房建项目部工作手册(62晚版本)

文件编号：SCZX-FJSC-2011-A1质量管理体系文件四川置信房建项目部部门手册发放编号：受控状态：持有者：2011-0*-**发布2011-0*-**实施文件编号：SCZX-FJSC-2011-A2质量管理体系文件目录第一篇：部门质量目标和工作目标…………………….………….3第二篇：组织架构和职责分工…………………………………….4第三篇：工作流程和标准…………………………………………..15第四篇：基础设施配备清单………………………………………..67第五篇：文件、资料和记录清单………………………………….69第六篇：部门工作涉及的法律、法规…………………………….72文件编号：SCZX-FJSC-2011-A3质量管理体系文件第一篇部门质量目标和工作目标1.1质量目标：1.1.1对房屋建筑分部、分项工程质量验收按国家标准执行，监控率95%；1.1.2房屋保修满足行业规定；1.1.3顾客满意率不低于95%；1.1.4交房质量问题整改率不大于5%。1.2进度目标：节点按时完成率大于85%。1.3安全文明目标：1.3.1无重大安全事故；1.3.2施工过程中无执法单位或职能部门行业内通报批评。1.4成本目标：配合成本预算部完成全面预算管理。1.5内部考核目标：1.5.1项目部无廉政问题；1.5.2项目部违纪现象每月不超过3次。1.6工程维修目标：质保期客户投诉处理满意率90%（质保期内）。文件编号：SCZX-FJSC-2011-A4质量管理体系文件第二篇组织架构和职责分工2.1部门组织架构图2.2房建工程项目部人员岗位设置（人员编制根据项目规模确定）2.2.1项目经理2.2.2项目经理助理2.2.3土建组组长、安装组组长2.2.4土建工程师、安装工程师2.2.5工程内业2.3部门工作职责2.3.1前期准备：负责工程施工前期“三通一平”、地质勘探、定位放线等工程准备工作；配合成本预算中心做好工程监理、施工单位招投标及材料采购工作；协助工程技术部完成施工图纸内审工作；2.3.2全面计划管理：负责开发建设的计划编制工作。项目经理项目经理助理安装组组长土建组组长工程内业安装工程师1土建工程师1安装工程师（1-N）土建工程师（1-N）文件编号：SCZX-FJSC-2011-A5质量管理体系文件2.3.3全面预算管理：参与全面预算管理，为编制目标成本提供参考依据。2.3.4深化设计：负责推进分包单位的深化设计工作，在功能、成本、施工工艺及效果把控上为工程技术部做好工作支持。2.3.5图纸会审：负责组织施工单位、监理单位、地勘单位、设计单位及质监站进行项目施工前的图纸会审。2.3.6工程管理：负责对施工单位投标的资格预审；在招标过程中负责技术标审查评分，参加成本预算中心定标；负责审查、审定施工单位的施工组织设计或施工方案；组织落实工程进度、质量、成本控制及安全文明施工；负责收集、整理有关工程项目建设的影像、图片、文字资料等信息的管理；2.3.7工程服务：配合成本预算中心进行现场工程量的初审工作，控制工程造价，审查各施工单位月完成工程量与产值；办理工程进度款支付手续；2.3.8工程验收：负责组织工程项目的验收工作，配合发展部完成工程项目综合验收工作；2.3.9协调沟通：负责协调项目工程各施工单位之间的关系，负责协调政府各职能部门与项目工程各施工单位间的关系；负责协调工程所在地周边部门、单位的关系；2.3.10报建工作：配合发展部进行工程项目的报建工作；2.3.11资料归档：负责工程项目资料及竣工验收资料的整理归档工作；2.3.12其他事项：完成公司交办的其他工作任务。-6-质量管理体系文件2.4岗位职责及要求2.4.1项目经理职责2.4.1.1制度建设：做遵守公司各项制度、推行ISO9001质量管理体系的带头人。建立以“顾客为中心”的服务导向，建立和健全不断改进提高产品质量和工作质量的机制。