行政管理2

广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第1页，共30页会议纪要会议名称新大禹08年上半年总结会会议地点和平温泉之都会议室会议时间10月12日14：30至10月14日18:00会议主持人秦岭会议记录朱钟霞、陈靖靖会议参与人详见附件一、执行事项序号执行任务责任人完成时间1总结各部门管理工具，每部门提供三个好的管理方法、工具，对其命名，说明使用工具并进行结果分析。可评选前三甲，装订成册各部门每月做一次。2对重大项目问责制补充一个附则，说明什么情况要罚款，什么情况要降薪、什么情况要降职。王爱国3为新进员工制定表格和流程图。列出什么时间做什么、具体的流程以及谁协助他完成，通过表格指引他们怎么做。陈幼娥4执行工作计划奖惩制度秦岭5商标是进行注册的，这是很严肃的。会议文件落款绝对不能只是使用“新大禹环保”，LOGO要用已经注册的新版。总助室二、议定事项广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第2页，共30页序号事项摘要事项内容1商务中心《工程预算确认流程》商务中心《工程预算确认流程》需规定由总经理签字审批才可到财务，进行采购。2营销中心《借支及报销流程》1、立项项目报销流程1000元以下费用（单笔消费）：报销人—技术、营销项目组—营销经理—财务中心1000—5000元以上：报销人—技术、营销项目组—营销经理—分管副总—财务中心5000元以上：报销人—项目组负责人—营销经理—分管副总—总经理—财务中心2、未立项项目费用报销流程未立项项目直接由各部门经理签字，由各部门独自承担，参照立项项目报销流程。1000元以下费用（单笔消费）：报销人——营销经理—财务中心1000—5000元以上：报销人——营销经理—分管副总—财务中心5000元以上：报销人——营销经理—分管副总—总经理—财务中心3、驻外机构固定费报销流程计划内费用：1000元以下费用（单笔消费）：报销人——营销经理—财务中心1000—5000元以上：报销人——营销经理—分管副总—财务中心5000元以上：报销人——营销经理—分管副总—总经理—财务中心超出计划费用：报销人——营销经理—分管副总—总经理—财务中心4、车辆费用车辆费用报销流程：报销人—营销助理—营销经理—财务中心5、所有报销流程审批人统一规定时间。3工程中心《工程内部验收确认流程》1.商务中心不参与验收。2.工程中心组织验收。3.验收参与部门：采购、设备、技术（维修部）、工程、质量安全部、营销中心、副总。4.验收结果要抄送财务中心。5.验收周期：应提前7个工作日申请，申请后验收在7个工作日内完成。6.验收费用由各部门承担。7.建议内部验收设内部质保期三个月，费用由工程中心承担。4采购物流中心《采购管理流程》1.工程物料采购和药剂采购要分开。2.进一步细化供应商开发流程，要分清固定供应商与临时供应商的区别。3.统一采购标准版本，采购物流中心做合同范本要和财务中心一起做。4.用户要进入采购流程，供应商谈判增加用户；使用过程中，用户发广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第3页，共30页现质量问题要反馈，投诉。5.整个采购管理流程要进行重新细分。5采购物流中心《工程分包议标流程》流程要重新罗列清楚6采购物流中心《工程项目小土建分包施工管理流程》1.设定一个度的限制，小土建问题不要流程，同意确认就可以，但要事先支会；2.技术中心不列入分包流程7装备公司《申请设备公司装卸车流程》装卸工作不再用公司技工，从外面申请，一个月过渡期，回去公布一个节点时间，请工程中心，采购中心注意。8工程项目组织方案1、参与项目组织的部门包括工程中心、技术中心、采购物流中心、财务中心、商务中心。2、由工程中心担任项目负责制。9绩效指标更改的讨论不修改绩效考核指标会议内容：一、主持人秦岭介介绍会议纪律及议程安排：温馨提示：会议纪律：手机调至静音状态，与会人于会议文件写上自身的部门及姓名；入住相关事宜介绍。会议前热身：互相按摩、脑筋急转弯。二、麦建波开场发言（一）、向与会人员问好，提出会议要求：1、活在当下，把其他一切抛在后面，集中精力开好会议，达到预期效果。