企业家精神与创业管理

企业家精神与创业管理目录1.导论：企业家概念与企业家理论2.发现和评估生意机会3.新企业的创立过程4.生意计划5.探索成功的经营模式6.管理现金流7.建立薪酬体系8.管理企业的增长9.向职业化管理的过渡10.深入思考企业的使命第一章企业家概念与企业家理论1.古典经济学家的企业家理论•重商主义者理查德·坎特伦(RichardCantillon,1730.)的企业家概念“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家(Undertaker)。”“企业家阶层与雇用人员阶层的关键区别在于，企业家生活在不确定的状况下，他们今天以确定的价格购买商品和劳务，但未来得销售价格却是不确定的。”•古典经济学家J.B.萨伊(JeanBaptisteSay,1767-1832.)的观点“与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。”“企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。”–亚当·斯密的生产三要素理论：劳动、土地、资本–萨伊加入了第四个要素：企业家2.约瑟夫·熊彼特(JosephSchumpeter,1910.)的观点•企业家是创造性的破坏者作为社会经济创新者的企业家不同于投机家和发明家。企业家所从事的，不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的方法。他们实现了新的生产要素结合方式。我们把新组合的实现称为“企业”，把职能是实现新组合的人称为“企业家”。----经济发展理论，P.83“企业家是创造性的破坏者。”•熊彼特认为可能发起创业活动的五种生产要素结合方式仅仅是经济的增长，如人口和财富的增长所表明的，在这里也不能称作是发展过程。因为它没有产生在质上是新的现象。······我们所说的发展可以定义为执行新的组合。这个概念包括下列五种情况：–采用一种新的产品–采用一种新的生产方法–开辟一个新的市场–开辟或控制原材料的一种新的供应来源–实现一种产业的新的组织---经济发展理论，P.73-74•熊彼特对企业家创业动机的观点–首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是（虽然不一定）一个王朝。······对于没有其他机会获得社会名望的人来说，它的（指工业上或商业上的成功）引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。–其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。······金钱上的输赢是次要的考虑，或者无论如何只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视。–最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。······这一类动机，在三类之中，是最明白不过的反享乐主义的。----经济发展理论，P.104•熊彼特关于信贷与资本的观点在我们所谈的意义上的信贷，其基本作用在于使企业家能够把他所需要的生产要素从他们原先所被派的用场中抽取出来，按需要加以利用，从而迫使经济体系进入新的渠道。因此，提供信贷就相应的意味着创造购买力，而新创造出来的购买力要能起作用，就只限于把信用给予企业家；并且也只限于以此为目的之时，薪创设的购买力才是必须的。---经济发展理论，P.1183.霍伍德H·斯蒂文森(HowardH.Stevenson)的企业家观点（P.5)“企业家精神是一种管理方式，追求机会而不顾手中的资源。”