续期工作汇报（精编3篇）

续期工作汇报（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“续期工作汇报（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！凤凰续期续期催缴督导话术1凤凰续期续期催缴督导话术一、应缴月前电话回访话术（客户催缴）：1.客户：到期再说吧！还早着呢！收费员：现在人们的保险意识强了，很多人可能买了很多份保险。您在我们公司的这份保单已经时隔一年了，我担心您都已经忘记了，先提个醒，您先准备一下。（备注：人都有很强的从众心理，通过从众对比给客户一定的心理暗示：这份保险买对了，因为人人都买保险）另外顺便核对一下您的地址、电话和账号（核对具体信息），您的账号没有什么变化的话，建议您方便的话不妨这两天存上，我们公司会在在X月X日起对您的保单进行转账，到时候我会再次提醒您。（备注：信息核对很重要，一方面表明公司对客户的重视，赢得客户的信任，另一方面也是后续催缴或客户面访的重要信息来源）2.客户：好的，知道了。收费员：保单或交费方面有什么问题吗？（备注：一定要进一步获取客户交费意愿的信息，以有利于开展后续服务工作）另外提醒您这个保单在X月X日转账，在这个时间前您的保费能存到XXX账户上吗？3.客户：不是有两个月的宽限期吗？收费员：是的，我们的确是有60天宽限期。不过我们经常都会遇到最后几天交费的客户因为一些扣款不成功导致保单失效的情况。保单失效会产生利息，还要重新计算观察期，保全手续办理也不是那么便捷，挺不划算。（备注：即使是冲动型客户购买完保险后也会比较理性，要阐明其权益损益）反正早交晚不交，您说对吧！如果您不方便的，业务员和我都可以帮助您，您看呢？4.客户：业务员还在公司工作吗？收费员：如实回答业务员是否在职状态。并进一步询问客户咨询该问题的初衷。不过现在我也是您这份保单的服务人员，如果您有任何需求都可以跟我联系。如果客户有需求，可以留下业务员的联系方式，以便进一步沟通。二、应缴月前电话回访话术（业务员督导）：1.业务员：这是递归的保单，客户我也没见过。你联系吧。收费员：我联系倒是可以。递归的保单也是你自己的保单呀，万一客户不交费是会影响你的奖金和考核的。这些保单客户都是很宝贵的客户资源，这个客户你没见过，正是一个接触的好机会，况且我也可以协助你，你看看赶紧联系客户好吗？（备注：阐明利弊）2.业务员：不是有两个月的宽限期吗？收费员：咱们的宽限期是60天。但是你想想，60天的时间很快就过去了呢！早晚都是交，为啥不早交呢？万一客户钱有别的用处，或者你忘记了这张保单的交费截止日期，不就耽误了。你客户又多，及早交了多省心。现在交了，下月就可以开佣金了；万一失效了，佣金和继续率奖金都得打折。3、业务员：现在首期压力很大。急着开单呢。收费员：我也能理解你现在新单压力很大，但是你想过没有，你的这几个续期客户还存在很大再开发的希望呢？这不比你重新结识一个新客户容易得多？现在的客户保险意识都越来越强，你做续期服务的同时介绍一下公司的新险种，没准客户自己会要求投保呢。你要不试试联系一下客户，也祝你早日开单。4、业务员：没问题。这两天就存。收费员：是呀！没问题那太好了。存多少钱提醒客户了吗？存好了也麻烦告诉我一声，我好及时告诉你转账的情况。（文/河北唐山赵静；通讯员：河北分公司高霞）续期保全工作职责21.协助续期保全主管进行续期保全系统开发、作业手册完善、流程改进等工作。2.个险银代保全业务处理：保全档案管理、保全通知业务处理、保全业务咨询解答、保全业务统计分析。3.续期业务处理：续期报表制作。保险续期工作总结3保险续期工作总结骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”以下是小编为大家整理分享的保险续期工作总结。欢迎阅读。保险续期工作总结1续期代表技能培训心得体会通过参加这次续期代表技能培训班的培训，我感到受益匪浅，从中也体会到了学习的重要性。尤其是通过业务同仁的分享，我也如饥似渴地接受着到了新鲜的理念。虽然身体累点，但是我觉得精神却得到了质的升华。有道是“听君一席话，胜读十年书”。各位领导、专家毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。王瑞荣总的《励精图治，赢在续期》的精彩报告，给我们指明了前进的方向，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅及时的了解各阶段的现状，也对如何做好各阶段续收工作有了新的思路。听话照做，紧跟公司的节奏，“敢于挑战，勇于突破，务实高效，成就自我”，是王瑞荣总对我们的期许，我也深深的感受到王总的期望，会场中有一句话“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江河；骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”这些话语犹如醍醐灌顶，使人震撼，我决心在以后的工作中扎扎实实做好做细基础工作，从点滴做起，为提高续期高达成而努力。陈永芹老师的分红知识的讲解，使我们系统的了解了分红保险的定义，红利分配形式、以及分红保险目前的优势。使我更加相信因为有华泰资产管理公司，华泰人寿是值得信任的寿险公司，分红保险，保险分红，买分红保险，做华泰人寿的股东。陈老师的授课，更加坚定了我的信心。保险续期工作总结220xx年7月24日经过两天的培训，感触颇深。今天学习了很多新知识、新内容，以下将自己的学习内容与感想进行分享。首先，老师讲解了续期服务专员标准服务流程，通过学习和了解，让迷茫的我明确了续收各项工作的节奏和要求，同时也掌握了续期工作的命脉，理清的续期工作的思路和方法。续期同时也是一项服务性工作，经过两天的培训让原本不了解这个行业的我，渐渐的也对续期专员的工作逐渐的产生了兴趣，兴趣决定态度，相信自己在未来能更好的胜任这个工作。这更坚定了我即将成为太平人的自豪感和归属感。其次，在今天下午的学习培训中，我更加细致的学习到了做为一名合格的续期专员一天的工作流程以及明确的工作目标。在学习中发现要成为一名合格的续期专员我本身上还存在着非常多不足和需要改进的地方，但这并没有让我畏缩退步，通过这些不仅让我明白了续期专员的重要性，同时还激励了我工作的热情。相信自己在今后的工作中始终会以热心、耐心、细心和诚心更好的为客户以及代理人服务。基于绥芬河机构的特殊性，我的目标不能仅仅是完成本职工作，而是要成为与绥芬河机构相匹配的更为优秀的续期服务专员，积极入围方案，争取做五星服务专员。同时我也会为了达到这个目标认真细致的学习，为之努力、奋斗。最后，课程的结尾学习了一款财富定投的产品，通过学习使我对这款产品有了具体的认识，结合实例对产品进行分析、演练。虽然学习了产品的保险五要素，但是产品的特色还没有记熟练，需要自己课后不断巩固加强。谨记主任教导我的专员要做个“杂家”，学习好产品后才能更好的应对关于产品方面的各种状况，以代理人的角度劝导客户，遇到问题不慌，能有良好的应对措施。一天的培训虽然结束了，但对我来说学习还没有结束，下班后我会利用余下的时间对今天内容从新的整理复习，对明天的课程进行提前预习，以最端正的态度参加此次培训。