你会炒店吗114_工作计划_计划解决方案_实用文档

2016年1月14日你会炒店吗？——超人气营业厅的打造方法整合终端、渠道资源，营造现场热销氛围，店内店外有机结合，开展集“活动、体验、销售、服务”为一体的常态化营销活动！1什么是炒店？爽思考：2•思考：现在炒店过程中存在的问题或困难？3现状调查——理解片面规划不足4——方法老套聚客困难现状调查为什么要“炒店”？56放大营业厅功能，提升门店竞争力为什么要炒店？生店炒熟吸引人气熟店炒热拉动销量热店炒火提升规模火店炒爆带动渠道8怎样炒店？炒店七步法9市场调研营销策划物料准备培训预热宣传现场执行炒店总结炒店七步法炒店前•预算盘点•策划讨论•制定方案•提前预热炒店中•会议组织（三会）•人员安排•销量通报•体验销售•奖品发放•日总结炒店后活动总体通报下期活动方案客户维系回访知已知彼的“圈人”准备第一步：市场调研11商圈分析客流分析产品政策团队成员知已知彼竞争对手分析对手政策分析•地理位置、终端第一步：市场调研•自身：业务发展、主推产品、畅销产品、滞销产品、突出优势•对手：宣传、活动、终端展示布置（含终端价格、摆放、组合）、营销术语等一切销售动作•用户：店面周边经过或者附近的消费者写真（流动人口、学生群体、上班族、赶集村民）•商圈环境–类型：小区、单位（大型企业、政府机构、学校）、商铺、人流聚集点（车站、广场、公园）–人流量：最大人流量时间、人流量方向市场环境调研是对目标厅店进行清晰、量化的调研。调研内容因素第二步：营销策划13价格品牌手机硬环境软实力人第二步：营销策划营销方案的策划，是炒店活动成败的关键。它是对整场活动的宏观把控和微观考虑，是实施活动计划的书面依据。炒店方案，包括了为某一次活动所指定的计划，具体行动实施办法细则，步骤等。十大元素活动目标活动主题活动方式活动时间活动地点费用预算效果评估意外预防媒体配合礼品选择第三步：物料准备（橱窗）15•海报篇幅过大产品海报繁多，层次不清•主题、色调搭配不合理展示礼品赠品主次不分•促销、主题产品展示热销产品展示第三步：物料准备（陈列）16找到看到拿到17一级培训二级培训考试第四步：培训第一波•5天前第二波•3天前第三波•1天前第五步：预热18三大波次预热提醒邀请十大利器第五步：预热19短信、外呼、QQ群、电子邮件、微博、微信、媒体、宣传单、厅内布置第五步：预热方式•技巧一：依托现有厅内资源预热•技巧二：微信短信预热•技巧三：发放单页或张贴海报•技巧四：短信群发或电话营销•技巧四：其他预热方式如夹页海报、电视字幕广告（3天）、条幅、广播、宣传车等。预热环节培训效果现场准备资源保障执行第六步：执行（炒店）21第六步：执行（炒店）准备充分，充分造势准备充分，充分造势第六步：执行（炒店）人员分工，服务有序第六步：执行（炒店）•分时段进行销量统计，根据各门店完成情况，完成较差的门店要求总结、分析、调整。•奖励当场发放，鼓励营销能手的同时可激发其他店员的积极性。销量统计，奖励发放第六步：执行（炒店）前期准备宣传情况成员分析完成情况第七步：评估总结26•炒店结束后，客户资料如何管理？如何使用？•是否对炒店当日销量进行总结和分享？第七步：评估总结•活动中总结：主要分为两次。在上午10点至11点之间，下午2点至3点之间。该总结是对活动中实时发现的问题进行及时纠正和改进，不拘泥于具体时间和次数，伴随活动的开展会暴露出新问题，针对问题要及时召集具体负责人进行，针对问题进行物品、人员等的实时调配。