张贴(创新创业)

我国综合型门户网站发展及盈利比较分析2008-7-313:30熊瑞王伟军【大中小】【打印】【我要纠错】摘要门户网站是网络经济的一大亮点，近年来也经历了巨大的发展与变化。在梳理、归纳门户网站发展历程的基础上，着重从利润指标、盈利模式构成要素、发展战略的角度对综合型门户网站的盈利进行分析，提出了综合型门户网站未来的发展思路与策略。关键词门户网站发展盈利战略门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点，可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。本文侧重对综合型门户网站的发展历程和盈利策略进行分析，从而为未来门户网站的发展提供参考。1门户网站的发展历程按门户网站提供的主流服务的不同，可将其发展过程归纳为以下几个阶段（见图1）：第一阶段，检索服务阶段。此阶段互联网刚刚兴起，门户网站主要提供搜索服务和网络接入服务，引导网民利用互联网的信息资源。第二阶段，内容服务阶段。此阶段互联网规模不断扩大，侧重信息内容提供服务的门户网站开始成为市场主流，凭借其“内容优势”，吸引用户注意、提高网站浏览量，通过网络广告盈利。但盈利模式过于单一，使其盈利能力较弱，难以承担市场风险。第三阶段，多元化服务阶段。此阶段互联网技术进步迅速，网络用户需求渐趋多元化，门户网站开始提供包括网络游戏、电子商务、短信彩铃、网络社区等多样化的服务。目前，随着Web2.0的推广与应用，互联网开始进入整合时期，门户网站将更为注重为用户提供个性化的服务，如博客、空间、播客、社区等。2综合型门户网站的盈利分析门户网站作为商业型网站，盈利是其核心目标。本文从利润指标、盈利模式构成要素及发展战略三方面对四大综合型门户网站“新浪、网易、搜狐、TOM在线”进行比较分析，探知影响门户网站持续盈利的因素及其获得竞争优势应采取的策略。2．1从利润指标进行分析基于利润相关指标对四大综合型门户网站进行比较（见表1），可以看出，在收入和利润水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，网易和TOM在线则获得较快增长；网络广告仍是新浪、搜狐收入增长的主要来源，TOM在线依靠无线互联网服务获得了可观收入，网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益，并抢得门户网站的“头把交椅”。四大门户网站在业务上有不同的侧重，从盈利指标来看，在无线互联网服务、网络游戏等商业模式的挑战下，广告商业模式的市场影响力趋于平缓。2．2从盈利模式的构成要素分析盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值，形成产品或服务流、资金流、信息流，并从客户获取收益的商业系统。盈利模式的核心是利润，其基本构成要素是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障（见图2）。（1）利润点：指企业获得利润的产品或服务。产品或服务必须针对客户需求。各大综合型门户网站的产品或服务基本上都包含网络广告、收费邮箱、手机无线业务（短信、图铃、彩信等）、网络游戏、网上商城等，但各大门户有所侧重。（2）利润对象：指客户。企业应着力分析并发掘现有的及潜在的客户需求，注重对客户的个性化服务。综合型门户网站面向各个年龄层次、各种职业的互联网用户，网站设置多种栏目、提供多种服务来吸引不同类型的用户。相对而言，网易、TOM在线对年轻用户更具吸引力，新浪、搜狐则更受成熟、理性用户的青睐。（3）利润源：指获取收入的渠道方式。企业应不断扩展其市场和营销渠道。从收入获取渠道来看，网络运营商是门户网站主要的信息和服务的宣传、发行和交流平台；支付可在电子中间商（电子支付）、移动运营商（手机支付）完成，在线下也设有充值网点。但与各大门户合作的网络运营商、电子中间商、移动运营商分布广，种类多，不尽相同，工作流程也有差别。