。3对顾客满意度调查及持续改进的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力极需要招聘年龄25岁以上应变力极需要最低学历/计划力极需要经历从事市场营销主管工作多年创造力极需要技能和培训语言普通话标准体能脑力极需要岗位应知应会:熟知客户管理市场营销的基础知识,善于表达、善于沟通,懂礼仪与公关基本知识,熟知ISO9001标准知识,熟知成品仓库管理基本知识。体力能出差工作环境工作场所不限定危险性无操作设备无资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№05部门成品仓库岗位/职务仓库员隶属上司仓库主管项目工作职能:1负责成品的贮存、保管、防护、交付工作。2接收仓库成品,出入工作保证手续清楚,做到帐、卡、物相符。3搞好库内成品的搬运工作,标识工作做到标识清楚摆放整齐。4建立仓库台帐,审查清点数量,做到手续齐全,先进先出,发现情况立即通知相关部门予以解决。5保证仓库清洁卫生,坚守工作岗位,遵守仓库管理制度,保证不合格品不入库。项目质量责任:1对仓库面成品的帐、卡、物有效性负责。2对仓库成品的贮存、保管、防护、交付工作负责。3对仓库管理制度实施的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别不限知能领导力/招聘年龄25岁以上应变力需要最低学历高中计划力需要经历仓库员工作经验2年以上创造力/技能和培训语言普通话体能脑力需要岗位应知应会:熟知仓库管理知识;熟知公司产品种类和规格;熟知ISO9000知识,质量意识强。体力需要工作环境工作场所仓库危险性无操作设备无资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№06部门技质科岗位/职务科长隶属上司总经理项目工作职能:1对产品实现过程进行策划确定工艺、所需的监视和测量点、资源及生产和服务过程中监视和测量方法。2编制质量计划、工艺文件、检验文件、设备操作规程等相关标准、技术文件,并贯彻执行组织质量计划的评审,更改、解决制造过程中的技术问题。3根据顾客提供财立及采购物资的重要度编制物资分类清单及检验标准,组织对其进行检验及记录。4负责制订产品相关过程的检验标准,做好产品的监视和测量工作及记录,5指导所属人员做好质量记录产品标识,监视和测量设施的控制,不合格品的控制,负责做好数据分析、改进、纠正和预防措施工作,指导策划工艺改进产品改进工作,进行工艺纪律检查。项目质量责任:1对公司产品技术文件的有效及实施性负责。2对公司产品的质量负责。3对不合格品控制的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男性较佳知能领导力需要招聘年龄25岁以上应变力/最低学历高中计划力需要经历从事从事类似行业的技术工作创造力需要技能和培训语言/体能脑力极需要岗位应知应会:会编工艺文件、检验文件等技术文件,熟悉产品标准知识,熟知质量体系文件相关内容,熟知生产管理制度,熟知公司方针、目标,善于策划安排,善于协调。体力/工作环境工作场所技术部办公室危险性/操作设备/资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№07部门技质科岗位/职务技术员隶属上司技质部科长项目工作职能:1指导生产车间工艺文件、检验文件、技术标准等文件。2协助技术部编制工艺文件、检验文件、图纸等技术文件。3解决日常生产过程中技术难题,结合制造过程中实际分析为工艺改进提供建议。4经常巡视生产车间,发现违反工艺纪律情况予以制止,指导予以纠正。5学习公司质量方针、目标、政策文件,并理解运用在工作行动中。6服从领导做好主管负责人交办的一切工作。项目质量责任:1对公司岗位员工技能操作的有效性负责。2对公司产品技术文件执行的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力/招聘年龄25岁以上应变力需要最低学历中专计划力/经历三年以上创造力需要技能和培训语言普通话体能脑力需要岗位应知应会:熟知本生产工艺;会画图;懂产品制作技术;熟知公司质量方针、目标;懂质量管理基本知识。体力需要工作环境工作场所生产现场危险性/操作设备/资格证:毕业证书温州成城鞋材有限公司№08部门技质科岗位/职务检验员隶属上司技质科科长项目工作职能:1贯彻执行公司质量方针、目标政策,执行检验文件标准或有关技术标准,做好产品接收。2做好产品的检验和测量工作,做到不合格不放行,对不合格品返工重检工作,真实地做好质量记录工作。3对产品在加工过程中执行首检,巡检和批量检查造成批量事故负责,对检验过程中发现的问题及时上报。4严格按文件要求做好产品检验工作,对检验中发现不合格品按规定进行隔离、标记、评审和处置。5对自己工作范围内的检验产品做好检验和试验状态标识,做好相应检验记录。6保护好监视和测量设施,正确使用监视和测量器具,确保检验正确无误。项目质量责任:1对进料、过程、成品的质量负责。2对不合格品控制的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力/招聘年龄25岁以上应变力/最低学历高中计划力/经历从事过同类产品的检验工作创造力/技能和培训语言/体能脑力需要岗位应知应会:熟知公司的质量方针、质量目标、生产工艺和检验文件和有关技术标准;熟知产品监视和测量控制程序和质量记录控制程序,不合格品控制程序,产品状态标识控制,熟知检测设备操作,懂得应用统计抽样方法,质量管理基本知识。体力需要工作环境工作场所生产现场危险性无操作设备监视和测量装置资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№09部门生产科岗位/职务科长隶属上司总经理项目工作职能:1做好生产任务安排及调度工作,下达生产任务,开领料单,追踪生产任务完成情况。2做好生产过程中工序控制,做好生产设施工装管理,建立生产设施管理台帐,贯彻执行生产设施3工装检修、维护、保养等工作的监督和指导生产车间环境维护工作。4监督和指导生产过程中的产品类别加工状态标识、产品防护、搬运、包装保护标识工作。5协调好生产过程中的人、机、料、法环,确保有效的控制、保证生产任务按质按量按期完成。6对员工进行质量意识教育,指导员工文明生产、安全生产,维护生产现场劳动纪律。项目质理责任:1对生产计划、进度控制的有效性负责。2对设备维护、不合格品控制的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力极需要招聘年龄25岁以上应变力极需要最低学历高中计划力极需要经历从事过生产管理工作2年以上创造力/技能和培训语言普通话体能脑力极需要岗位应知应会:熟知公司质量方针和质量目标,熟知程序文件中相关内容;熟知生产设备管理制度;熟知工艺文件和检验文件,产品标准,会看图纸;熟知质量管理基本知识,熟知企业管理基本知识。体力/工作环境工作场所生产现场危险性/操作设备/资格证:无要求温州成城鞋材有限公司№10部门生产科岗位/职务车间主管隶属上司生产科科长项目工作职能:1实施生产科下达的生产任务,合理分工,合理调度,做好生产准备工作。2监督指导所属员工执行三按生产,同时做好三定工作,维护劳动纪律。3监督指导所属员工对加工后零件做好标识分类,合理存放并及时报检。4对检验合格零件办理入库手续,做好生产过程中产品防护工作。5严格执行工艺规程,在偏离控制情况时,采取解决办法,确保生产任务按时完成。6维护生产现场的工作环境,经常开展清理清洗,整顿活动,文明生产,安全生产。项目质量责任:1对生产计划执行完成的有效性负责。2对生产现场管理及不合格品控制的有效性负责。应具备的教育、经历、能力及资格个人条件性别男女不限知能领导力需要招聘年龄25岁以上应变力需要最低学历高中计划力需要经历从事车间管理工作多年创造力/技能和培训语言普通话体能脑力需要岗位应知应会:熟知生产流程及生产工艺,熟知检验文件和产品标准;熟知公司管理制度;熟知质量手册程序文件相关内容,熟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