收费员职务说明书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料职务说明书职位名称收费员所属部门管理处定员人直接上级职务主任助理直接下级职务无所辖人员无职位代码工资等级工作分析人员曹红伟工作分析日期2003-3-20批准人工作说明工作概述从事专业管理处各项管理与服务费收取工作。任职者在工作中行使主动权和独立的判断能力。工作职责1、负责大厦（小区）各项费用的收取、开票、管理，登记台帐、结算、统计上报等工作；2、严格按照发票管理规定，管理好发票和收据；3、建立健全登记台帐，及时统计、清理拖欠款项，将住户缴款及拖欠情况上报公司计划财务部；4、严格执行财务制度，接受财务部的工作指导与监督，所收款项必须按规定送交公司；5、上级安排的其他工作。应负责任影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作，及公司各类款项的收缴影响范围：公司及管理处职务权限自主事项：依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理管理处收费事务。请示事项：费用的收缴及拖欠款情况须按规定上报领导。任职规范（一）生理要求1、年龄：不限2、性别：不限3、身高：不限4、体重：与身高成正常比例，在合理范围内就可5、听力：正常6、视力：矫正视力正常7、健康状况：无残疾，无传染病8、外貌：无畸形，出众更佳9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语（二）知识与技能要求1、学历要求：中专及以上学历2、专业要求：财会专业，熟悉物业管理财务制度3、工作经验：专业经验一年以上4、职业资格/职称：有会计证，同时有物业管理员岗位证书更佳5、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件，和金蝶财务应用软件（三）特殊技能要求素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。职务核心能力：沟通能力、业务的熟悉程度、业主的满意率职务能力级别：1、信息处理能力级别2级2、人员管理能力级别1级3、工具操作能力级别3级（四）其他要求