会议系统12582783

职业总裁之成功团队复制--会议系统杨宗华主讲杨宗华简介主要职务：著名实战管理专家工商管理博士国际注册管理咨询师（CMC）美国区域营销管理认证师（美国ROS认证）中央企业干部管理岗位认证教材编审委员会委员清华大学继续教育学院特聘教授北京大学销售管理高级研修班特聘导师搜狐专栏特聘顾问总裁实战营销6+1主创人、首席讲师超级畅销书《责任胜于能力》、《业绩才是硬道理》作者《商学院》杂志专栏作家•著作–《责任胜于能力》同名图书与光盘–《业绩才是硬道理》同名图书与光盘–《许三多精神》•文章–《中小企业如何过冬？》–《责任是噱头，还是文化软实力？》–》《商学院》杂志MBA轻松读专栏文章职业总裁之成功团队复制--会议系统杨宗华主讲战略方向团队建设聚成模式•我们的团队现在有开会吗？开什么会？•能回忆出你主持过的最成功和最失败的会议吗？•现在会议的效果怎么样？你达到了什么目的？•你身为一名管理者或领导者，你认为为什么要开会？课堂讨论想到≠做到做到≠想到课堂讨论现在会议中的问题？总监的工作类型与方法7什么是问题?什么是会议经营的问题?问题=标准–现状会议经营的概念第1模块召开会议的目的开展有效的沟通传达政令和资讯协调矛盾、取得共识达成协议、解决问题资源共享、开发创意影响团队、激励士气教育训练、培养人才1、报告、追踪业务进度2、协助达成目标3、士气鼓舞与激励4、提供思路与解决问题5、专业技能的教育训练6、成功的经验与心得分享7、资源共享与开发创意业务专题会议的目的：会议经营的重要性一、日常管理、日常培训二、凝聚公司向心力三、明确目标、进行业务推动四、鼓舞士气、增强信心五、分析问题、解决问题管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标有效的会议经营是营造良好环境，达成既定目标的重要手段营销管理是一种“文化”管理“一个人工作靠精神，十个人工作靠氛围，一百个人工作靠文化”；各种会议是传导、贯彻公司文化、经营理念的最根本途径管理的本质就是会议的经营和管理会议是：领导重要的舞台，员工学习的课堂，干部训练的场所，疗伤止痛的医院，展示才华的舞台。为什么员工讨厌开会呢？课堂讨论会议需要管理、需要技巧、更需要经营有效的会议应该是会而有议议而有论论而有行行而有果果而有报有效会议经营的原则有计划、有准备有目标、有方向有组织、有参与有把握、有进度有激励、有奖励有策略、有方法有气氛、有士气有追踪、有检讨有评估、有改进有管理、有活动----24有有帮助、有收获有教育、有训练会议经营的主旨业绩经营单位的生命线心态员工的生命线技能员工工作的基础理念员工的信仰体系的总称会议“忌”语“批评的话”会议“常”语“赞美激励”聚成在管理中开了些什么会呢？Impact(5factors)会后早会业务启动大会经营管理专题会会议系统早会（干部、全员）夕会会议的类型ABCDEF组织运营演练经营的常规性会议第2模块干部早会1、强化主管出勤，凝聚主管向心力，为员工树立榜样2、工作、目标、文化、制度推动的源头3、昨日工作小结4、今日目标分解落实，做到干部工作目标清晰5、主管教育、提升经营管理能力6、面对面协调、解决问题干部早会的目的参加人员：各职能部门经理以上人员参加时间：全员早会之前地点：总经理办公室主管早会安排1、互道问好2、出勤汇报3、绩效分析（昨日工作总结与检查）4、今日工作目标分解5、部门之间需交流配合事项6、领导勉励一日之计在于“昨晚”－－主管早会开得好，昨日准备少不了一日之计在于“晨”－－主管早会开得好，今日工作没烦恼主管早会流程全员早会一、早会经营的重要性1、学到知识，得到帮助2、展示自我，体验成功场所3、体现团队精神的最佳氛围4、唤起工作欲望的最佳时机5、获得力量重新聚焦的场所6、早会是长期的经营二、早会经营的目的1、是经营管理每日的启动点、出发点2、是教育训练的最佳场所与时机3、强化人员活动管理，增强单位凝聚力4、工作管理的基础，出勤管理的闹钟5、