第七步：评估总结•活动后总结：炒店活动结束后，应召集所有参与炒店人员进行讨论及总结，每人根据自己所负责工作的情况提出经验及需要改进的措施。每个活动店面根据活动的实际开展情况针对活动前所制定的一店一案进行总结和改进。29第七步：评估总结综上所述，炒店最终一定要达到“聚人气为人流，拦人流为客流，引客流为销量，化销量为朋友”的目标，这样才算真正成功！谢谢！不同门店的炒店技巧—炒扇区据测算营业厅客户群一半是来自以本厅为中心的半径为一公里的范围内，针对此区域可根据楼宇类型分布和客户群体分成N个扇区，定期轮流针对对扇区用户进行炒店营销。每个扇区间隔周期要符合用户消费习惯周期（间隔约1个半月）。日常炒店之—炒节日节假日营销通常分为节日营销和周末营销。节日通过声势浩大的宣传，达到品牌和产能双提升；周末营销是通过与附近商户、客户的互动、回馈，达到体验新产品、提升厅内人气、以老带新，提升二次购买率的目的。营销活动目的活动形式宣传形式节日营销提升品牌形象，提升产能摆摊、路演、主题竞赛/表演、联合促销LED屏、横幅、窗贴、海报、水牌、吊旗周末营销增加厅内人气，增加客户与厅的粘性，提升产能4G讲堂、厅内游戏、公益活动老客户回馈、电话回访、摆摊LED屏、小区群发短信、喇叭广播、微信宣传、发放宣传单节日营销与周末营销对比节假日营销分类节日营销：约定成俗，国家规定的法定节日。根据每月节日的特点，提前策划主题活动，带动营业厅人气和销量的同时让用户感受到浓厚的节日气氛，培养用户在节假日期间购买通信产品首选联通营业厅的习惯，提升店内成交率。日常炒店之—炒节日紧抓节日营销，带动厅内人气及销量案例：XX分公司5月份利用节日特点（感恩、温馨、回馈、浪漫），分别开展了“劳动最光荣、温馨母亲节、回馈电信日、浪漫我爱你”的主题活动，较平日销量提升20%以上。5.1劳动节5.13母亲节5.17电信日520情侣日日常炒店之—炒周末周末营销：将周末营销工作常态化开展，逐步培养用户在节假日进联通营业厅有优惠活动的消费习惯。同时，在分类营业厅之间开展销售PK对抗赛，进一步拉升周末销售高峰。案例：XX分公司5月份四个周末终端销量为183户，较平日销量提升10%以上。厅内日常开展个性化促销活动除了统一策划开展各项促销活动外，各营业厅也充分发挥能动性将目前开展的业务及服务内容，与销售相结合，开展个性化促销活动，将业务与服务打造为为有利于销售的“工具”，真正起到服务促发展的作用。等候用户互动答题关注微信送礼品有奖游戏热门游戏PK赛日常炒店之—炒周末优点：1.费用分摊,降低营销成本；2.消费融合,实现品牌互动；3.资源共享,提高规模效应；4.功能互补,提升促销效果；5.风险共担,抵御市场冲击。联合促销：与手机厂家开展的联合促销是终端营销的重点营销模式，利用双方资源强强联合，达到资源共享，提升促销的目的。华为联合促销中兴联合促销日常炒店之—炒主题整合促销卖点：提炼各方促销政策的亮点，同时设置互动性促销环节，放大客户可享受的利益点，营造促销氛围，刺激客户。