（4）利润杠杆：指为吸引客户、获取收入采取的相关活动，对企业的关键活动起到了辅助作用。综合型门户网站为吸引用户，树立网站形象，广泛开展了与网站价值创造相关的活动。如全面、热门的新闻资讯、免费邮箱、搜索服务、网上交互空间（论坛、交友、聊天室、社区等）、图片等大量免费增值服务，但品牌各异，有新浪爱问、网易泡泡、搜狐NBA中国官方网、TOM在线宽频等，还通过线下举办活动或提供赞助，集聚网站人气。（5）利润屏障：指企业为防止其他竞争者掠夺其利润采取的措施。综合型门户网站提供多样化的综合型服务，具有较强的规模经济效应；且由于市场容量有限，许多成熟用户对网站已形成一定的习惯与忠诚度，因此，对新进入者来说行业进入门槛较高，风险较大。尽管如此，腾讯、猫扑等网站仍然进入姿态强劲，门户网站的竞争愈趋激烈。在综合型门户网站的盈利模式同质化现象明显的背景下，门户网站必须着力实现差异化，建立利润屏障。现今，网易的网络游戏存在一定技术壁垒；TOM在线与Skype形成了联盟合作壁垒。2.3从发展战略进行分析在激烈竞争中，四大门户借助各自的资源和优势，提出了各自的发展战略与思路。①新浪致力于扩展旗下的五大业务主线，包括网络新闻及内容服务的新浪网（SINA.com）、移动增值服务的新浪无线（SINAMobile）、社区及游戏服务的新浪热线（SINAOnline）、搜索及企业服务的新浪企业服务（SINA.net）、网上购物服务的新浪电子商务（SINAE-Commerce）。目前，上海盛大网络公司是新浪的最大股东，业界对这两大巨头能否实现业务整合和优势互补正翘首以待；②网易在互联网应用、服务及技术开发方面保持着业界领先。它通过OEM的方式借Google、搜房网等来丰富自己的产品线，而更专注于自身核心能力的塑造，特别是对大型网络游戏的自主开发与经营；③搜狐提出建立“2C”模式，即企业客户业务线（CorporateBusiness）和个人用户业务线（ConsumerBusiness）。2003~2004年间，搜狐并购了青年社区ChinaRen.com、网络游戏门户17173.com、房地产网站focus.cn、手机增值服务提供商goodfeel.com.cn以及“图行天下”五大公司，试图打造最全面的网络资产组合和网络服务平台；④TOM在线开拓了跨媒体平台与电信增值业务相结合的新型门户网站模式，形成其在移动增值业务上的特色和竞争力。TOM在线正与Skype合作搭建TOM-Skype平台，并与UMPay结成策略性伙伴，以期捕获长远商机。3综合型门户网站未来的发展策略3．1获得更多互联网用户的关注，是获得盈利的基础任何商业模式的利润均来源于客户，从根本上讲，客户是门户网站的中心，吸引客户的关键就在于分析能给客户带来何种价值，然后采取相应策略来实现这些价值。综合型门户网站应充分发挥网络效应，吸引更多用户关注，提高网站的浏览量和点击率是其盈利的前提。3．2在多样化基础上寻求差异化，是获得盈利的保证门户网站的盈利模式经历了从单一化向多样化的发展过程。面对互联网内容与商务整合时期的到来，各大门户应基于多样化服务的广阔平台，分析用户需求，细分市场领域，进一步抓住核心用户，挖掘潜在客户，提供个性化、差异化的服务。将多样化与差异化结合，利用差异化建立利润屏障，从而获得行业竞争优势。3．3追求创新、提升核心竞争力，是获得盈利的条件网络经济存在可复制性，一个好的盈利模式容易被模仿；互联网上成熟的信息服务可替代性强，用户的选择范围广，转换成本不高。要想维持客户的忠诚度、形成客户对网站的品牌认知，必须追求思路上、技术上、战略上的不断创新，通过不断深度挖掘已有的盈利点、培养产生新的盈利点来避免门户网站盈利模式的同质化现象，形成门户网站的核心竞争力。只有这样才能使网站在激烈的市场竞争中实现可持续发展。3．4整合资源，寻求联盟合作，是获得盈利的手段网络环境下，信息处于大而无量状态，产品服务开发需要大量人力、财力和物力。任何一个综合型门户网站所能控制和掌握的信息、技术和资源都是有限的。因此，资源整合能力成为企业发展的核心能力，它为门户网站的盈利模式创造新的发展契机。