三天会议要努力完成四个阶段（循环系统）制定明确的年度目标找出实现目标的措施、方法评估和分析半年工作目标、执行情况目标实现的奖罚制度2、希望大家畅所欲言，找到解决问题的方法，不把问题带回去，把争论留在会议上，把结论带回去。广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第4页，共30页3、会议上要开动脑筋，发言要控制时间。发言前要适当构思，简明而要，让会议更有意义。4、学习的三种状态：“老裱”“空杯”“镜子”。精英们不要当“老裱”，黑着脸；不要有空杯心态，只会接纳；要找镜子，放开眼睛看看其他人值得学习的地方，把自己的心态放好；学会交流，汲取别人的长处。5、人有两条腿，一是心态，二是技能。决定人的一生最重要的是心态。心态分两种：积极，消极。积极心态是指有明确的目标。“只有懒惰的人，没有失败的人”。（二）、会议议题1、回顾总结，从中提炼出对今后工作具有指导意义的方法。2、学会分享，学习其他人好的工具和管理方法。人猿区别在于使用工具。脑袋也是一个工具。管理工作能否做得好，在于各项管理方法和管理工具。管理工具是落地系统。钉子不拿锤子，用拳头可以打进去吗？要减轻工作压力，要寻找各种管理工具。管理坚持四个字：一抄、二改、三研、四发。3、公司三大管理体系的介绍：人力资源管理体系、全面计划工作管理体系、预算管理体系。4、全面计划工作管理体系包括：1）目标管理2）时间管理：提高时间的使用效率，时间是否用在有价值的地方。时间花在哪里，成就就在哪里。当天的工作当天完成。3）方法、工具：探索工作的方法。4）检查：员工只做你检查的事，不做你希望的事。执行力=制度+检查5、公司目前经济状况及形式分析6、学会危机管理，不要把危机变成危害，提前准备。7、公司未来的发展战略目标三、各职能部门的08年上半年总结及08年下半年计划（一）、营销中心经理廖伟民介绍营销中心08年上半年总结及08年下半年计划营销中心2008年上半年总结营销中心2008年下半年计划（二）、技术中心经理区尧万介绍技术中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见技术中心08年上半年总结及08年下半年计划）技术中心2008年上半年总结广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第5页，共30页技术中心2008年下半年计划（三）、商务中心经理张建华介绍商务中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见商务中心08年上半年工作总结报告及商务中心08年下半年工作计划）商务中心2008年上半年总结商务中心2008年下半年计划（四）、采购物流中心经理王金元介绍采购物流中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见采购物流中心08年上半年工作总结报告及采购物流中心08年下半年工作计划）采购物流中心2008年上半年总结采购物流中心2008年下半年计划（五）、财务中心经理李焕通介绍财务中心08年上半年总结及08年下半年计划财务中心2008年上半年总结财务中心2008年下半年计划（六）、人力资源中心经理陈幼娥介绍人力资源中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见人力资源中心08年上半年工作总结报告及人力资源中心08年下半年工作计划）人力资源中心2008年上半年总结人力资源中心2008年下半年计划（七）、陈幼娥介绍行政中心08年上半年总结、张晓云介绍了行政中心08年下半年计划（详见行政中心08年上半年工作总结报告及行政中心08年下半年工作计划）行政中心2008年上半年总结行政中心2008年下半年计划（八）、总助室总助张晓云介绍总助室08年上半年总结及08年下半年计划（详见总助室08年上半年工作总结报告及总助室08年下半年工作计划）总助室2008年上半年总结总助室2008年下半年计划（九）、工程中心经理陈羽中介绍工程中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见工程中心08年上半年工作总结报告及工程中心08年下半年工作计划）工程中心2008年上半年总结工程中心2008年下半年计划主持人秦岭通知晚上会议安排，今晚会准时结束，晚上可去泡温泉等广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第6页，共30页娱乐活动。