•企业家型管理与行政型管理的区别•机会导向的管理方式•原有生意机会的枯竭•市场环境迅速变化•抢先进入市场的压力•决策时间紧迫•个人决策•手中拥有少量的资源•资源贬值的风险•扁平的、灵活的组织结构•基于增长率的绩效考核体系•与成果挂钩的报酬哲学•经营单位的规模较小•崇尚创新和鼓励尝试的企业文化•资源和效率导向的管理方式•增长的市场、较高的市场份额•市场环境相对稳定•内部舆论的压力•决策时间从容•集体决策•企业拥有大量资源•充分利用资源的压力•多层级的、僵化的组织结构•基于投资报酬率的绩效考核体系•与职务和责任挂钩的报酬哲学•经营单位的规模很大•从众的和不宽容失败的企业文化企业家型管理的驱动因素行政型管理的驱动因素4.企业家的人口统计学特征•马克斯·韦伯的“新教伦理命题”–屈从于一个统治集团的少数民族或少数派宗教，由于他们自愿或不自愿地被排除在政治影响之外，一般都会以一种异乎寻常的力量介入经济行为。---新教伦理与资本主义精神，P.27–天主教更注重来世，其最高理想更具禁欲苦行色彩，这无疑将会将其信徒培养得对现实的利益无动于衷。---同上书，P.28–“你看见办事殷勤的人么，他们必站在君王面前”（圣经·箴言）。在现代经济制度下能挣钱，只要挣得合法，就是长于、精于某种天职(Calling)的结果和表现。······一个人对天职负有责任乃是资产阶级文化的社会伦理中最具代表性的东西，而且在某种意义上说，它是资产阶级文化的根本基础。它是一种对职业活动内容的义务，每个人都应感到、而且确实也感到了这种义务。---同上书，P.38–在英语的calling（职业，神召）一词中，至少含有一个宗教的概念：上帝安排的任务---这一点不会被人误解。–无论是在信仰天主教为主的诸民族的语言中，还是在古代民族的语言中，都没有任何表示与我们所知的“职业”（就其是一种终生的任务，一种确定的工作领域这种意义而言）相似的概念的词。--P.59–职业思想引出了所有新教教派的核心教理：上帝应许的唯一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予它的责任和义务。这是它的天职。---P.59•家庭影响是形成企业家的另一个重要因素容纳拒绝低度控制高度控制自尊逆反Collins,Moore--逆反模式未来的企业家往往是对他早期所受到的来自家庭和环境的要求的逆反。企业家的个性特征既是它成功的原因，也是他失败的原因。关于企业家访谈•访九头鸟酒家总经理周红女士–“我在武汉美院学的服装设计。”–“机遇只给有感觉和准备的人，而感觉每个人都有，我说的是要有准确的感觉。”–“我正在设想搞一个‘中心厨房’，菜肴的初步加工都在‘中心厨房’里进行，用这种方法来保证标准化的问题。”•访自由马公司总经理刘红英女士–“我生在甘肃，长在四川，16岁时又到大连上大学。”–“您为何选择做背包？”“刚开始主要是自己需要，我需要一个朴实而好看的包，我注意每一家商店，却找不到我想要的。而且，我发现许多人都有这种感觉，我就决定自己做。”–“我想做我喜欢的事”，“我想过我喜欢的生活”。•访伟志集团总裁向炳伟先生–“我原来是做裁缝的。”–“一些人不诚实经商恰好给我们诚实经商的创造了市场机会。”–“我们公司现有近400家西服店，统一遵循的是“不满意以便退钱。”即使是顾客兴趣转移也可以退。”•访京玉美洁公司总经理孙京平先生–孙京平，男，30岁，曾供职于北京香格里拉饭店餐饮部–“说起公司创办，一个偶然的机会，听客房部的人讲，每年酒店各方面的清洁费用高的吓人，而且有些工作即使饭店愿意出钱，都找不到合适的队伍来干。”•访三英公司总经理高维克先生–“我原是解放军指挥学院的讲师，教战役后勤学。”–“公司创业时曾尝试过多种选择，如拍电视剧，电视广告，电子游戏开发，在宾馆开办商务中心、咖啡屋等，结果一项也没搞成，还赔进去上百万。痛定思痛，还是在广告制作上发展，坚守自己的强项。”–“生意好做，行业难选。行业的选择对一个小公司的成长非常关键。”•访信迪公司总经理王定健先生–“公司起步时雇了两个人，起步资金不到一年几乎用光了，为了给别人发工资，我白天在公司上班，晚上到西单、王府井等繁华地方去买袜子、书刊、电子表等，又怕遇到熟人。那种日子······”–“要想成为企业家，首要的一点是你要有赚钱的强烈愿望和战胜困难的坚强毅力。另外要诚实，要讲信用。”第二章发现和评估生意机会1.