鲁东大学创业社团队建设与管理工作汇报

111烟台分公司二〇一一年十月鲁东大学创业社团队建设与管理工作汇报224鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点33鲁东大学创业社团队的营销成果前置营销开学现场营销前置营销有两个团队共计有56人参与，营销模式以QQ营销和帮帮队营销为主。新生报到前夹寄卡用户充值数量已经达到2277户，充值金额在50元以上的用户有2098户，充值总金额为180201.72元，平均每户充值79元，寄卡充值率为31%。开学现场营销有9个团队，参与队员超过1000人。新生充值数量为2442户，充值金额在50元以上的用户有2013户，充值总金额212149.6元，平均每户充值87元。另外开学现场营销中老生现场开卡2140张通过本次营销工作，鲁东大学夹寄卡充值用户合计4131户，新生市场占有率达到57%，其中3717户为创业社团队成员发展，占到发展用户总数的90%，2011年秋开合计发展新用户6271户。444鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点552.1选拔时间分类原则分组原则用人原则愿景描绘感情培养业务培训拓展训练精力充沛，让人感动查岗点名，形同虚设性格特点决定结果目标明确，完成出色。前置营销团队建设与管理-----建设管理流程66第一阶段：选拨队员市场部领导给创业社队员培训3G业务和联通优势海选面试现场校园服务中心客户经理给创业社队员进行业务讲解海选面试现场77分类原则-猫头鹰特质88分类原则-猫头鹰特质案例99分类原则-孔雀特质1010分类原则-孔雀特质案例1111分类原则-老虎特质1212分类原则-老虎特质案例1313分类原则-考拉特质1414分类特质-考拉特质案例1515分类特质-性格特质快速判断法1616分类特质-性格特质快速判断法1717分类特质-性格特质快速判断法1818分类特质-性格特质快速判断法1919分类特质-性格特质快速判断法2020分类特质-性格特质快速判断法2121分组原则2222第二阶段：培训队员业务优势愿景描绘2323感情培养工作奖励组织聚餐，为团队成员庆祝生日。休息期间为成员购买饮料鼓劲加油。七夕节晚上组织团队成员做游戏。组织团队成员聚餐。队员聚餐七夕节队员生日2424业务培训销售部梁云生老师培训情景演练回答问题自我展示2525拓展训练•队旗展示加深学员之间的相互了解，建立团队，形成统一目标，消除彼此心理障碍从而打造默契。•天梯理解在完成工作时意志力的重要性，鼓励学员锲而不舍，不断进取;学习在团队中如何创造高昂的士气；培养责任意识。•背摔建立团队内部的信任感，理解信任和承诺的重要性和力量；增强自信和自我控制；理解信任建立的基础，信任来自对他人的能力和品质的把握以及工作流程的设定。•极速60秒使参与者感受组织内部合理分工的重要性；思考决策与执行的关系；在快节奏的体验中感受信任、默契。2626拓展训练-团队成员总结2727第三阶段：锻炼队员待封装的录取通知书拓展训练中不忘QQ群维护28284鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点2929三、前置营销策略一、以QQ群为基础，开展精细化营销。早在今年3月份即着手准备QQ群营销相关工作，并在往年QQ群营销的基础上进一步细化，推出新的“帮帮队”营销模式，二者相辅相成互相促进。二、以帮帮队为利器，实施精准化营销。在新生录取通知书内的联通业务宣传单中有专门的帮帮队队员信息，信息由每个队员亲笔填写，信息含新生帮帮队老生的联通手机号码，姓名、寄语和QQ群号几个部分。3030三、前置营销策略中央电视台CCTV新闻台朝闻天下相关报道视频3131三、前置营销策略我们的QQ群3232三、前置营销策略团队成员人手一本进行QQ群软文撰写团队成员人手一本进行QQ群软文撰写3333三、前置营销策略随录取通知书一起寄送的棒棒队信息录取通知书联通卡二次封装34344鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点3535四、现场营销团队的组织与管理现场主要营销区域火车站迎接新生3636四、现场营销团队的组织与管理每个团队队长必须签订预估发展量协议，团队预估发展量将作为营销现场分配场地、帐篷等资源的依据。保证社会渠道与学生直销团队营销政策的一致性，避免政策倾斜影响业务发展积极性。现场指挥部与各团队队长保持良好沟通，及时解决营销过程中遇到的问题，为团队成员解决后顾之忧。每天现场营销结束后召集队长总结当天的业务发展存在问题、取得经验及不足，尤其注意观察队长的情绪变化情况，及时单独沟通以确保其不良情况传导给团队成员。•资源分配•政策一致•良好沟通•及时总结37374鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点3838五、不足之处不足一不足二不足三不足四团队成员中大一、二学生占比过低，大四学生占比较高，不利于团队长远发展。不足五团队成员间沟通不畅，发展业绩差异较大，成员间“比学赶帮超”气氛需要进一步加强。团队组建时间过短，部分团队队长组织协调能力一般，团队号召力不强，导致团队整体业绩不强。持续化、常态化营销不足。3G销售能力不足，秋开期间3G发展数量有限，没有实现规模发展。39394鲁东大学创业社团队的营销成果125前置营销的团队建设与管理工作介绍现场营销团队的组织与管理目录3前置营销策略5不足之处56下步工作重点4040六、下一步打算4141创业社管理--规章制度一、组织架构：校区经理---总队长---队长----队员二、执行力：执行力是一个组织长期存活取得优异成绩的保证，任何人必须服从上级领导的统一指挥和调度，对不服从的队长和队员记录在册，在执行力考核中减分。三、基本工资+佣金：500元（执行力、工作态度40分+群维护60分），佣金按规定发放，但应评出优秀、良好和一般，工资总和一定的情况下按照三个等级不平等分配；佣金按业绩执行公司统一标准四、奖项设置：团队奖2个（800、500），个人奖3个（500、300、200），金点子奖1个（300）五、评分标准：群维护评分标准和夹寄卡评分标准4242不当之处，敬请批评指正！谢谢！