游戏：通向成功之路的方法（创新；没有做不到，只有想不到）（十）、运营中心经理许环海介绍运营中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见运营中心08年上半年工作总结报告及运营中心08年下半年工作计划）运营中心2008年上半年总结运营中心2008年下半年计划（十一）、高平织染负责人许环海介绍高平织染08年上半年总结及08年下半年计划（详见高平织染08年上半年工作总结报告及高平织染08年下半年工作计划）高平织染2008年上半年总结高平织染2008年下半年计划（十二）、装备公司负责人袁飞介绍装备公司08年上半年总结及08年下半年计划（详见装备公司08年上半年工作总结报告及装备公司08年下半年工作计划）装备公司2008年上半年总结装备公司2008年下半年计划四、董事长麦建波对各部门、各单位的工作总结、计划作总结性发言会议进行很顺畅，时间控制的很好。各部门的负责人都很年轻，核心团队以年轻人为主、非常有朝气、有热情。公司正在快速成长，管理者岗位都是新上任的员工，需要一定时间的成熟，慢慢适应岗位系统；管理系统运行时间不长，需要一段时间的成长、成熟。会议的主题：总结是为了更好的工作，找到工作中好与不好的地方，找到解决问题的办法和措施；提炼好的部分，让所有人员模仿学习。（一）、各部门、各单位总结计划报告特点：1、营销中心：图表清晰，让人一目了然。所有的数据都有差额分析、对比分析（所有数字只有对比才有意义，没有对比的数字没有说服力）；唯一一个部门把三项费用罗列清楚；数据最丰富。2、技术中心：对存在问题的总结比较精准，对存在问题有较清楚的认识，（认识到了问题就等于解决了问题的一半。）数据稍微欠缺一些。3、商务中心：实例比较多，用案例来分析；管理措施说的比较具体（措施越具体越好，广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第7页，共30页越有效）；缺乏管理工具——表格；传承和复制方面略显不足。（所有管理制度，办法要有效果；效果要复制，传承。）4、采购物流中心：数字、图表比较多，有比较多的百分比数字；能够正视问题，不回避，能充分暴露问题；提出方法比较可行；是第一个清晰表述晨会的方法的部门；能够寻找外部的数据，在宏观环境中表述我们的数据，这是值得学习的。5、人力资源中心：数字比较清晰，缺少离职率的分析；对自身存在问题能开动脑筋思考，比较准确。6、行政中心总结：进步很快的部门，领会了服务的概念。7、行政中心计划：表格清晰，直观，清楚；第一个提出员工满意度的问题的部门；85%满意度提出，数据越精准越好。8、总助室：首先提出结果的描述，提出了特色的教育方法；（企业要提倡差异化经营，学会创新；所有成功不是战胜对手，而是超越自己；每个人都要有自己的特色。）“傻瓜化”提出的很好，工作按制度执行，不需动脑筋的方法最有效，最省时间。（日常工作需要傻瓜化，要学会工作，学会思考，学会起名）；表格丰富；数据欠缺；图文并茂。9、工程中心：前面内容总结得比较全面，数据比较清晰，但缺少了一个人均产值的分析。10、运营中心：方法比较细化，讲具体的落实措施，提供了最普通但又有用的方法。11、高平织染：指标明确、数据清晰。12、装备公司：语言表达比较顺畅；书写清晰，全面；罗列清晰；表达简洁，清晰，流畅；文本写得最好；方法比较到位，精准；思考很全面。13、财务中心：罗列的内容比较细化。（二）、大家评价一下各部门的工作总结，哪个部门讲的最好？票数如下：部门票数总助室8采购物流中心8营销中心7装备公司5商务中心5技术中心3广东新大禹环境工程有限公司会议纪要第8页，共30页高平1总助室和采购物流中心夺得冠军。（三）、总结是为了更加有效，每个部门提出好的管理方法和工具供大家互相学习：1、装备公司生产化管理：生产的管理系统，不因人的因素而改变；一个EXCEL表格加一个进程反映所有项目的进程情况；以颜色表示进度（红色紧急，黄色正在完成，白色未进行），以电子版表格形式