负责组织拟订、修改公司的工程管理制度及其实施细则，并负责本部门工程管理制度贯彻落实；2.4.1.2全面计划管理：根据公司年度经营计划总体要求，负责编制本项目推进计划，组织相关部门编制框架计划报公司领导审批，组织相关部门编制项目二、三级节点报分管领导审批，并进行落实和监督；2.4.1.3全面预算管理：组织部门参与全面预算管理，项目前期提供交房标准、材质材料、施工工艺及施工方案等作为编制目标成本的参考依据，掌握控制施工过程中的成本，并制定成本控制奖惩管理办法；2.4.1.4二次深化设计：负责推进分包单位的深化设计工作，在功能、成本、施工工艺及效果把控上为工程技术部做好工作支持。2.4.1.5组织领导：根据公司部门职能分工和本部门工作计划，明确下属岗位职责和任务要求，并组织、指导下属开展工作，确保本部门各项工作目标的实现；处理工作中发生的紧急情况；2.4.1.6人员管理：组织参与本项目相关人员，根据项目推进计划编制人员架构，对本部门工作计划进行指导、监督及处罚，对相关部门工作可进行建议，对影响工作推进的可进行批评及处罚，解决下属在工作中出现的问题；按公司标准和要求培养下属、进行梯队建设；2.4.1.7考核监督：督查施工现场，督促监理单位对项目的进度、质量、成本、安全文明标化进行管理及核查；负责对施工单位、监理单位及各配合单位的综合考评工作，并依据公司考核制度和相关业务流程，组织本部门计划指标的定期考核；2.4.1.8审批监控：对工程项目建设的各项文字资料进行签署；配合成本预算中心进行现场工程量初审工作，并组织工程项目的中间结构验收、单体竣工验收等验收工作；2.4.1.9施工管理：组织施工单位、监理单位进行施工前的图纸会审，参加施工单位、监理单位组织的施工图交底，负责工程施工前期“三通一平”、地质勘测、定位放线等准备工作，并配合成本预算中心完成工程项目施工、监理招投标及材料采购工作；-7-质量管理体系文件2.4.1.10技术管理：根据工程项目设计文件及国家、地方制定的规范、标准等制定工程项目建设的质量标准及质量控制计划；处理工程项目建设过程中出现的各项技术问题，配合发展部的工程项目报建工作；掌握控制工程实施过程中的成本、进度、质量、安全文明状况；2.4.1.11信息管理：定期上报工程项目实施情况报告，并针对存在的问题提出相应的工作建议与意见；2.4.1.12沟通协调：协调本部门与公司相关部门之间的关系，并根据公司各部门的工作需要，组织做好对各部门的配合服务；2.4.1.13外联公关：与政府相关职能部门保持良好的关系，配合各有关职能部门做好对本公司工程项目的各种配套工作，负责协调与工程所在地周边部门、单位的关系；负责协调施工单位、监理单位、质监部门、设计院及相关职能部门的关系；2.4.1.14档案信息：负责工程项目资料及竣工验收资料的整理归档工作；2.4.1.15其他事项：及时向上级汇报本部门的工作情况，认真完成上级交给的其它临时性工作任务。2.4.2项目经理助理职责2.4.2.1协助项目经理进行日常管理工作，根据项目实际情况，协助项目经理进行牵头工作或负责具体现场管理工作。2.4.2.2制度建设：协助项目经理组织拟订、修改公司的工程管理制度及其实施细则，并负责本部门工程管理制度贯彻落实；2.4.2.3全面计划管理：根据公司年度经营计划总体要求，协助项目经理编制本项目推进计划。2.4.2.4全面预算管理：协助项目经理组织部门参与全面预算管理，项目前期提供交房标准、材质材料、施工工艺及施工方案等作为编制目标成本的参考依据，掌握控制施工过程中的成本，并制定成本控制奖惩管理办法，报项目经理批准；2.4.2.5二次深化设计：负责推进分包单位的深化设计工作，在功能、成本、施工工艺及效果把控上为工程技术部做好工作支持。2.4.2.6组织领导：协助项目经理组织、指导下属开展工作，确保本部门相关工作目标的实现；处理工作中发生的紧急情况；2.4.2.7人员管理：协助项目经理组织项目人员架构。对本部门工作计划进行指导、监督。