某北京分公司营业部经理职务说明书

营业部经理职务说明书档案编号：一、基本资料1、职务名称：营业部经理2、直接上级：分公司总经理3、所属部门：营业部4、薪金等级：5、薪金水平：6、辖管人数：7、定员人数：110、工作分析人员：11、分析日期：12、批准人：二、工作概要2.1岗位目的负责主持营业部的日常管理工作2.2职务说明编号工作内容消耗时间1、巡查各工作岗位的交易前准备工作2、审核有问题的客户帐户，与上级协商处理办法3、监督日常交易，处理日常行政事务4、接待来访客户5、开发客户6、与客户及经纪人讨论行情7、协调与分公司的客户资源8、对营业部工作人员的考核及处理办法9、下达分公司文件、工作安排10、处理突发事件11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、2.3职务权责编号权限编号责任1、营业部人员的管理权（聘用，薪金，）2、分公司核发备用金的使用权3、少量客户的手续费收取标准制订权4、5、6、7、8、9、10、1、向分公司经理汇报风险客户状况的及时性2、负责营业部正常运作3、负责监督保证金的安全管理4、负责市场开发及交易业务实现目标5、负责妥善解决客户纠纷6、7、8、9、10、三、任职要求3.1教育与培训最低学历小学初中高中职高中专技校大专本科硕士博士其他：所需专业主修专业：1、金融2、企业管理相关专业：1、经济2、所需培训科目1、期货知识培训2、管理培训3、营销培训4、其他必须培训5、6、所需培训时间1、BA一个月以下2、BB一至三个月3、BC三至六个月4、AD六个月至一年5、E一至两年6、F两年以上3.2经验与技能工作经历与经验1、期货行业5年以上2、管理职位3年以上3、年以上4、年以上专业能力管理技能，熟悉期货行业，对行情走势有敏锐的判断资历凭证1、《期货人员从业资格证书》2、3、4、一般能力领导能力1指导能力2激励能力2授权能力1创新能力3计划能力3资源分配2管理技能1组织人事2时间管理3人际关系2协调能力2群体技能2谈判能力1冲突管理1说服能力1公共关系2表达能力2公文写作2倾听敏感1信息管理2分析能力1判断能力1实施能力11、要求很高2、要求较高3、要求一般4、要求较低5、不做要求3.3个体特征兴趣爱好项目：要求程度：很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低个性特征项目：要求程度：很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低很高较高一般较低很低自然生理特征适应年龄：20岁以下21-25岁26-30岁31-35岁35-45岁45岁以上适应性别：男女男女皆可四、岗位关系职务关系可直接升迁的职位：可升迁至此的职位：营业部人员可相互转换的职位：分公司营业部经理其他：内外沟通关系对内：与上级的沟通：分管副总裁的口头书面指导同级沟通：工作流程中牵涉到的其他分公司部门与下级的沟通：本营业部员工对外沟通：客户，交易所，其他期货公司，与业务有关的相关单位（银行、税务、工商等）五、工作执行工作活动基本功能信息人物工作责任0风险控制1成本控制2指导监督3内部协调4外部协调5工作结果6组织人事7法律责任8决策责任9其他0综合0指导0创造1调整1谈判1精密加工2分析2教育2操作控制3汇编3监督3驾驶操作4加工4转换4处理5复制5劝解5照料6比较6交谈示意6反馈回馈7服务7服务7掌握8接受指示、帮助设备运用电脑计算器电话扫描仪传真装订机复印机其他软件应用1、软件开发2、网络、系统维护3、专业软件使用4、网络工具、一般办公软件使用工作绩效标准编号关键业绩指标量化目标指标权重1、2、3、4、5、6、六、工作环境与要求工作场所经常去国外、外埠出差因工作需要经常外出联系或商谈（本市）因工作需要与本市几个固定部门联络一般仅限于本公司办公区范围内一般仅限于本座位，不宜外出其他情况工作时间工作时间极不固定且无规律经常需要加班经常需要下班延时一般只需白天工作时间工作时间较自由，弹性制其他情况其他职业病：名称：危险程度：舒适性：舒适一般不舒适工作要求1、工作压力很大较大一般较小2、精力集中程度高度集中很集中集中平常3、体力体力工作很多必须久坐或站一般随意4、创新与开拓工作本身即是工作常需要偶尔程序化、无需5、紧张程度快节奏、疲劳较紧张偶尔紧张完全自己掌握6、均衡性无法掌握很差忙闲不均尚可其他描述