是提升单位士气的广场，员工情绪的调节器6、建立单位文化模式，贯彻团队经营思想三、早会的主旋律1、公司政令宣导，信息交流2、知识教育，技巧训练与辅导3、考勤管理，树立正确的工作态度4、成功的分享5、提升单位士气四、早会的要素1、早会的时间5、早会的主讲2、早会的地点6、早会的内容3、早会的程序7、早会的形式4、早会的主持8、早会的效果知识测验头脑风暴名人访谈个案研讨话术演练热点追踪新人会诊趣味游戏有奖竞答读书感想演讲比赛经验分享技能辅导疑难解答视听教学情景话剧奖项颁发健身体操生日庆祝倾诉心声早会运作形式五、早会的内容1、讲授型2、演练型如何面对客户拒绝产品有效讲解公司服务与客户销售礼仪产品的专业常识口才训练行业动态……客户的异议处理……五、早会的内容（续）3、激励型4、娱乐型我的梦想与人生故事会笑对人生笑声一片站直了别趴下形体操尚未成功早餐会我爱我家……庆生会……五、早会的内容（续）5、竞赛型6、户外型讲故事比赛溜冰场智力抢答游泳场脑力急转弯羽毛球比赛销售问题现场答疑……登山运动等等……五、早会的内容（续）周一刚上班，玩心未归，收心为主本周计划，上周回顾周二进入状态（一）知识、技巧训练周三进入状态（二）竞赛型周四工作满意度下降激励型、娱乐型周五周末面临休息心态疲惫本周总结早会经营实例周一周二周三周四周五第一周第二周第三周第四周六、做一节“精致”的早会1、刮尽心肠的准备计划、细心、周全、创新2、用尽智慧的资料知识、资讯、激励、专业3、用尽方法的举办活泼、系统、变化、发展七、精致早会的原则1、节目紧凑，上下贯穿；5、充分准备，创新变化；2、时间把握，充分发挥；6、有新鲜事，有新鲜人；3、台上台下，充分交流；7、高潮迭起，持续不断；4、业绩喜讯，活泼有力；8、目的达成，效果最佳早会行事历日期周内容主讲人功能1、教育：观念的引导、经营目标共识的达成、新知的学习2、激励：正面、积极氛围的形成、成功吸引成功，标竿的树立、每天好心情士气高昂的保证3、宣导：公司经营方向得以引导、公司经营理念得以深入、部门运作各项信息得以传递、团队精神得以塑造4、早会附加价值：锻炼机会、新人观摩学习5、传承公司企业文化“军队+学校+家庭”全员早会的功能1、国歌（周一）2、士气展示出勤汇报3、互相问好、热身运动（舞蹈、拥抱）4、新闻早播（公司及时政要闻）5、喜讯报导6、成功分享7、专题进修8、轻松时刻9、政令宣导10、高管勉励11、朗诵使命结束全员早会常规流程1、四声：歌声、掌声、笑声、读书声2、三盛：人气盛、士气盛、正气盛3、二人：负责人、主持人4、一畅：流程紧凑主持顺畅全员早会要领会后早会•为什么还要开会后早会？•谁来主持会后早会？•应该怎么开会后早会？课堂讨论会后早会规范每个销售单位之经营除全员早会外，全赖会后早会之成功召开，主要由最小单位负责人召集所属成员开会，亦可邀请领导列席指导。召开时机：每天全员早会后会议时间：30分钟（切忌冗长耽误员工销售活动之安排）召开场所：主管办公室、会议室、办公室原处所、或另行选择聚会场所召开重点：针对性训练、再教育、疑难解答、强化政令转达……业绩讲评心得分享训练研讨辅导追踪总结前期业绩状况表扬有业绩人员鞭策倒数人员以团队为荣统计当日工作状况、业绩销售活动、出勤行业理念分享积极心态自信心、毅力爱心、事业双赢策略销售员经验谈成功经验失败原因技能传授行业客户需求分析个案研讨残破特点训练话术演练昨日拜访状况的诊断与辅导活动管理工具的检查个案研讨主要内容会议时间：30分钟主持：直接主管与会人员：管辖成员会议频度：每天会后早会的基本流程时间比重15%35%50%会后早会的注意事项避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；注意不断更新早会的内容及形式；调动属员充分参与，保持早会融洽的氛围；不论谁主持，负责人对二次早会都要作好管理、控制。会后早会的成败，负责人要负90%的责任！夕会•何谓夕会呢？•夕会的意义与功能是什么？