第三章创业团队

创业Entrepreneurship第三章创业团队【核心问题】–团队和群体有什么不同？–为什么风险投资家总是特别重视创业团队？–组建创业团队只是为了找到志同道合的人？–组建创业团队应该注意些什么问题？–团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？【学习目标】–了解创业团队对创业成功的重要性–了解团队组建要考虑的主要问题–了解创业团队演变的一般规律–掌握优秀创业团队的标准创业Entrepreneurship2【引导案例】：生于80年代•高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想•郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队•李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者•茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营创业Entrepreneurship3【引导案例】：生于80年代案例问题是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？是精诚合作、创业团队式的理性实践？创业Entrepreneurship•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？•蚂蚁战大象团结是力量古老的寓言故事创业Entrepreneurship新东方与疯狂英语5创业Entrepreneurship6新东方李阳疯狂英语2000年左右的时候疯狂英语的影响力在全国来说绝对在新东方之上！现在的新东方已是英语培训界的霸主提起疯狂英语除了李阳不会再想起第二个人。而新东方则是集体智慧的结晶，虽然新东方应该说是俞敏洪和他夫人当年从一个小夫妻店慢慢壮大的，但随后随着越来越多顶尖人才加盟•新东方集团董事长俞敏洪说过：“新东方的成功靠的是一个团队，而李阳疯狂英语是个人英雄主义”•李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”创业Entrepreneurship73.1创业团队及其构成•当今世界充斥着丰富的技术、大量的创业者和充裕的风险资本，而真正缺乏的是出色的团体。•没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难。创业Entrepreneurship3.1.1什么是团队•TEAM：TogetherEveryoneAttainsMore创业Entrepreneurship3.1.2群体与团队团队不等同于群体，二者根本区别在于：团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能创业Entrepreneurship3.1.3团队及其角色•贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成。10•行政者CW•协调者CO•推进者SH•创新者PL•信息者RI•监督者ME•凝聚者TW•完美主义者FI创业Entrepreneurship•行政者CW（CompanyWorker）条理秩序规则标准缺乏灵活性创业Entrepreneurship•协调者CO（Coordinator）自制力非权力影响力创业Entrepreneurship•推进者SH（Shaper）效率速度粗放易伤人创业Entrepreneurship•创新者PL（Planter）•标新立异•思维活泼•现实感差创业Entrepreneurship•信息者RI（ResourceInvestigator）•对外敏感•交际•灵通•持续力差创业Entrepreneurship•监督者ME（MonitorEvaluator）•冷静•理智•客观•判断力•易降低士气创业Entrepreneurship•凝聚者TW（TeamWorker）•对内敏感•随和•易寡断优柔创业Entrepreneurship•完美主义者FI（Finisher）•尽善尽美•细致•一丝不苟•焦虑•易陷入细节创业Entrepreneurship贝尔宾：没有完美的人，却有完美的团队。不能预测一个团队一定成功，却可以预测一个团队一定失败。创业Entrepreneurship西天取经团队20虽四人性格、能力各异，但四人优势互补，却组成了最佳的互补性的团队。他们经历九九八十一难，最终取得真经，修得正果。创业Entrepreneurship21雇主调查？如果把你所在的团队比作西天取经的队伍,你认为自己扮演角色是创业Entrepreneurship角色错位团队建设的最大难题•失败的工作团队很多时候并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。22创业Entrepreneurship233.1.2创业团队的构成•狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。•广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。创业Entrepreneurship24广义创业团队构成广义创业团队构成受教育程度创业经历产业经验社会关系猎头公司人才市场媒体广告熟人介绍提供指导增加资信顾问委员会投资者和贷款方咨询师初始合伙人核心员工董事会专业顾问创业Entrepreneurship253.2创业团队的组建组建创业团队的两种思维方式。3.2.1理性与非理性逻辑遵循理性逻辑的创业者会分析创业所需要的能力与资源，并与自己所拥有的资源和能力相比较，将组建创业团队视为弥补自身资源、能力空缺的一种方式。遵循非理性逻辑组建创业团队看重的并不是团队成员拥有什么资源和能力，而是看重团队成员对自身的人际吸引力，比如，是否有共同的兴趣点，是否具有相似的工作背景，是否具有共同的创业理想等。创业Entrepreneurship遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎。创业者的管理者重点在于沟通和协调、信任感培养、成员特长的整合，可采取的方式包括制定明文的分工协定和决策程序、以利益为中心的团队凝聚力培养、以信任为中心的团队沟通等。依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅。创业者的管理重点在于外部资源整合、避免决策一致性倾向、信任感维持，可采取的方式包括招募并维持核心员工、聘用外部专业顾问、以利益为中心的团队凝聚力管理等。26创业Entrepreneurship273.2.2认知冲突与情感冲突认知冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度创业Entrepreneurship28情感冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性，称之为“情感冲突”情感冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度创业Entrepreneurship形成期调整期稳定期震荡期高效期团队形成的五个阶段我是...创业Entrepreneurship30团队在不同阶段的工作表现工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现创业Entrepreneurship携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏创业Entrepreneurship•季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。•梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监•沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管•范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理个人业务专长创业Entrepreneurship个人技能专长•季琦：充满活力和创新意识。•梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功•沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。•范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系创业Entrepreneurship•“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂ＩＴ、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”范敏有一段话来描述四人合作关系创业Entrepreneurship353.3创业团队的管理3.3.1核心创业者的领导才能请谈谈你心目中的理想领导？创业Entrepreneurship363.3.2核心成员所有权分配机制确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长创业Entrepreneurship37确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则创业Entrepreneurship•不管你团队强弱，都不要把股票分完，再强的团队，也要留个15%-20%的池子，团队弱一些，你要懂得大方地留下40%甚至50%的池子才行。这样的好处在于一开始大家利益均沾也无所谓，不论日后有更强的人进来你的团队，抑或是你们的贡献与股权不一致，总从“大锅饭”可以给牛人添点。毕竟再从别人口袋掏钱这事儿太悬。周鸿祎奇虎公司董事长创业Entrepreneurship393.3.3团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：差异化关注业绩灵活性创业Entrepreneurship403.3.4实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包括四个维度•集体创新•分享认知•共担风险•协作进取创业Entrepreneurship41创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强，并且，这种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势。创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象。创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降，并且，这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势。创业Entrepreneurship42项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机