机会就在你身边一个有吸引力的、清楚定义的生意机会，是所有成功企业的基石•机会偏爱有心人，机会偏爱有准备的人–“您为何选择做背包？”“刚开始主要是自己需要，我需要一个朴实而好看的包，我注意每一家商店，却找不到我想要的。而且，我发现许多人都有这种感觉，我就决定自己做。”---刘红英–“一些人不诚实经商恰好给我们诚实经商的创造了市场机会。”---向炳伟–“说起公司创办，一个偶然的机会，听客房部的人讲，每年酒店各方面的清洁费用高的吓人，而且有些工作即使饭店愿意出钱，都找不到合适的队伍来干。”---孙京平–案例：GrowingaBusiness•从现有的企业和经营中发现机会–返回根本，重新发现过去的价值，强化看似平凡之处–管理改进的机会–被大公司忽略的市场区隔•机会来自变化，搞清楚机会背后的驱动力2.彼得F·德鲁克关于创新机会来源的观点任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为，都可称为创新。•意想不到的事情(TheUnexpected)–意想不到的成功，意想不到的失败，意想不到的外部变化•管理人员习惯于关注问题，却不去深究那些比预期干得更出色的方面•精心设计、审慎计划、严密实施的情况下遭受的失败•问题讨论：中国电子商务可能从哪里突破？•不协调的现象(Incongruities)–实际情况与人们的主观判断或通常认识不一致•事物发展过程中内部节奏或逻辑上的不协调•问题讨论：达到了小康水平的人们在想什么？•过程需要(ProcessNeed)–过程中存在“薄弱环节”或“缺失环节”，处于过程中的人们都知道•过程的需要到底是什么？•案例讨论：天时网络公司是怎么走出谷底的？•产业与市场结构的变化(ChangesinIndustryandMarketStructure)–市场和产业结构在临近变化时是非常脆弱的–产业结构何时改变？•产业快速成长阶段•原本分离的技术得到综合•产业的经营方式变化了•案例讨论：华为去做航空发动机行不行？•人口变动(Demographics)–人口规模，年龄结构，组成成分，就业情况，教育程度，收入水平•观念转变(ChangesinPerception)–观念转变并没有改变事实，而只是改变了它的含义•“半满的杯子”与“半空的杯子”•新的知识(NewKnowledge)–知识创新的两大特点：长前导期和综合性–知识创新的三个要点：•市场导向，抓住机会窗---“最难的是准确把握顾客的基本需求”•提供系统的解决方案•重视创业管理，3.机会的评估•一个好的生意机会必须满足两个条件：–它必须代表一种渴望的未来状态–它必须是可以实现的•机会容量的评估–市场规模–增长率–持续时间•搞清生意机会的经济寿命周期，以及当前处在寿命周期的那个阶段上–关键是搞清到底是什么变化、什么力量创造了机会？•机会获利性的评估–一个好的生意机会一般具有下述财务特征：•在明确定义的细分市场上，在最初几年中，销售额可以持续增长•顾客需求是重复发生的•存在学习曲线效应•内部产生的现金流和收益基本上可以支持企业的扩张•企业从开办到转入正常经营所需的时间较短•机会扩张性的评估–机会是否具有潜在的扩张、多元化和一体化经营的可能性–机会是否在经营方式、技术、服务方式、地点、规模经济性等方面提供了多种选择•机会持久性的评估•机会风险的评估–风险何在？•机会转瞬即逝•创造机会的力量是一种偶然因素•进入障碍低，竞争对手既多且强•投资大，获利时间长，周转慢•高技术产业生命周期的裂谷(Chasm)•创业者常犯的错误–从产品出发开发顾客需求，而不是从顾客需求出发开发产品–对达到盈亏平衡所需的时间和支出估计不足第三章新企业的创立过程1.开发生意概念“合抱之木，生于毫末。”——《老子·道德经〉–开发生意概念的实质是，怎么使自己与众不同，怎么与竞争对手形成差异•划分—市场细分和目标市场选择–顾客是谁？–他们需要的到底是什么？–竞争对手是谁？他们是怎么活下来的？•定位(Positioning)–定位，要求企业决定在目标顾客心目中树立企业产品或服务的什么特色•单一利益定位和多重利益定位•不