开店工作总结范文4篇

开店工作总结范文4篇【导读引言】网友为您整理收集的“开店工作总结范文4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！个人工作总结,开店工作总结【第一篇】个人工作总结，开店工作总结为了积极响应学院以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培养现代型符合未来发展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践能力、提高适应社会和自主创业经营能力、增强学生决策、计划、组织、领导、控制、与创新能力、巩固教课的知识、大力加强“产学结合、工学结合”的发展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校园商品展销会。在圆满成功之际，我作为一个小组的组长，从整个展销会的策划过程、人员分配过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程如实做了以下的个人总结：一、在工作态度上，我能够严格要求自己，任劳任怨，不怕工作繁琐，领导安排工作能很快使组员步入工作状态，执行力较强。我求实务真，工作用事实说话，乐观上进，和别人对比，找出差距进行改进;保持严谨认真的态度，工作做到完美。我遵守整个展销会各项管理制度，团结同事，作为组长从自己务实追求讲究诚信，对顾客热情友好。在整个正处于稳定的上升期，上升期就需要有一个高水平的队伍，如果今天你不努力，不跟新观念，就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来，我一直牢牢的把握住这个机会，工作中我更加勤奋努力，因为只有付出才有回报;思想上更加开放，时时刻刻感受到紧迫的压力，因为只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员熟练各项推销谈判技能，以最好的状态去面对顾客，达到圆满完成任务。1、我作为一个小组组长，主要负责全方面的工作发展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、计划、组织、领导、控制整个活动有利进行、总结。①、目标市场的确定：在整个项目中，我作为领导者，积极去寻找货源，确定货源，确定价格、寻找最优运输路线、减低运输成本。②、工作的分配安排：根据整个活动所有环节的需要，前期设立了以下部门，经理、采购部、宣传部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人，相互协调工作，各个部门之间相互联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中，部门之间合作合理顺利，基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满成功。③、为期三天的展销会，为了更好的去鼓励组员吃苦耐劳、认真负责、积极向上的工作态度，由我决策了每天适当利用利润去购买团体吃喝必须品。④、对于展销会中国遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持本组与顾客利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。⑤展销会最后一天决策促销活动，促使所剩货物尽可能促销出去。⑥、编写整个小组的实训操作技能总结，本着以实事求是的负责态度，对整个活动环节做了及其详细的总结，疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的准备。⑦、编写本人总结，能及时发现自身的缺陷所在，促使自己在未来社会中遇到同样的问题能随机应变。1、在工作中不断学习，总是把自己的知识水平放在最初级阶段，因为工作中我不懂的很多，有很需要我去学习，去学习技术，去学习工作方式，去学习沟通和协调能力，所以我在工作中学习，在工作中提高。通过工作实践，使我深刻的认识到知识的重要性，我深知自己现在的知识满足不了对整个小组以后的发展，所以我在工作之余不忘提高自身的知识水平，以此在今后自己更努力去学习课本上的知识，把课本上的知识与社会中的工作相结合，做到实践与知识共进步。2、在工作中还存在很多的不足之处，管理水平上的不足，自己的管理能力相对比较欠缺，遇到一些突发的、或是未经历过的事情上面，有时候会表现为不知所措，犹豫不决。3、很多时候不能想人之所想，做人之所做，没有前线意识，没有防备意识，如在十字绣、围巾的市场定位中未能及时去了解竞争对手，使整个销量受到严重的打击。4、安排人员在售后服务中时间性把握的不是很好，未能及时完成，但解决此为题，我决策了以电话道歉方式去向顾客说明情况。5、主观认识不足，思路不够高度重视，未能及时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习，做到主动、虚心、不耻下问，在学习工作上不懂的地方，特别是一些一知半解的地方，及时大胆的请教别人，勤于查阅相关资料全面理解，并随手做好记录，积极学习一些技术理论知识，加强知识储备。