国安创想职务说明书

北京国安创想通信技术有限公司职务说明书文件新华信管理咨询制作2002年11月5日职务说明书北京国安创想通信技术有限公司1目录一、职务说明书编写说明..............................................1二、高层职务说明书..................................................22.1总经理职务说明书.........................................22.2人力资源总监职务说明书...................................32.3技术总监职务说明书.......................................42.4财务总监职务说明书.......................................5三、长话业务事业部职务说明书........................................73.1长话业务事业部经理职务说明书.............................73.2长话业务事业部销售主管职务说明书.........................93.3长话业务事业部销售代表职务说明书........................113.4长话业务事业部大客户关系组主管职务说明书................123.5长话业务事业部大客户关系代表职务说明书..................14四、增值电信事业部职务说明书.......................................154.1增值电信事业部经理职务说明书............................154.2增值电信事业部客户主管职务说明书........................174.3增值电信事业部客户代表职务说明书........................194.4增值电信事业部产品专员职务说明书........................204.5增值电信事业部产品支持专员职务说明书....................21五、系统部职务说明书...............................................225.1系统部经理职务说明书....................................225.2系统部系统助理职务说明书................................245.3系统部软件工程师职务说明书..............................255.4系统部系统工程师职务说明书..............................26六、人事行政部职务说明书...........................................276.1人事行政部经理职务说明书................................276.2人事行政部薪酬福利专员职务说明书........................296.3人事行政部招聘专员职务说明书............................306.4人事行政部考核培训专员职务说明书........................326.5人事行政部行政主管职务说明书............................336.6人事行政部行政助理职务说明书（略）......................356.7人事行政部司机职务说明书（略）..........................356.8人事行政部保洁员职务说明书（略）........................35七、财务部职务说明书...............................................367.1财务部经理职务说明书....................................367.2财务部财务分析师职务说明书..............................387.3财务部总帐会计职务说明书................................397.4财务部收入明细帐会计职务说明书..........................407.5财务部收入出纳职务说明书................................427.6财务部支出出纳职务说明书................................437.6财务部支出出纳职务说明书................................437.7财务部结费组主管职务说明书..............................447.8财务部商务助理职务说明书................................457.9财务部收费管理员职务说明书..............................46职务说明书北京国安创想通信技术有限公司27.10财务部上门收费人员职务说明书...........................48八、市场部职务说明书...............................................498.1市场部经理职务说明书....................................498.2市场部市场专员职务说明书................................518.3市场部推广专员职位说明书................................52九、客户服务部职务说明书...........................................539.1客户服务部经理职务说明书................................539.2客户服务部受理服务组主管职务说明书......................559.3客户服务部受理服务代表（一）职务说明书..................579.4客户服务部受理服务代表（二）职务说明书..................599.5客户服务部物控助理职务说明书............................609.6客户服务部技术助理职务说明书............................619.7客户服务部技术支持组主管职务说明书......................629.8客户服务部售后工程师职务说明书..........................63职务说明书北京国安创想通信技术有限公司1一、职务说明书编写说明职务名称指的是任职岗位的称谓，如财务部经理。