-8-质量管理体系文件2.4.2.8考核监督：督查施工现场，督促监理单位对项目的进度、质量、成本、安全文明标化进行管理及核查；协助项目经理对施工单位、监理单位及各配合单位的综合考评工作，并依据公司考核制度和相关业务流程，协助项目经理组织本部门计划指标的定期考核；2.4.2.9审批监控：在项目经理允许下，协助项目经理组织工程项目的中间结构验收、单体竣工验收等验收工作；2.4.2.10施工管理：组织本专业施工单位、监理单位进行施工前的图纸会审，参加施工单位、监理单位组织的施工图交底；技术管理：根据工程项目设计文件及国家、地方制定的规范、标准等制定工程项目建设的质量标准及质量控制计划；处理工程项目建设过程中出现的相关技术问题，配合发展部的工程项目报建工作；掌握控制工程实施过程中的成本、进度、质量状况；2.4.2.11信息管理：定期上报工程项目实施情况报告，并针对存在的问题提出相应的工作建议与意见；2.4.2.12沟通协调：协助项目经理协调本部门与公司相关部门之间的关系，并根据公司各部门的工作需要，组织做好对各部门的配合服务；2.4.2.13外联公关：协助项目经理与政府相关职能部门保持良好的关系，配合各有关职能部门做好对本公司工程项目的各种配套工作，负责协调与工程所在地周边部门、单位的关系；负责协调施工单位、监理单位、质监部门、设计院及相关职能部门的关系；2.4.2.14档案信息：协助项目经理进行工程项目资料及竣工验收资料的整理归档工作；2.4.2.15其他事项：及时向上级汇报本部门的工作情况，认真完成上级交给的其它临时性工作任务。2.4.3土建组组长、安装组组长岗位职责2.4.3.1负责组织本专业图纸会审，指导、牵头本专业相关工作，并负责具体项目现场管理工作。2.4.3.2全面计划管理：负责编制本专业项目推进计划，根据公司计划和已签定的合同文件，制定年、月及星期工作计划；审核施工单位提交的施工组织设计、方案、进度计划、材料供应计划等；对工程实施三控制一管理；-9-质量管理体系文件2.4.3.3全面预算管理：积极参与全面预算管理，项目前期提供本专业相关技术资料作为编制目标成本的参考依据，掌握控制施工过程中的成本；2.4.3.4二次深化设计：负责本专业分包单位的深化设计工作，在功能、成本、施工工艺及效果把控上为工程技术部做好工作支持。2.4.3.5制度建设：协助上级建立工程质量管理体系，协助上级制定并执行工程质量管理制度、施工现场综合考评制度、工程资料（联系单）管理制度；对施工单位的现场制度建设和执行情况进行督促；2.4.3.6施工准备：参加设计阶段设计方案的讨论和会审，提出会审意见，参加图纸会审，做好会审纪要；组织工程例会和监理例会协调做好施工现场开工前的准备工作；2.4.3.7合同、成本控制：根据公司对工程实施的目标，协助上级对工程勘察、设计、监理和其它配套单位的招投标工作进行成本控制，对施工招投标工作中的工程量清单与不平衡报价进行科学分析与评价，对工程实施过程中的成本变更进行审核与分析；审核本专业当月完成的工程量，负责组织本专业范围内发生的工程量增减的签证确认工作，组织相关人员对工程量核定单及现场签证单的原始收方工作；2.4.3.8招投标管理：投标单位资格预审，建立合格供方数据库，评技术标；提出详细的招标工程质量、投标单位资质、工程工期等要求（如承包单位、材料设备的进场计划和技术要求），组织相关人员对投标单位进行考察与评定，全过程参与招标工作（主要是会审工作），并督查招标工作的进展。根据已签定的合同文件以及相关法律法规，对合同执行情况进行全过程控制；对各类信息联系单进行审核、验收、管理；2.4.3.9质量控制：根据公司工程实施管理制度及国家有关规范，对工程勘察、设计、施工、监理和其它配套单位的工作质量进行监督与评价；主体工程施工中隐蔽验收时，负责核对梁、柱、板的钢筋及墙、柱、梁及门窗洞口定位尺寸，在验收时提出的所有问题整改完成后，签署《砼浇灌许可证》和隐蔽工程验收记录；2.4.3.10进度控制：根据拟订的工期计划，对工程勘察、设计、施工、监理和其