2、加强管理能力的锻炼，在不同场合，遇到不同的事情，冷静头脑，拿出自己的见解，原则性的事情决不能放过。3、今后应与领导、老师、同学及时沟通，以使工作能全面、高效的完成，并学习他们的工作方式，加以学习。对领导一些工作方法多问为什么，开动思想，独自领会。对一些新工作，完成之后认真钻研，不能只停留在片面的工作任务上，从一处工作想到另一处工作，做好工作的延伸。4、做好工作、学习小结，及时的回顾昨天，做好今天、计划明天，查找不足，逐步改进。积极与老师、同学交流，多了解社会，跟新思想，提升自己的进取心和忧患意识。5、在以后的工作中，我将认真随时总结文章和不足，继续加强学习，以更加务实的作风，更加谦虚的态度，更好的完成领导交办的各项工作任务，更好的做好锦宝人。开店总结报告【第二篇】开店总结报告范文开店总结报告1我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!淘宝开店第一个月工作总结2转眼就到了年底，又要迎来新一轮的购物大潮。商家们为了黄金12月可是绞尽脑汁，只要干好了12月，就可以多放几天年假了，当然，收入和利润也不是盖的，谁不想回家过年有点面子呢?我也该给自己总结一下啦：12月的到来--寒，12月的空气--冷，12月的网购--热。不知道大家有没有同样的感受，手脚冰凉的在电脑面前码字是不是特别无力呢?12月的节日也是颇多：先是双12的购物节，再有平安夜和圣诞节。这些一过就要元旦了，善良孝顺的亲们肯定会在这个时候精心挑选很多宝贝送礼，那么淘宝卖家该如何抓住这个千钧一发的机会呢?总的来说，店铺和人一样要适应季节，那么我们现在的风格就必须是清新、温暖、浪漫、温馨、欢乐这一类，最好不要冷冰冰的，因为冬天已经够冷了，大家千万别雪上加霜啊!这只是随机应变想法中的一种，真正的内功修炼包括：对产品的了解、宝贝优化、以及顾客喜好、行为的一种分析，一款宝贝能卖出去，它的影响因素是多方面的，这些如果没有做好，那么产品的转化率可想而知。1.产品定位现在很多店主都喜欢当个甩手掌柜，宝贝上传完毕，旺旺挂着，就开始摆出一副事不关己的样子，准备守株待兔等着别人来买自己的产品。其实我也想这样，但是要做的事情非常多，你还要调整合适的价格，选择适应大众化的爆款等。现在淘宝早已是千变万化，如果不赶紧跟上节奏，迟早会被淘宝淘汰。2.产品标题的优化和上架用高搜索的关键词优化宝贝就是一项打基础的工作，优化宝贝名称不是一天两天就能学会的，并且还需要数据分析软件来进行协助。现在可以分析宝贝上架时间、自动上架调整、自动橱窗推荐的工具也就常用的甩手流量卫士就可以了，自动分析下时间流量，然后提供宝贝上下架最佳方案。这一点非常重要，因为我们新店铺在前期获取流量的最主要方式就是宝贝上下架时间的设置了。也就是我们要做的自然流量啦~3.店铺的装修说到店铺的装修，很多的新手都会想到ps，作图，代码，等技术性的问题。但是现在，这些问题现在都已经过时了，自己装修，自己做图，自己改代码的时代已经过去了，现在装修店铺是非常简单的一件事情，很多人都是找些店铺复制工具，直接一键复制。个人觉得这些什么店铺复制工具只是辅助，我们还是不应该过度依赖了!我们可以自己根据自己喜欢的模式来装修的店铺岂不是更好呢?总之也做了那么些时间,我会坚持下去。不懂的要学会总结并分析这才做到最大的效益。淘宝开店运营方案总结3坊间传闻，淘宝开店不刷单必死，但是认为，淘宝开店毕竟是个长久的过程，想要持久的盈利，做好内功是关键。针对淘宝开店卖家运营过程中遇到的种种情况，做了一些总结，希望通过基础的运营，真正实现淘宝开店的创业梦想。1.在准备做店铺前一定要有所规划，搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”，做一个目标人群定位，不是你的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手，分析他学习他，才是根本。店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋等，通过数据做出理性的判断，发现问题的根本，不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决，不要看太多的文章，把别人的问题看成自己的问题。2.店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，很多人不去坚持，让店铺一天一天恶性循环。首先组建一个好的团队，不管是朋友、亲戚，还是同事，有责任心、可以互相激励的，运营、美工、客服，虽然人少工作职责必须安排清楚，包括刷单问题也一定要解决好，虽目前大部分店铺都存在刷单问题，但不能没有头脑一直往上刷。3.店铺装修，产品图片。这虽是文案和美工的工作内容，所有人员最好都参与进去，做好把关，只有不断打磨才能出好作品，因为产品的设计其实要比推广重要4.数据分析。淘宝开店要做好数据分析工作，因为无论是电商还是传统企业，数据分析都非常重要，你所有的决策都应该依托于数据，而非不靠谱的个人判断。5.认清楚推广的目的。现在有一部分中小卖家较热衷于一个词：“烧钱”，我们不是做市场品牌，花重金让消费者重新接受一个新产品，我们是为了产品的营销做铺垫。不要指望通过牺牲经济来获得利益，有没有想过，我们为什么要做推广?是为让