三标体系环境标志保障体系手册

成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0管理手册目录目录GB/T19001-2008条款对照GB/T24001-2004条款对照GB/T28001-2011条款对照0.1管理手册修改概况0.2组织简介0.3手册发布令0.4管理者代表任命书0.5质量环保负责人任命书0.6方针、目标、指标0.7管理手册说明1.范围12手册管理3引用标准、术语和定义2、3234质量/环境/职业健康安全/环境标志产品技术要求管理体系44.1总要求4.l4.l4.14.2文件要求4.24.2.1总则4.2.l4.4.44.4.44.2.2管理手册4.2.24.2.3文件控制4.2.34.4.54.4.54.2.4记录控制4.2.44.5.34.5.35管理职责55.1管理承诺5.l4.24.25.2以顾客为关注焦点5.24.3.14.3.24.3.14.3.25.3管理方针5.34.24.25.4策划5.45.4.1目标、指标和管理方案5.4.14.3.34.3.35.4.2管理体系策划5.4.24.4.44.4.45.4.3环境因素，危险源辩识4.3.l4.3.15.4.4法律、法规和其他要求4.3.24.3.25.5职责权限与沟通5.55.5.1职责和权限5.5.l4.4.l4.4.l5.5.2管理者代表5.5.24.4.l4.4.l5.5.3沟通、参与和协商5.5.34.4.34.4.35.6管理评审5.64.64.65.6.1总则5.6.l4.64.65.6.2评审输入5.6.24.64.65.6.3评审输出5.6.34.64.66资源管理6目录GB/T19001-2008GB/T24001-2004条款对照GB/T28001-2011条款对照成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0条款对照6.1资源提供6.l4.4.l4.4.16.2人力资源6.26.2.1总则6.2.14.4.24.4.26.2.2能力意识和培训6.2.24.4.24.4.26.3基础设施6.34.4.l4.4.16.4工作环境6.44.4.l4.4.17产品实现77.1产品实现的策划7.l4.4.64.4.67.2与顾客有关要求7.24.3.24.3.14.3.14.3.27.2.1与产品有关要求的确定7.2.14.4.64.3.14.3.24.4.64.3.14.3.27.2.2与产品有关要求的评审7.2.24.4.64.3.14.3.24.4.64.3.14.3.27.2.3顾客沟通7.2.37.3设计和开发7.37.4采购7.47.4.1采购过程7.4.l4.4.64.4.67.4.2采购信息7.4.24.4.64.4.67.4.3采购产品的验证7.4.34.5.l4.5.l7.5生产和服务提供7.57.5.1生产和服务提供的控制7.5.l4.4.64.4.67.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.24.4.64.4.74.4.64.4.77.5.3标识和可追溯性7.5.34.4.64.4.67.5.4顾客财产7.5.44.4.64.4.67.5.5产品防护7.5.54.4.64.4.74.4.64.4.77.6监视和测量设备的控制7.64.5.l4.5.l7.7应急准备与响应4.4.74.4.78测量、分析与改进88.1总则8.14.5.14.5.18.2监视和测量8.24.5.14.5.I8.2.1顾客满意8.2.14.5.l4.5.18.2.2内部审核8.2.24.5.44.5.48.2.3过程的监视和测量8.2.34.5.I4.5.l8.2.4产品的监视和测量8.2.44.5.l4.5.l8.2.5绩效测量和监测4.5.14.5.18.3事故、事件、不合格品的控制8.34.5.24.5.28.3.1不合格品控制8.38.3.2事故、事件、不符合4.5.34.5.38.3.3合规性评价4.5.24.5.28.4数据分析8.44.5.l4.5.l目录GB/T19001-200GB/T24001-2004GB/T28001-2011成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/08条款对照条款对照条款对照8.5改进8.58.5.1持续改进8.5.l4.24.3.34.64.24.3.34.68.5.2/3纠正和预防措施8.5.28.5.34.5.34.5.38.6自愿产品认证补充内容管理体系程序文件目录附件一管理体系组织结构图附件二职责分配表附件三过程流程图附件四厂区平面图附件五质量相关法律法规、原材料、产品采用标准目录附件六0.1管理手册修改概况日期页次页码章节号修改内容修改人批准人成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/00.2组织简介公司简介成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0成都天骄家具有限公司是一家专业从事高、中档办公、酒店及学校家具设计、生产与销售的规模化现代家具企业，公司前身为新都县新繁镇天骄家具厂，创建于1997年3月28日，2003年2月20日改制设立成都天骄家具有限公司，现为有限责任有限公司，系四川省家俱行业商会“副会长单位”、成都市家具行业商会“副会长单位”。公司座落于新都区新繁镇金龙村，现占地面积31.5亩，拥有现代化生产厂房13800平方米，年生产能力逾八千万元，拥有高素质的产业工人400余人，拥有多条从德国、意大利、中国台湾等国家和地区进口的先进生产设备线及一支具有现代经营管理理念的管理、营销队伍和一批拥有现代家具制造技术的工程技术人员和设计人员。公司创立十余年来，坚持不懈的实施品牌战略，依据现代企业制度建立市场化的经营管理体系，建立科学化的质量管理体系，推行行业规范，树立求真务实的理念，以人为本，强化“服务”意识，紧密地围绕“服务”、围绕“客户满意”、围绕着“以顾客的满意为关注焦点”这个企业的经营核心，创立具有天骄特色的管理、服务模式，用“心”为客户服务，使我们的服务真正始于客户的需要，终于客户的满意。