事实上，在资源整合的过程中企业产生利润的可能和手段会更多。门户网站不仅应加大企业内部资源的整合，还应积极寻求与其他企业合作，借助其他企业的技术、客户、资本等优势，扩大业务量，形成资源优势互补，产生系统效应，以获得更大的竞争优势。4结语基于以上分析，得出综合型门户网站的发展已进入成熟期，其盈利前景非常广阔。与此同时，互联网行业中各网站间为争夺用户、获取盈利，其间的竞争与博弈十分激烈。因此，在为用户提供多样化信息与服务的平台的基础上，寻求网站的差异化、特色化，抓住关键盈利点，加强合作，不断创新，形成核心竞争力，将是综合型门户网站下一阶段发展的重要目标。参考文献1倪娟。电子商务的盈利模式研究[M].CNKI优秀博硕论文库，20052张晓洁。门户：拿什么赌明天[J].IT经理世界。2005（5）3曹洲涛，杨灵。网易、搜狐、新浪的营销对抗研究[J].营销管理，2005（2）4黄琳达。门户网站竞争力研究——以新浪为例[M].CNKI优秀博硕论文库，2005张楠：网站策划之如何正确分析竞争对手正确的分析网站的竞争对手，将直接影响整个网站运营的策略，影响网站策划的规划方向。网站的竞争分析包括很多，通常我们总是狭隘的认为某某网站就是我的竞争对手因为他的网站的定位、目标客户群体、网站产品、网站策划的功能等等都和我的网站非常相似，所以这就是我的竞争对手，对这个网站的一举一动都非常的关注。其实这就是做为一个网站运营者的“近视”表现，通常这种表现是十分危险的。从某种意义上来讲，任何一个事物都在为某种稀缺资源而互相争夺，其中包括用户、资金、产品资源、渠道供应等等。对于一个网站而言道理是相同的。今天我们主要来分析一下以用户导向的竞争策略分析，为了更清楚的说明问题就用我们公司“环游旅行网”作为一个实例来进行一下分析，首先我们来看看我画的这个图：第一个层次网站形式的竞争使用户相信相同类型的网站中公司的品牌比其他品牌好；通常这样的竞争者是对网站的产品和业务所带来威胁最大。如图，环游旅行网与携程旅行网、E龙旅行网一样，都提供专业的旅游预订服务。再这三者之间由于他们的产品和服务太过相似，所以在网站策划和信息架构设计都非常的相似，也互相模仿，共同进步；按照张楠所举得例子，这些旅行网所面对的目标客户和受众群体相同，用户在选择使用哪个网站时，会受到价格和产品特色等条件影响做出决定，但最主要的还是网站品牌影响力。所以网站策划人员你在进行网站策划时，必须知道竞争对手品牌内涵，自己网站的品牌特色，将他准确的传达给你的目标客户，从而在相同形式的竞争对手之中占有一席之地；第二个层次网站类型的竞争使用户相信这种类型的网站时所有类型中最好的。在互联网行业中与旅游有关的网站至少有几十万个之多；那我们的目标客户“想去旅游的人”会有非常多的途径去选择，比如刚才张楠所举的例子“环游旅行网”定位是属于预订型的，我们还能举出旅游社区，比如途牛、游多多、游鱼；垂直搜索旅游比价类网站去哪儿、酷讯；新浪、搜狐所提供的旅游咨询平台；各大当地旅行社提供的产品咨询网站；大大小小的旅游论坛等等，太多的途径等去寻找和获取需求产品；所以环游旅行网必须让用户知道去寻找旅游信息无需去那么多网站中寻找，因为你选择环游旅行网就可以满足你的需求，所以环游旅行网、携程、E龙这些预订型网站除了不断强化自己产品线，也在向社区化，信息化不断拓展自己的网站信息量；所以作为一名网站策划，不同类型网站竞争对手，肯定有其吸引用户的地方和特色，所以看看如何与自己的网站进行对比和参考，也是提升网站产品差异化得一种方式；第三个层次一般形式（替代品）竞争使用户相信网站是满足需求的最好方式；主要关注需求的替代.张楠今天说的是旅游网站，那我们寻找旅游网站的目的是因为想去旅游，那如何去旅游？不光光只有通过互联网，用户通常可以去当地的旅行社、自己开车去旅游、朋友组织一起去、或者去市内的动物园玩玩也算是旅游了；其实，这些都是网站的潜在客户，去分析为什么用户不选择网上购买，而选择其他途径呢？是因为害怕被骗？产品信赖度不足？还是因为其它什么原因，同时分析竞争对手的优势是什么？劣势是什么？来看看旅行社的