保安治安中心岗位工作说明书（DOC 5页）

XXXXXX有限公司治安中心保安员岗位工作说明书姓名岗位(职位)治安中心保安员所属部门保安部直属上司岗位(职位)保安部领班直属下级无工作职责在保安部领班领导下，负责治安中心的管理工作。工作内容1、负责监视控制治安中心电视屏幕情况，即定点录像，并做好记录，及时、随时向保安部报告屏幕出现的可疑情况，并通知巡楼员到现场查看。2、熟练掌握并执行监视设备系统的操作规程。发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。3、消防设备的清洁卫生、检查工作，保证设备一直处于良好的工作状态。4、发现火警等突发事件，立即报告，并按操作预案进行操作，沉着冷静。5、熟练掌握消防各种设备的操作使用、保养方法。熟悉区域各种消防器材，设备种类、性能、分布情况、配置地点，熟悉高层宇自动消防、消防报警系统，消防通道情况。6、建立完善消防检查、保养工作档案，定期移交档案室。7、做好治安监控中心的卫生、钥匙领还记录。8、严禁无关人员进入监控中心，严禁向外界泄露监控设备运行情况，严禁将电视监视设备挪作他用。负责监控录像带的管理工作。录像必须按组别、顺序进行，不能违章操作。如遇外借带，应有保安部主任及物业经理的审批条。9、做好交接班工作。应将当值记录、屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况。10、接听业主（用户）的对讲系统的投诉或反映的异常情况，认真做好记录，并予以协助处理。11、积极参加治安、消防培训和业务学习，提高自身业务水平。12、完成上级交办的其他任务。权限1、向保安部领班负责。2、发现问题及时向领班或保安部主任汇报；3、发现问题及时通知巡逻人员赶赴现场处理。4、对出入治安中心的所有人员要求其协助进行签名登记的权力。对借用治安中心钥匙、物品的进行登记。5、紧急情况需协助的向管理处、工程部、清洁等部门请其支援或处理。工作关系部门内部1、向领班反映屏幕情况，2、向领班反映设备运行情况。3、与治安中心交（接）班保安员按交接班规程运行。4、与工程部共同做好治安中心的治安、消防设备检查工作。5、与管理处、工程部做好客户服务工作。部门外部1、协助外来维修保养单位对治安中心设备的作业。2、公安、消防单位的管理协助。3、业主的通过对讲系统的投诉的接听、记录、转呈或处理。工作绩效要求1、熟悉物业管理公司的治安、消防规定、指标，各种规章制度。2、熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置，操作要点、规程等全面的物业区域情况及装修、出租状态。并做好保密工作。3、按时上下班，无离岗、串岗；按规定着装；仪容仪表好；不会客；服从领班的工作安排；4、治安中心卫生清洁。5、治安中心设备的清洁工作。6、按监视设备的操作规程作业。7、执行交接工作规定；认真做好当值日记。8、对出入人员、物品进行登记，填写《进出治安中心登记表》。在查验证件时，应先敬礼，并使用礼貌用语。9、客户服务热情、礼貌、用语规范，有耐心，认真记录客户投诉、意见；宣传相关法规；制止违章行为；不得打骂、刁难业户。10、参加每天的训练；掌握保安规范；工具设备（对讲机）使用、维护、保养质量；11、掌握火警、匪警、突发事件的应急措施及救生知识；维护现场协助有关部门查处；12、内务质量：轮值、卫生清洁、无乱搭；13、不打嫌疑人，不审询、不扣身份证、不乱罚款、不索要钱财；14、工作态度端正；反腐倡廉。15、其他管理制度执行情况；任职性别不限学历职称初中以上持保安培训上岗证退伍军人优先工作经验具有保安管理工作经验资格年龄18岁以上工作技能有较强的工作责任心应变能力良好的服务意识体格健壮较好的仪容仪表沟通、协调团队意识监视设备操作消防设备操作应急处理能力专业知识消防知识交通、车辆管理知识暂住人员管理法规物业管理知识监视设备操作消防设备操作户口管理规定治安管理规定