送靓号送高额话费送蓝牙耳机购买中国联通4G高端智能机，即赠送4G靓号随卡最高赠送XXX元话费（如充100送900、充200送1800），非凡享受只为尊贵的您尊贵如您，购买XX手机或即赠送精美蓝牙耳机，以真诚和卓越服务于您首位送惊喜每日第一名购买XX手机顾客可获赠精美礼品一份（价值200元）购机可抽奖活动期间购机即可参与抽奖，赠送精美礼品一份日常炒店之---挖坑造节•根据产品、终端、店、时间、热点事件等五类方向思考主题–产品：如流量包、流量卡、沃看路况等–终端：如新品上市、特惠机型等–店：如开业、店庆、老板生日等–时间：如节日、电信日、每月固定9号优惠等–热点事件：如开学、赶集等有节炒节无节造节主题来源•端午节，买手机，送粽子•光棍节，还有潮机陪着你•新年用新机，天天有惊喜•春暖花开，买手机送鲜花•父亲节，送个新机做礼品•母亲节，每个母亲都应该有个XXX机•中秋赏月，别忘了带上你的新手机•七夕情侣机，成双成对把家回•酷暑之夏，百款潮机全裸价•金秋十月贺国庆，千款型机全优惠•十月十日，联通卖“萌”来不来•圣诞节：圣诞老人在联通等你哦•劳动节：联通告诉你100个犒劳自己的理由•万圣节：万圣节有礼，低价吓到你•七夕：买中国好手机，过中国情人节•中国情人节，你来我“dian”有惊喜节日篇日常炒店之---挖坑造节•最新手游体验会•联通套餐团购会，每月送一“惠”•手游大挑战，来玩就有礼•至尊新号码，办业务就送你•沃4G新套餐，抢先尝鲜送惊喜•预存话费无线网卡免费送•买手机送宽带，直降XXX元•幸福一家用套餐，话费、流量全都送•每月“应用日”，定向流量大赠送•迎战夏季酷暑日，雨天来店送流量•百款高富帅的逆袭•爱她，就带她来联通营业厅•送流量，不侧漏，你来我就送•多种套餐吃定你，不信就来试一试•上网神器，尽在联通•你能数出联通十项产品，我们送你一个惊喜产品篇•正宗好手机，尽在联通沃4G•联通新机上市，等你来代言•手机团购季，让你秒开心•5寸自拍神器惊现联通！•5寸4核沃4G双百兆智能机潜伏突击战•XXX新机上市！•XX手机按斤卖，想要你就赶快来•潮机赶集会•智能机普及风暴，畅享一夏•5寸大屏机普及季•手机买一送一，心动不如行动•“旧”机折价换新机，今天“旧”要换新机•一块钱买手机，低端手机大促销•每天只要X块钱，新款潮机抢先玩•老年机特卖会，给父母献上一片孝心•不过节也要善待自己，买台自拍神奇秀自己终端篇•开店三年庆，优惠送不停•老板生日，免费发手机啦•老板结婚啦，进店就有喜•新店开张，来就有礼•集体度假去，全店特惠换路费•老用户请注意，进店就有礼•老板失恋了，全场吐血卖•下月装修，手机特卖•本店真情特惠，每天九点送手机•店长失恋，累感不爱，低价促销等你来安慰•店庆有好礼，决不负恩泽•新店开张，低价不断•新店全面改造，千元好礼大回馈•店面改造，全面洗货，洗洗更健康•店长求婚，限时特卖求围观•通信史上最有力的店庆•你帮小店做设计，小店帮你换手机•谁画出最美丽的营业厅，谁得到最丰盛的大奖励•我们把小店搬到公园里，把优惠搬进春天里•今天的阳光适合大送优惠•老天送给小店一缕阳光，我们送给大家一分优惠•下月搬家，全场手机折上折•开学：学长说，换个新手机，就有桃花运•开学季、换手机•金榜提名，用新手机报喜•暑假到，换个潮机旅游去•地铁开通，换个潮机拍照去•每月签到会，好礼等着你•庆祝联通XXX数量超XXX，全场直降XXX元•联通邀你进入4G时代•XXX明星演唱会，买手机送门票•517电信日，联通为您顶“礼”膜拜•高速高配沃4G，金秋收获智能机•带上新手机畅享好假期•新手机带您畅享今夏•新手机在握，暑假乐翻天•中国足球赢球，本店送优惠•开学购手机，开心一学期•黄金假期，此处景点智能手机免费拿•智能机伴你宅一夏•玩转一夏智能机•智能机开学总动员•联通好声音，你敢来吼两嗓子吗？•你的每一份话费里，都有联通帮你献的一份爱心店篇热点事件篇日常炒店之---挖坑造节