公司一直秉承“树立精品意识、追求卓越管理、实施持续改进、满足客户需求”的经营理念，坚持以“客户的满意是我们的成功”为质量方针，严格导入ISO9001国际质量管理体系和ISO14001国际环境管理体系，以“CQC”质量环保产品认证为依托，努力为客户提供优质、环保、安全、实用的产品，真诚回馈每一位客户。同时，天骄家具从企业创立之初即树立以人为本的管理理念，持之以恒地贯彻“以天骄为家庭，真诚关心爱护每一位员工；以天骄为军队，严格要求每一位员工；以天骄为学校，认真培训每一位员工”的理念，让每一位天骄人与天骄公司共同成长。公司不断夯实企业文化，以“团结、务实、创新、高效”为企业精神，以先进的管理理念，高水准服务品质为支持，坚持稳健经营、持续发展的方针，以“创铸名牌、服务社会”为目标，走品牌经营之路，充分发挥“天骄家具”的优势品牌效应，找准企业市场定位，大力推行规模化经营，加速提升企业综合实力，着力打造核心竞争力。管理水平和服务质量不断提升，企业综合实力持续增强，管理水平和服务质量不断跃上新的台阶，赢得了广大客户和社会各界的高度赞扬和充分肯定，历年来被授予“中国著名品牌”、“市场知名品牌”、“十佳畅销品牌”、“绿色健康产品”、四川省“综合评价最优30强”、四川省“质量信誉双优企业”、成都市“信誉、品牌、服务AAA企业”，成都市“市场畅销品牌”等荣誉符号，四川省教育厅“优秀供货企业第一名”，并成功进入“成都办公家具企业20强”等。展望未来，我们对前景充满信心。我们将用心血和智慧、用爱心和实力去创造经营的奇迹，去追求由此带给自己的充实、带给企业的成就、带给公众的欢愉、带给社会的贡献。为家具事业而奋斗，其乐无穷！地址：四川省成都市新都区新繁镇金龙村电话：[phone]传真：[phone]总经理：李正雄二○一二年八月一日0.3手册发布令成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0手册发布令成都天骄家具有限公司《管理手册》（以下简称手册），是依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008、GB/T24001-2004idtISO114001：2004、GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007标准和HJ/T303-2006标准，遵循“八项质量原则”和PDCA循环，并结合公司实际情况制定的。本手册阐述了公司的质量、环境、职业健康安全管理体系、环境标志产品技术要求、方针和目标，适用于公司家具设计、生产、服务及其相关管理活动、场所所涉及的相关环境和标志产品要求管理活动，以及所有职能部门。本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系、环境标志产品技术要求运行的纲领性文件。对内是公司全体员工质量、环境、职业健康安全管理和环境标志产品要求行为的规范和准则；对外是公司向顾客质量保证的承诺和环境保护的证明，同时也是第二、三方审核的依据。本手册由生产部编写，经管理者代表李善云审核通过，现正式批准予以发布。本手册自2012年8月1日起正式实施。望公司所属部门以及全体员工严格遵照执行，确保公司质量、环境、职业健康安全和标志产品要求方针、目标、指标的实现和质量、环境、职业健康安全管理体系、环境标志产品技术要求的持续有效运行。总经理：李正雄2012年8月1日0.4管理者代表任命书成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0管理者代表任命书为了严格执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001:2004、GB/28001-2011idtOHSAS18001:2007和HJ/T303-2006标准，建立、实施、保持和改进本公司的质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理体系，特任命周涛先生为公司质量、环境和职业健康安全管理体系管理者代表。管理者代表的职责是：1、确保按照标准要求结合本公司具体情况建立、实施与保持质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理体系2、向最高管理者报告公司质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理体系的运行情况及质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求绩效，以供评审，并为质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理体系的持续改进提供依据；3、确保在整个公司内提高满足法律法规要求和顾客要求的意识、环境保护意识和防止伤害与健康损害的意识；4、负责体系运行有关事宜的外部联络；5、及时处理管理体系运行中出现的重大问题。公司各级人员必须服从管理者代表的指导，积极配合，共同履行质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理职责，确保公司质量、环境、职业健康安全和环境标志产品技术要求管理体系的有效运行和持续改进。总经理：李正雄2013年1月5日0.5质量环保负责人任命书成都天骄家具有限公司质量环境职业健康安全环境标志产品技术要求管理手册TJJJ-SC-2012版本/修订状态：A/0质量环保负责人任命书为了贯彻执行《环境标志产品技术要求》标准，加强对产品质量的有效保证，特任命周涛同志为我公司质量环保负责人。其职责如下：1.负责本公司环境标志产品技术要求的建立、实施和保持正常运行。及时处理影响体系运行的有关问题；2.负责组织进行十环产品标志认证相关内部审核工作，向总经理报告其管理体系的运行情况和任何改进的需求，并协助总经理做好管理评审工作；3.负责组织开展多种活动，确保提高本公司产品满足顾客要求的质量意识和环境参与意识；4.代表总经理就环境标志产品技术要求的有关事宜与外部联络，处理有关事宜。望公司全体