•什么人参加夕会呢？课堂讨论如何召开夕会•诊断当前存在的问题•有针对性地制定夕会行事例•制定夕会流程•安排主持人•主持人的准备工作•追踪夕会的效果激励歌曲考勤夕会的主要流程业绩通报今日之星经验分享激励故事实例讲述《产品、制度》学习技巧提升知识积累轻松一刻•感恩的心时间：内容：5’2’5’10’8’15’30’30’30’•真心英雄•本日之星•本周之星•本月之星•个人业绩情况•本单位业绩情况•激励故事•熟悉制度和产品•话术学习演练•产品学习研讨•个案研讨•同业对比•销售高手谈经验•相关知识学习企业文化介绍•生日会•游戏•聚餐会•夕会时间原则上定为1小时，可由全体人员参加，也可由业绩差的员工参加•流程后三项可每日任选一项夕会的注意事项要有明确的目的时间掌控适宜，避免跑题时间拖得过长气氛相对轻松注重会后追踪外来和尚好念经，偶尔的请其他人来交流是必要的业务启动大会第3模块•你们单位开业务启动大会吗？效果怎么样?•理想中的业务大会是什么样子的？课堂讨论业务启动大会的意义是一个承上启下的大会是一个振奋精神的大会是吹起冲锋号角的大会是凝聚企业文化的大会业务启动大会的作用总结：总结上阶段目标达成及分析表彰：表彰上阶段优秀部门与个人分享：分享成功经验和感人故事目标：设定下阶段总目标及各部门目标激励：宣导规则，各部门表达决心、挑战（公众承诺）工作安排：下阶段重点工作安排宣导业务启动会议的会前准备1、总结2、目标3、奖品4、形式5、物资6、参会单位的士气和配合7、创意业务启动大会的常规流程1、入场式2、主持人上场互动3、唱国歌、升国旗4、互道问好暖场5、各团队风采展示（让大家成为主角）6、主管领导致辞并简短总结7、颁奖仪式业务启动大会的常规流程8、上阶段挑战兑现10、穿插节目（可选）11、下阶段目标及重点工作安排12、各部门目标设定13、多样化接受目标、宣誓、士气展示（重点）13、下阶段挑战14、领导勉励及战前动员15、朗诵公司使命齐唱激励歌曲结束经营管理专题会议第4模块•管理过程中应该召开那些专题会议?•专题会在管理中的作用与价值？课堂讨论业务检讨会各单位主管汇报项目：上月关键业绩指标上月问题差距分析下月目标设定下月具体措施问题及需求？……检讨上期计划的达成-上期会议设定指标的达成情况-目标达成与否的原因分析-重点措施完成情况及效果评估计划下期活动-设定下期指标-制定的实施及效果评估-管理工具使用情况汇报检查工作重点是否明确，并检讨效果最高长官布置本周重点工作确定本期辅导对象及内容确定本单位工作重点措施的落实及时间工作汇报会议总结检讨会的召开参会者就上期营业收入、生产量、销售活动量等指标进行检讨与目标设定发言人•各单位主管团队最高长官主要议程主要内容横线部分为会议中的重点环节，要做好追踪。全体干部参加人员资源需求投影机白板白板笔检讨会流程¶检讨会不能流于形式，会议程序必须到位¶每周、每月、每阶段必须固定时间召开（星期五下午），使主管养成习惯¶会议要能够找出问题，分析原因，拟订对策¶不要开成批评会，要能够帮助主管解决问题检讨会要点：阶段经营分析会阶段经营分析会召开目的1、业务指标进度分析2、总结经验3、提高技能4、导正经营理念5、下阶段经营计划落实6、实施管理和业务进度追踪的重要手段阶段经营分析会的内容1、总结上阶段工作并分析原因2、经验分享3、教育训练4、制订改善措施与本阶段工作布置（推动计划）5、达成共识、指明工作方向用数字说话主管部门绩效情况从数字中进行分析管理数字来源应是报表、经营日志等。其他形式的阶段分析会1、启发式2、集体研讨3、专题讲授4、其他方式清晨六问1、我今天的目标是什么？2、我的核心目标是什么？3、我今天最重要的事件是什么？4、我今天准备学到哪些新东西？5、我今天准备在哪些方面进步一点点？6、我今天如何更快乐些？成功五问一、今天有哪些事是值得我庆幸与振奋的？二、今天有哪些事是值得我快乐与欣喜的？三、今天有哪些事是值得我感谢与感恩的？四、今天有哪些事是值得我自豪与骄傲的？五、今天有什