当前经济环境下,如何降低员工流失率

如何降低员工流失率王涛当前经济环境下9/14/2019提升自己知识视野人脉一命二运三风水，四积人脉五读书成功因素32013年离职率分析离职原因分析降低离职率方法Q&A演讲主要内容2013年离职率分析离职原因分析降低离职率方法Ｑ&Ａ（一）离职率年度比较，主动离职比例（二）离职率行业情况比较（三）离职率职能情况比较（四）离职率职位情况比较2012年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Q&A1离职率年度比较2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Q&A2各行业离职情况分析从2012年各个行业员工离职率来看，制造业、传统服务业以及房地产行业的员工离职率相对较高，分别达到了21.2%，19.2%和18.1，另外，高科技行业以及消费品行业2012年的员工离职率也比较高，分别为17.9%和17.5%。能源化工行业2012年的员工离职率仅为12.2%，人员的整体稳定性相对较高2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ3企业性质差异性分析从企业性质来看员工离职率上的差异可以发现，民营企业一直是所有企业中员工离职率最高的企业类型，2012年民营企业中员工的平均离职率达到了18.6%，高于员工离职率最低的国有企业近7个百分点。2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ4紧缺岗位分析2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ5离职率职位差异分析2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ6操作人员离职原因2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ7应届毕业生离职数据应届生离职率一直持续在高位徘徊。数据显示，2013年应届生的平均离职率仍然处于20%—30%的范围内。其中离职率超过20%的企业比例也达到了52.6%，离职率在21%-30%以及31%-50%之间的企业比例也相对较高，分别占比19.5%和18.4%。2013年离职率分析离职原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ8离职意愿数据2013年离职率分析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ&Ａ（一）头脑风暴（二）企业反馈离职率原因（三）个人反馈离职率原因2013年离职率分析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ离职原因分析头脑风暴请各位学员分析本公司离职原因2013年离职率分析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ企业反馈原因1薪酬福利体系不完善，缺乏竞争性1主动离职原因竞争对手间相互“挖角”行为7缺乏有效绩效考核机制4员工职业发展规划不完善，成长机会和空间有限2企业文化员工认可度差，员工敬业感和忠诚度低3员工培训机制不到位，个人能力提升空间少5工作与生活不平衡6人际关系及工作氛围不和谐9企业选才流程不严谨，人岗匹配度低82013年离职率分析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ个人反馈原因2企业薪酬福利缺乏竞争性1主动离职原因工作与生活不平衡，经常加班或出差7缺培训少，个人能力空间提升少4企业成长机会和空间有限2工作与个人职业规划不符合3绩效考核不公正或没有激励性5无法认同企业管理方式或文化6人际关系复杂812无54369其他企业或猎头挖人97缺培训少，个人能力空间提升少无8企业反馈原因１2013年离职率分析离职率原因分析降低离职率方法Q&A（一）待遇留人（二）事业留人（三）制度留人（四）感情留人（五）环境留人2013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ待遇留人引导案例：Walmart的薪酬管理办法9/14/20199/14/20199/14/2019•非一线城市企业补充养老及补充住房福利覆盖率较一线城市略低。非一线城市中，提供补充养老的企业比例仅为8.3%，提供补充住房福利的企业比例为25.3%。9/14/20199/14/20192013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ待遇留人1要做好长期激励和短期激励的平衡工作。固定因素和浮动因素的平衡。处理好共同的需要与个体的需要之间的关系。努力做到内部与外部的平衡。待遇留人货币形式非货币形式直接形式间接形式基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保险员工福利表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋待遇留人货币形式非货币形式间接形式其他补贴社会保险员工福利表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋待遇留人货币形式非货币形式间接形式其他补贴社会保险员工福利表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋待遇留人货币形式非货币形式间接形式其他补贴社会保险员工福利表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋2013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ事业留人引导案例：盛大网络的游戏人生管理办法9/14/20199/14/20192013年离职率解析离职率原因分析降低离职率的方法Ｑ＆Ａ稳定情绪增强信心01事业留人2员工职业生涯规划实行多重职业管理、建立员工内部流动机制工作再设计：工作轮换、工作扩大化、工作丰富化充分授权远景激励如何做到事业留人？远景激励内部流动充分授权工作再设计职业生涯规划2013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Ｑ＆Ａ制度留人引导案例：IBM的长板凳计划LOGO2013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Q&A3制度留人12345合理的培训制度9/14/2019选人---从招聘开始把关一.招聘时明确用人标准1.胜任力模型招聘录用员工2.关注人才的文化、价值的追求——投射技术3.员工素质测评---知识与技能动机与态度职业倾向9/14/2019培养人—让人不断进步9/14/201934绩效目标的制定活动：与部门和员工一起确定绩效目标时间：绩效期初绩效结果运用：活动:运用评估结果进行奖惩和管理诊断时间：绩效期末绩效反馈：活动:就评估的结果与部门和员工讨论时间：绩效期末绩效评估活动：运用绩效评估方法和手段评估员工绩效时间：绩效期中期末绩效计划制定与实施活动：与部门和员工一起制定绩效计划时间：绩效期初与期中绩效沟通与辅导活动:提供指导与建议时间：整个绩效期间考核人---公平合理的绩效管理制度2013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Q&A感情留人引导案例：美国西南航空公司---“最佳雇主品牌形象”让员工实现自由承诺LOGO2013年离职率解析离职原因分析降低离职率方法Q&A4感情留人1赞美---投资---回报企业的关怀2挽留---沟通---需求----针对性解决32013年离职率解析离职率原因分析降低离职率方法Q&A环境留人引导案例：微软的工作环境和华为的狼文化华为---狼文化2013年离职率解析离职原因分析降低离职率的方法Q&A环境留人5安全绿化布局照明与色彩噪声硬环境噪声硬环境2013年离职率解析离职原因分析降低离职率的方法Q&A环境留人5人员配置软环境人际关系人员配置文化氛围思想理念2013年离职率解析离职原因分析降低离职率方法Q&A6回顾总结留住员工是一项系统工程，需要各个环节都做到位才能发挥出最大功效留人待遇事业环境制度感情2013年离职率分析离职原因分析Q&A降低离职率的方法Q&A您的朋友：王涛联系邮箱：[e-mail]联系电话：[phone]