职务编号的格式为北京国安创想通信技术有限公司—部门—编号，如GA-CW-01：GA为国安的拼音缩写；CW为财务部的拼音缩写，GL表示管理层；01代表本部门的顺序号。直属上级指在业务上给予直接指令的上级，如会计的直接上级是财务部经理。所属部门指的是该职务员工工作关系隶属的部门，如会计所属部门为财务部。岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。工作内容：填写该职务员工80%以上工作时间从事的具体工作。权限：指的是职权范围。建议权：提出建议的权力。监督权：对工作的有效性、效率进行监督的权力。审核权：对计划、报告的审批、核准的权力。指导权：对工作方式进行指导的权力。初审权：对报告进行初次审阅并提供参考意见的权力。其它如分配权、安排权、奖惩权也可使用。岗位资格要求一栏列明承担该职务者需具备的学历与工作经验，学历项可注明相关专业，如大学本科以上，管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系，即大学本科以上=大学本科及以上。岗位技能要求一栏列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容：相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。职务说明书北京国安创想通信技术有限公司2二、高层职务说明书2.1总经理职务说明书职务名称：总经理职务编号：直属上级：董事长所属部门：岗位目的：全面负责公司工作，完成公司的战略目标，实现公司利润持续增长。工作内容：(1)在管理创新、业务拓展、人才开发、企业文化等公司发展的关键领域实行战略管理；(2)拟订公司的内部管理机构设置方案和基本管理制度，报董事会批准后实施；(3)制定公司的具体规章制度；(4)组织实施公司年度经营计划和投融资方案；(5)主持公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议；(6)审批公司各部门的总体经营支出，并处理与公司经营管理相关的其它重大事情；(7)提请董事会聘任或解聘公司人力资源总监、财务总监、技术总监；(8)做好对外公共关系的协调，树立公司良好的形象；(9)列席董事会会议。权限：(1)公司战略发展规划和重大投融资经营活动的制定权；(2)对公司年度经营计划和投融资方案的决策权；(3)对公司基本管理制度，组织结构调整和日常经营管理的决策权；(4)对公司各部门总体经营支出的审批权以及财务的支配权和调配权；(5)公司的人事任免权；(6)对公司员工的指导权、考核权和奖惩权。所受上级的指导：接受董事会的监督和指导。同级沟通：董事会成员。所予下级的指导：人力资源总监、技术总监、财务总监以及各部门经理。岗位资格要求：教育背景：大学本科学历；经验：5年以上的企业管理经验。岗位技能要求：专业知识：具有丰富的企业经营管理知识，熟知企业管理模式，了解国内外管理趋势和动态，对公司战略、营销、财务、组织结构设计有丰富经验。素质与能力：具有计划、组织、领导和控制能力，做事果断、执着，有决策能力，善于学习，具有良好的判断力、逻辑思维能力、战略思考能力、创新能力、影响能力和应变能力。职务说明书北京国安创想通信技术有限公司32.2人力资源总监职务说明书职务名称：人力资源总监职务编号：直属上级：总经理所属部门：岗位目的：制定公司的人力资源发展战略规划、行政和法务管理政策及规章制度，并监督实施，确保公司总体战略目标的实现。工作内容：1.财务和业务拓展类(1)参与制定公司发展战略；(2)参与公司其他重大决策的制定；2.内部管理类(1)负责制定公司的人力资源发展战略规划；(2)全面负责公司人力资源的发展性工作，包括员工关系管理、员工职业发展规划和培训方案，组织制定公司各项人力资源制度包括薪酬激励制度、绩效管理制度、招聘与离职制度等，并组织实施；简而言之，就是全面负责制定公司员工选、育、用、留的制度与相关实施工作；(3)根据公司发展需要，制订公司行政和法务管理规章制度和配套的规划与实施办法，组织相应的贯彻实施与监督检查工作；(4)根据公司发展需要，负责组织、实施公司的流程优化工作，设计调整公司组织结构，并组织人力资源部制订定岗定员方案；(5)负责公司法律事务管理。权限：(1)公司人力资源发展战略规划和人事政策的制定权；(2)公司的人事任免建议权；(3)对主管部门员工的指导权、考核权和奖惩权；(4)职权范围内的财务支配权。所受上级的指导：在业务上接受总经理的指导。同级沟通：与技术总监、财务总监进行业务协调。所予下级的指导：对人事行政部经理和其他相关人员给予业务指导。岗位资格要求：教育背景：人事、行政以及管理等相关专业本科以上学历；经验：5年以上的企业人事或行政管理工作经验。岗位技能要求：专业知识：具有丰富的人力资源、行政和法务方面的知识。素质与能力：优秀的组织与沟通能力，做事细心，观察力和沟通能力强，性格随和，有亲和力，知人善任。职务说明书北京国安创想通信技术有限公司42.3技术总监职务说明书职务名称：技术总监职务编号：直属上级：总经理所属部门：岗位目的：制定公司的技术发展战略，确保公司的产品及服务在技术上不断创新。工作内容：1.财务和业务