“文化自信与民族复兴”学习心得

“文化自信与民族复兴”学习心得通过第二轮“文化自信与民族复兴”的学习，我深刻体会到了服务的重要性，那么如何提高服务质量呢？通过学习《文化自信与民族复兴》第106页，告诉我们要有担当有责任，全心全意为企业服务，做最值得信赖的企业服务部。有什么样的心，就有什么样的方式，自然就有什么样的善良、智慧、胸怀和精力，从而达到什么样的服务质量水平。只有放下小我，内心才能变得更加开放，一切始终以公司大局为重。只要在心里下功夫，在病因上积累，好的结果自然会到来，服务质量自然会提高。全心全意的服务会获得更多的信任。我在工作中一直信奉“真诚”二字。做人要诚信，做事要诚信，做事要真心，凡事做到最好，以后不会后悔。通过学习《文化自信与民族复兴》让我的工作思维得到了转变。首先在业务上，仍然一如既往地坚持原则，严格按照档案室的内部制度办事。分公司和子公司电话咨询、流程审批节点事项，全部都是第一时间进行处理，遇到紧急事项做到灵活变通，日常事项及时处理。其次对于超出档案室工作范围的事项，利所能及地分流给相关部门并提醒询问人向外提供数据的注意事项;对每一位前来盖章的人员讲清楚盖章时间段;当前来盖章或借阅人员众多时出现拥堵情况，增加了签字桌和签字凳;BPM用章流程中的流程号为签字必有项，我主动为申请人写明流程号，便于他们快速取走盖章资料等工作事宜。我深深体会到两位大家长的良苦用心，为了我们提供那么多的福利待遇、让我们学习阳明心学，不仅让我们的待遇得到提升，同时心性、格局、精神内涵也得以提升，感谢公司两位大家长的用心付出。同时我希望以后通过学习致良知更好的服务每位安然家人，不辜负两位大家长和公司对我的信任。