公司管理工作总结范文和工作计划

公司管理工作总结范文和工作计划在公司的年度总结中，会召开总结会。所以我们的工作总结和工作计划需要提前做好。以下是网友整理的《公司管理总结及工作计划》，供你参考，下载，参考。希望对你有帮助！公司管理工作总结和工作计划1工作指导思想。在沧州市委、市政府和渤海新区党工委、管委会的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住省方式、扩大融资规模;完成承担的基础设施建设;加强内部管理，完善招投标程序;转变投资经营思路，形成持续经营新模式;坚持以人为本，努力提高员工生活品质，为渤海新区又好又快发展贡献力量。主要工作目标1、资产总额达到200亿元以上。2、力争债券融资10-15亿元;落实与民生银行100亿元战略合作协议。BT、基金融资取得新进展。3、完成几项重大工程。包括：20万吨级航道开挖及相关泊位建设;20万吨级航道开挖及相关泊位建设;综合港区吹填造陆二期及邯黄铁路路基填土工程;航运服务中心和迎宾馆会议接待中心三期投入运营;黄骅新城2、融资工作。重点转变融资方式，实现由间接融资向直接融资转变，一是抓住国家鼓励发行地方债券政策机遇，与中介合作，力争实现发行10-15亿元企业债券;二是利用公司融资平台优势，合作成立基金公司，筹集资金;三是积极探讨和培育符合条件所属公司上市可能性，向资本市场直接融资。进一步密切银企合作，重点落实民生银行100亿元战略合作协议，为工程项目建设顺利开展奠定坚实基础。3、基础设施工程项目建设工作①加快项目建设前期工作。采取有力措施，加强跑办，进一步密切与各职能部门、合作建设单位以及勘察、设计等单位关系，确保前期工作不拖后腿。②加强招投标管理工作。进一步借鉴先进经验做法，本着公开、公正、透明原则，严格按照《招投标法》进行招投标，防止出现围标、串标、废标等现象，落实党风廉政责任制，建立权力运行监控机制，坚决惩治和预防腐败，促进招投标工作依法进行。③严格工程施工合同管理工作。进一步建立工程施工合同签订审查机制，建立健全各项工程管理制度，确保工程进度、质量和投资成本受控，不出现安全事故，加强工程跟踪审计，确保干干净净做事。4、生产经营工作。渤海投资公司是渤海新区建设的投融资平台，承担着部分创造社会效益职能，即融资进行基础设施及公益性项目建设。但作为企业，同时必须创造经济效益。20__年，公司要做到由企业投资向经营投资转变，经营投资要做到有回报，有效资产能够形成持续的经营能力。重点加强所属公司预算和计划管理，制定新的经营考核管理办法，进行成本核算，降低经营成本，开拓市场，除具有公益性质的公司外，要全部实现盈利。对于两个污水处理厂，处理指标要全部达标排放。5、管理工作。严格按照现代企业制度，进一步完善法人治理机构。根据企业发展实际，落实与市国资委签订的经营目标考核责任制，探索公司本部及对所属公司管理新模式，形成新的激励和约束机制，确保国有资产保值增值，进一步提高核心竞争力和抗风险能力。坚持制度为本、强化制度执行力。坚持以人为本，建立学习型组织，促进员工学中干、干中学，努力提升员工生活品质。继续贯彻创新、务实、廉洁、高效企业精神，加强企业文化建设，转变工作作风。加强党风廉政建设，在公司范围内开展我为新区做贡献活动。坚持社会效益和经济效益并重，所属公司考核经济效益优先。在新的一年里，我们将紧紧抓住秦唐沧上升为国家战略和省盛世芙蓉。盛世芙蓉酒店现有3家直营店，经营餐饮业10余年来，以风格鲜明、菜味地道管理精细而著称，取得了良好的经营效益和品牌效益。虽然我们在20__年的工作中取得了一些成绩，但细细盘点下来，仍然还存在着一些不尽人意的地方。现将各部门的总结归结一下盛世芙蓉3家直营店20__年工作完成情况一、各项经济指标完成情况：盛世芙蓉事业部旗下三店，全年共完成营业收入元，比去年同期的元上升或下降元，超幅为%。其中神农店元，河西店元，天心阁店元。营业成本元，比去年同期的元上升或下降元，升幅为%。完成纯利润元，比去年同期的元上升或下降元，升幅为元。其中神农店元，河西店元，天心阁店元。二、响应总部号召，贯彻耕食理念：1、8月份组织采购部及厨政部去农业公司实地考察，对农业公司急需推销和即将上市的菜品的产品进行了对接，真正做到了急兄弟单位之所急，想兄弟单位之所想。2、10月份组织三店及事业部员工参加联盟总部的宣讲活动，让员工更深一步了解公司的发展方向、耕食理念以及自己今后的职业发展途径。3、11月中旬积极响应联盟总部为《耕食月刊》投稿的号召，短短一星期内在三店征得稿件16篇，稿件质量获得了编辑易老师的肯定。三、解除外部障碍，提升内部质量：针对天心阁店因停车难，税收增加等一系列因素造成的客源流失、营业额及纯利润明显下降等情况，事业部及时采取措施，在公司及门店的共同努力下，在相继解决了交警及税务部门等外在因素后，10月中旬立即安排制定了天心阁内部提质计划，计划从卫生、服务、菜品、宣传、客户、管理等多方面着手开展工作，12月底已通过验收。虽然目前从数据方面还看不到明显的变化，相信只要我们坚持这个方向，天心阁店的情况一定会好转。四、完善酒店激励分配制度，调动员工的积极性。20__年公司下达到事业部的任务为万。为了较好的完成任务，事业部在贯彻原有绩效提成方案的基础上，在3月份对三店员工工资进行了大幅度调整并制度了统一的奖金分配原则，有利地提升了本酒店的薪酬竞争优势，也平衡了员工的职业满意度。同年12月，事业部再次对员工薪酬进行大面积调整，同时，为使股东及员工双方面利益得到有效保障，在充分参照三店近两年经营数据的基础上，我们再次调整了绩效分配方案，将各门店及厨部各档口的经营任务进行了重新分配，方案充分体现了任务与效益挂钩的原则，能有效刺激员工发挥各自的优势，想方设法搞好经营，充分调动员工的工作积极主动性。五、抓好规范管理，强化协调关系，提高工作效率。1、健全管理机构：为了强化层级管理，增强各部门人员的工作能力及执行力，20__年1月事业部正式成立厨政部、采购部及工程部，7月份又将办公室从公司分离出来，8月份组建质检小组。自此，事业部的职能部门基本健全，事业部的管理工作也在有条不紊地进行，并在门店的运营中充分发挥了作用。公司管理工作总结和工作计划2不知不觉中，20__年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。一、20__年工作总结20__年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20__年的工作总结如下：(一)直接服务部门工作总结(服务中心)服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。1、费用收缴工作20__年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3、验收交楼工作20__年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)20__年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种.种困难，高质量、严要求，较好的完成了20__年的工作任务。1、秩序维护部一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。2、保洁部清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。3、工程部(工程服务、工程维护)20__年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。二、存在的问题翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：(一)经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。(二)管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;(三)员工素质意识方面的问题服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。三、20__年工作计划认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20__年已经过去，2019年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。具体工作措施1、强化服务意识，进一步提升工作质量在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深