防损部工作计划（精编3篇）

防损部工作计划（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“防损部工作计划（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！防损部工作计划1防损部2013年工作计划我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。现由以下几个方面概括2013年的整体工作：一、顾客至上、服务第一现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。二、监督作业流程，强化内部管理1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，2013年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。三、推进防损建设，树立公司形象开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。2013年全年部门坚持岗位服务用语，四、必须始终树立三个“一”思想。1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。六、全面加强服务、防盗、处突培训。2013年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。七、做好消防安全工作，确保超市消防安全，人身财产安全。在2013年要不断的给员工，商户培训防损安全知识，增强安全意识，严格落实防损防火检查制度和责任制。八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。九、抓细节、做服务、树形象，大力推进企业文化。十、做好后备管理人员的培养，储备优秀管理人才。十一、完成公司安排的各项工作。以上是我本人2013年年计划，我将严格落实，不断完善，把防损队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。防损部：裴艳丽2012年12月24日防损部工作计划2防损部工作计划\n一、防损部工作重点防损员工作重点在“防”字，防范于未然，控制损耗在发生之间才是成功的防损，事后的防损主要在于尽量的弥补损失，其目的是防范和避免类似损耗。二、防损员的工作职责诚实维护、损耗控制，遵守并维护卖场的各项规章制度维护大卖场的正常秩序，保证卖场人员及财产安全。做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。三、防损部消防管理制度1、消防实行预防为主，防消结合的原则，与实行谁主管、谁负责原则，抓好防火教育工作，提高员工防火自觉性，形成人人重视群管群防局面。2、熟悉卖场地形环境，消防设施分布、灭火器材的摆放点，防盗报警装置位置，闭路电视镜头位置，各消防通道位置。3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训，现场了解并掌握消防设备操作使用。4、严禁卖场内吸烟，乱拉乱接电线，超负荷使用电器设备。5、任何人未经批准，不得随意挪动使用消防灭火器材，发生突发事件除外。6、巡查施工现场的消防安全，做好每日巡检记录。四、防损员的管理培训1、能力：具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。2、态度：对工作必须抱着积极态度，对于有损公司的事毫不\n\n1\n犹豫，坚持制止。3、礼貌：在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象，必须要有文明礼貌。4、要求：了解防损工作重要性，了解损耗控制与自己工作息息相关。5、准时：上下班时间准时，不迟到、不早退、不脱岗，及时完成上级布置的工作。\n\n五、防损部工作流程\n时间7:50-8:008:40-9:009:009:00-12:00工早班防损员提前到岗接班；早班防损员开班前会与夜班交接好工作，布置早班工作；监控室人员交接班，夜班有问题须向主管汇报方可下班。早班人员检查各自岗位情况，准备开门迎接顾客。通过广播提前打开顾客出入口大门锁，做好顾客进入前准备。防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。作内容\n\n12:00-13:30防损员各岗位轮流吃饭，各岗位需有人顶换，不得空岗。13:30-15:50防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作15;50-16:00中班防损员提前接班，逐岗交换工作，早班开班后会下班。16:00-20:40防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。阻止场外顾客进场，此时间必须与卖场营业时间结束时间一致，检查20:50-21:00工作清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报\n。21:00-23:50定时去卖场内巡查，保持一小时内三次巡查次数。23:50-00:00夜班防损员提前接班，与中班人员交接好工作。00:00-8:00定时去卖场内巡查，保持一小时内三次巡查次数。\n\n六、防损部工作原则预防为主，打防结合，深挖内盗，严打外盗，检查到位，监督到位，培训到位，全方防损。\n\n2\n\n防损部工作计划3防损部工作计划一、防损部工作重点防损员工作重点在“防”字～防范于未然～控制损耗在发生之间才是成功的防损～事后的防损主要在于尽量的弥补损失～其目的是防范和避免类似损耗。二、防损员的工作职责诚实维护、损耗控制～遵守并维护卖场的各项规章制度维护大卖场的正常秩序～保证卖场人员及财产安全。做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。三、防损部消防管理制度1、消防实行预防为主～防消结合的原则～与实行谁主管、谁负责原则～抓好防火教育工作～提高员工防火自觉性～形成人人重视群管群防局面。2、熟悉卖场地形环境～消防设施分布、灭火器材的摆放点～防盗报警装置位置～闭路电视镜头位置～各消防通道位置。3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训～现场了解并掌握消防设备操作使用。4、严禁卖场内吸烟～乱拉乱接电线～超负荷使用电器设备。5、任何人未经批准～不得随意挪动使用消防灭火器材～发生突发事件除外。6、巡查施工现场的消防安全～做好每日巡检记录。四、防损员的管理培训1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。2、态度:对工作必须抱着积极态度～对于有损公司的事毫不1犹豫～坚持制止。3、礼貌:在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象～必须要有文明礼貌。4、要求:了解防损工作重要性～了解损耗控制与自己工作息息相关。5、准时:上下班时间准时～不迟到、不早退、不脱岗～及时完成上级布置的工作。五、防损部工作流程时间工作内容早班防损员提前到岗接班;7:50-8:00早班防损员开班前会与夜班交接好工作，布置早班工作;监控室人员交接班，夜班有问题须向主管汇报方可下班。8:40-9:00早班人员检查各自岗位情况，准备开门迎接顾客。9:00通过广播提前打开顾客出入口大门锁，做好顾客进入前准备。9:00-12:00防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。12:00-13:30防损员各岗位轮流吃饭，各岗位需有人顶换，不得空岗。13:30-15:50防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作15;50-16:00中班防损员提前接班，逐岗交换工作，早班开班后会下班。16:00-20:40防损员各岗位正常工作，防损主管、消防巡查定时巡查卖场检查工作。阻止场外顾客进场，此时间必须与卖场营业时间结束时间一致，检查工作清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，20:50-21:00重点部位要重点检查，对检查出隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报。21:00-23:50定时去卖场内巡查，保持一小时内三次巡查次数。23:50-00:00夜班防损员提前接班，与中班人员交接好工作。00:00-8:00定时去卖场内巡查，保持一小时内三次巡查次数。六、防损部工作原则预防为主～打防结合～深挖内盗～严打外盗～检查到位～监督到位～培训到位～全方防损。2